AMD計算機宕機災情依舊 無法Wi-Fi連網及連接藍牙裝置

微軟於上週正式釋出Windows 10 May Update (1903)更新，不過第一天就傳出搭載AMD Ryzen處理器的計算機，在特定情況下安裝更新會當機。此外，新版更新也會和搭載舊版Qualcomm的Wi-Fi及藍牙芯片驅動程序的計算機產生不兼容。AMD及微軟上週發出警告，當搭載AMD Ryzen或AMD Ryze Treadripper的計算機組態爲SATA或NVMe RAID模式時，安裝編號KB4505057 （即1903）更新到一半就會當機，並顯示「Windows內建的驅動程序會引發穩定性問題」的訊息。微軟和AMD發現，這是因爲1903版和9.2.0.105以前的AMD RAID驅動程序不兼容之故。1903版針對特定裝置的驅動程序加入Device Input/Output Control（IOCTL）要求，如果用戶計算機驅動程序未能滿足要求而想全新安裝（clean install）更新版，計算機會無法開機進入Windows桌面環境。而想從1809版升級到1903版，更新過程也會被中斷。

AMD建議，想從1809版升級1903版的計算機，需升級到新版RAID驅動程序，即AMD RAID Driver 9.2.0.105版。而如果是全新安裝，用戶必須準備一臺包含支持Windows 10 May Update的RAID驅動程序的可移除式硬盤。另外，上週的KB4505057更新版，還另外發生與舊版Qualcomm Wi-Fi網卡驅動程序、Qualcomm及Realtek芯片的藍牙驅動程序不兼容，造成部份用戶計算機更新後無法Wi-Fi連網，以及連不上藍牙裝置。微軟呼籲用戶下載最新版驅動程序。如果你是加入Insider測試方案的用戶，微軟還警告編號KB4497936的Windows 10更新，會引發安裝系統的Windows Sandbox功能無法啓動，出現ERROR_FILE_NOT_FOUND（0x80070002）的錯誤代碼，顯示操作系統語言變動。微軟目前正在研究，預計6月底釋出排除問題的更新版。