理論是傳授經驗，理論最終服務對象還是爲了實踐。實踐總結經驗、實踐和理論結合才能提高做事效率。
實踐源於2017-11-21~2017-11-31公司分部網絡改造。
本次實踐源於硬件基礎建設：
需求方面：
需求：公司分部網絡辦公網絡不穩定，相關部門向IT部門反饋上網問題
調研：找有需求相關部門，把需求確定清楚。那些辦公室需要改造。將需求以紙質文檔確立，要求需求部門簽字（避免不必要的後期扯皮）
接受及準備：
IT作爲協調部門接收需求後就需要做相關準備，及涉及公司流程和跨部門協作的事宜：
1、改造方案建立、領導確定——會牽扯網絡改造工程的相關設備、材料。也會影響採購部門對工程量的評估，以便採購招標。上圖所示：唯一缺少交換機（這是個坑）。
2、需求方案交至採購部門——招標實施公司，本次主要以公司採購設備，中標人實施，所以採購材料的齊全至關重要。
3、採購發起正式需求走公司流程——因爲牽扯到公司賬務，所以項目費用基本一次確定，施工中儘量不能材料。各部門領導簽字、這個需要時間過程，需要實時跟進，因爲採購部門不止IT一件事情處理。
4、需求與施工方對接——讓施工方如何去按IT網絡改造方案實施。
施工
1、監工——實時確定施工質量，以免引起材料浪費、不能按照需求完工現象，同時、也要考慮工程質量對後期維護的便捷性。
2、驗收——需求確定文檔上簽字，使用網絡各個部門簽字確認
IT內部相關工作：
機房：標籤、衛生、網絡整齊程度。
各種坑：
不能憑感覺做事、偶爾主觀下就可以了
坑一：實際情況不明確，只改造了主線路。施工完成後辦公室內部線路，設備都需要增加和調試，有型中增加了工作量。而且還臨時採購了網絡設備。降低了工程效率。
坑二：沒有完全確定服務對象需求範圍。 因爲只關注了辦公網絡，宿舍網絡有人臨時提出改造需求，使得施工過程中被動，無形增加工作量，需求調研不嚴謹（同時也有公司對改造資金的把控，當時未定）
坑三：沒有預料改造完成後可能出現的網絡情況，因公司網絡行爲管理，去掉分部公司的無線網絡，導致改造完成後，沒有通知相關的IT用網制度，私自加網絡路由設備，導致網絡癱瘓