收藏能力升級,支付寶版「小程序桌面」初現!

收藏能力升級,支付寶版「小程序桌面」初現!

支付寶「小程序收藏」上線以來,有個問題一直在用戶心頭縈繞:支付寶什麼時候有自己的“小程序桌面”?

就在近日,支付寶對「小程序收藏」頁面進行全面升級,不僅上線了用戶心心念唸的“小程序桌面”,還在小程序服務提醒、生活號聯動等能力上爲商家再次賦能。下面我們一起體驗下~

兩個支付寶“小程序桌面”?

之前的「小程序收藏」頁面設有底部導航欄,分別爲「我的」和「發現」,其中「我的」欄目界面由「我的收藏」以及「我的權益」兩部分組成。

而這次更新後,「小程序收藏」頁直接取消底部導航欄,取而代之的是由「最近使用」和「我的收藏」構成的小程序桌面,進一步強化了小程序收藏屬性

收藏能力升級,支付寶版「小程序桌面」初現!

小程序是生長在支付寶上的。螞蟻金服也多次表示,支付寶是離錢、服務和信用很近的應用,有非常強的服務屬性,這決定了支付寶小程序天然具有信任和服務的基因。而收藏這一動作,恰恰是用戶基於與服務互動、對服務信任而形成的一種關係的表現,這也是支付寶小程序之所以會持續發力收藏的原因之一

除了將「小程序收藏」頁升級爲“小程序桌面”,支付寶現在也支持將小程序添加至首頁,儼然成爲支付寶的第二個“小程序桌面”。由於這一桌面直接原生在首頁,使得它對小程序的曝光要比「小程序收藏」來的更直接,效果無疑也更顯著。

收藏能力升級,支付寶版「小程序桌面」初現!

儘管支付寶首頁這個“原生桌面”目前可以添加的小程序數量還不多,更多還侷限在阿里系小程序。不過隨着支付寶小程序在收藏能力上的繼續推進,這個“原生桌面”可能會更加熱鬧

未來支付寶首頁可能會增添更多的展示位,同時展示的小程序也不僅僅侷限於阿里系,甚至與年初上線的「首頁推廣助手」結合,真正實現“千人千面”的小程序精準推薦。

強化小程序商家服務提醒

除了對頁面進行大操刀,支付寶小程序還在商家服務提醒上進行了強化。首頁下拉進入“小程序桌面”,從上往下,用戶可以依次在頁面右上角的「···」,頂部的動態框、收藏小程序的右上角三處地方看到紅點提醒。

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這三處服務提醒中,當屬頁面右上角的「···」最爲明顯,它直接以大的數字紅圈顯示生活號的最新未讀消息,而非之前的小紅點。這意味着商家可以基於這一能力,實現小程序與生活號更好的聯動,以生活號內容進行用戶習慣培養,並依託生活號爲小程序導流並實現用戶轉化

比如在最近支付寶小程序路演專場榮獲優秀項目稱號的「愛租機」,就是通過與支付寶小程序、支付寶生活號、芝麻信用等合作,在用戶拉新方面獲得迅猛增長。

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又如「青團社」,一開始也是靠生活號聚集了一批藍領、社區和高校人羣,然後通過生活號掛載小程序、以及與其他生活號換量的方式爲爲小程序導流,實現了小程序用戶的快速增長。

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支付寶小程序與生活號的聯動能量其實十分強大,只不過之前一直受“微信小程序+公衆號”這種先入爲主的想法誤導,因此一直被外界低估。如今,一個個優秀的案例不斷涌現,越來越來商家將會注意到這個之前被遺忘的能力,生活號或許也能借此煥發新生。

至於頂部的動態框提醒,主要是動態滾動商家小程序提供的權益,如優惠券、紅包、禮包等,用戶點擊領取權益後,可以選擇直接跳轉對應的商家小程序進行覈銷。在這個動態框裏,曉程序速報(ID:xcxsubao)注意到其中有個非權益的動態消息,即“小程序快報”。

“小程序快報”是支付寶官方用於優質小程序推薦的生活號,它不僅會在生活號首頁對優質小程序直接掛載展示,還會在軟文中嵌入小程序進行推薦。對商家小程序而言,是一個還不錯的曝光途徑。

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而收藏小程序右上角的紅點,不僅可以進行商家發優惠這類權益提醒,還可以進行商家活動的提醒,比如「天天抽獎-每日福利」這個小程序,就經常會通過這一紅點提醒,讓小程序收藏用戶及時瞭解到最新的抽獎活動。

無論是頁面右上角「···」的數字紅圈提醒,還是頂部的動態框、小程序右上角的紅點提醒,其最終目的都是讓商家與用戶持續互動建立鏈接,進而幫助商家更好地進行用戶留存。

支付寶小程序未來可期

今年開年以來,支付寶小程序就頻頻有新動作。從首頁推廣助手的上線,到營銷反作弊、先享後付等能力的開放,再到如今“小程序桌面”的更新,支付寶一直致力於幫扶商家提升服務能力。

支付寶小程序對商家的大力幫扶,以及其本身在零售、本地生活領域的獨特優勢,吸引了大批優秀創業者入駐平臺,用戶也因此享受到更多便捷服務。據支付寶官方透露,截止2019年3月,支付寶小程序平臺應用數已超過16萬,日活躍用戶量突破2.3億,累計用戶量突破6.4億。

但這還不是全部。在不久前召開的阿里雲北京峯會上,支付寶宣佈持續加碼小程序,聯合阿里雲、淘寶、高德、釘釘等企業共同發佈“阿里巴巴小程序繁星計劃”,計劃出資20億元補貼,專項扶持小程序開發者和商家。

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並且在底層開發上,支付寶小程序目前也已經支持一次開發,多端運行。商家創建支付寶小程序,就可以將其一鍵發佈到阿里系旗下其他App端,如手淘、高德、釘釘等,不再需要單獨上傳,目前包括「車行易查違章」、「車檢大師」、「航旅縱橫」在內的20多款支付寶小程序已登陸高德客戶端。

誠然,支付寶小程序前景十分光明,但它目前依然存在一些亟待解決的問題。比如小程序的拉新玩法比較單一,「小程序收藏」的入口相對隱蔽,生活號的用戶沉澱能力還尚待提升等。

如何解決這些問題,扮演好商家的“運營工具箱”角色,並且爲這個“工具箱”不斷增添“新利器”,是支付寶小程序接下來要走的道路,儘管這條路道阻且長~

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