新來的採購小余剛做了半個月就要離職了,雖然老闆娘極力挽留,但她還是堅持要走。
據跟她要好的同事說,她的交接人都不肯教,什麼事情講個大概,就放任不管了。每次不懂再問的時候,交接人就會說不是都講過了嗎,也不肯再教。她感覺做得很心累,乾脆辭職不幹了。
原來的採購,人稱“小辣椒”,說話做事咄咄逼人,我們見了都要繞着走的。性子溫和的小余受不了要走,似乎也在意料之中。
我感覺我們交接好像不是這麼教的,正確地工作交接應該是:
首先要說給她聽一遍;
再做給她看一遍,同時邊演示邊讓她記筆記;
最後讓她自己做一遍,畢竟聽是一回事,接受又是另外一回事。同時在她做的過程中,如果有疑問隨時解答。
因爲你不把新人教會,你自己也走不了;就算走得了,離職後會不斷地有電話打來騷擾你,問你工作上的事,讓你煩不勝煩。
所以一開始,就把她教會。她做得順心,你也走得放心。
如果離職後沒人打電話來騷擾你、問你工作上的事,說明你交接得好。
有這麼一個小故事:
一個漆黑的夜晚,一個苦行僧走到一個村落中。他看到一盞昏黃的燈正從巷道的深處靜靜地亮起來。
苦行僧走近才發現是一個瞎子在挑燈。他百思不得其解:盲人挑燈,豈不可笑?
僧人於是問:“施主,既然你什麼都看不見,爲何挑一盞燈?”
瞎子說:“黑夜裏如果沒有燈光的映照,那麼滿世界的人都如我一樣是瞎子,所以我就點燃了一盞燈。”
“原來你是爲別人啊。”
“不,是爲我自己。”
“爲自己?”
“你是否因爲夜色漆黑而被其他行人碰撞過?但我就沒有。雖說我是盲人,我挑這盞燈不僅給別人照亮了路,也讓別人看到我而不會碰撞我。”
與人方便,就是於己方便。