公共關係公司埃德爾曼的《全球信任度》 調查指出， 民衆對機構和政府的信任度已經倒退到2008年金融危機時的水平。調查報告指出， 即使是目前最受信任的商業領域：技術性產業， 在全球的多數國家中也出現了信任度的倒退（看看中國的創業板就明白了）， 這樣的情況之前從未發生過。 在全球範圍內， 公司高管和政府官員連續被認爲是最不值得信任的， 其可信度遠低於學者或科學專家。
蓋洛普民意測試中心最近的調查報告顯示， 美國人對商業機構的信任程度處於15類被調查機構的倒數第2名， 僅有不足20%的受訪者表明他們對商業機構有足夠的信任，而倒數第一毫無懸念的被美國國會摘得。
我們通常對交易的對方缺乏足夠了解， 更不用說考察他們是否誠實可靠了。 所以在網上交易中， 我們逐漸對第三方形成了依賴性， 讓他們負責給交易雙方提供擔保， 並由他們負責維護與網上交易相關的交易記錄、 執行商業邏輯和交易邏輯。這些強大的中介機構——銀行、 政府、支付寶、騰訊、滴滴打車、 百度、 阿里巴巴等互聯網巨頭佔據了其中一大塊的價值。區塊鏈技術出現之前， 商業領域的信任關係只能依賴中介機構或政府才能建立起來。