在TestCon Europe 2019大會上，Martin Tiitmaa表示：可訪問性測試是一件值得去做的事情；互聯網和電子服務是人們進行平等感受和互動的地方，因此，我們的軟件不應該把有限制的人們排除在外。
Tiitmaa說，在軟件環境中，可訪問性測試是一個評估軟件可使用性的過程，特別是當帶有某些限制的人士在使用軟件時。這些限制可以是永久的（如殘疾），也可以是暫時的（手指斷了），或是情景性的（如抱着孩子的時候使用軟件）。
Tiitmaa提到，產品經理應該要求進行可訪問性測試。由於情況並不總是這樣，因此，他提供了三個論點，可以用於說服產品經理進行可訪問性測試：
首先，這是一件值得去做的事情。我認爲，在任何一家公司的制度中，這應該是唯一必要存在的。互聯網和電子服務是人們進行平等感受和互動的地方，因此，在設計和開發軟件時，我們應該牢記這一點，不要把某些人排除在外，這應該成爲每一家軟件開發公司制度的一部分。
做這些事情確實要花費其他的開發時間，而且公司擔心要花很多錢。但是，我的研究表明，做這些事情並不昂貴，並且，已經有很多資源教大家怎樣做可以讓代碼更具有包容性。其次，它有助於掙到更多的錢。
第三，即使現在不去做，在不久的將來也必須去做。在美國，《美國殘疾人法》也適用於互聯網，而且美國高等法院也對此表示贊同。基於由此產生的法庭案例，它一直要求公司遵守WCAG 2.1 AA標準。
Tiitmaa表示，在歐洲，歐盟委員會已經做好了立法準備，準備在2021年或甚至可能在2020年就推出。
Tiitmaa解釋說，據報道，2016年美國年齡在21歲到64歲的人羣當中，有10.9%的人具有某種殘疾。他認爲，“當軟件不具有可訪問性時，就失去了那10%的用戶。在競爭對手行動之前，要把這些人考慮進來，這對我們的聲譽有很大的影響，可以爲我們帶來更多的用戶。”
我們可以把現代測試和可訪問性測試結合起來。Tiitmaa提到，現代測試的第一原則是：
我們（測試者）的首要任務是爲業務進行改進。
Tiitmaa說，通過持續地改進可訪問性，我們爲每個人創造了更好的產品。使用快捷清晰的鍵盤快捷鍵，讓大家更快地使用軟件。並且，在默認情況下，它還有助於SEO（如網站上的“title”和“alt”屬性）。
Tiitmass表示，現代測試規定只有用戶才能評估軟件質量，我們可以通過數據知道質量是否達到要求。他提到，他們正計劃使用更多的數據來支持決策，並且，其中的一部分數據將表明其用戶是否使用了屏幕閱讀器。Tiitmaa說，“這將幫助我們進一步改善可訪問性解決方案，併爲大家提供更好的服務。”
在Martin Tiitmaa結束了其在TestCon Europe 2019大會上關於可訪問性測試的演講後，InfoQ對其進行了採訪。
InfoQ：在可訪問性測試中，你採用了什麼方法？
Martin Tiitmaa：我採用了在我的大多數測試中使用過的方法，測試工作分爲三個階段：
研究、測試和結果。對於可訪問性測試，研究階段佔了大多數的時間。第一個問題是把什麼當作“神諭”。在我的研究裏，我發現，WCA（Web Content Accessibility）準則 2.1既被行業認可，也被立法者認可。比如，在美國，法庭判決過要求網頁符合WCAG 2.1 AA標準的案子。由於有近100個不同的標準，我把範圍縮小到4個主要原則：可感知性、可操作性、可理解性和健壯性。
接下來，我研究了有哪些類型的可訪問性限制，以及哪些工具可以用來幫助打破這些限制。主要的工具是屏幕閱讀器、只能用鍵盤控制的軟件和高對比度視圖。在我的測試中，我使用了當時最流行的三種屏幕閱讀器，只用鍵盤運行了一個測試周期，並用高對比度視圖完成了一個測試周期。
爲了涵蓋我們的大多數產品，我遍歷了用戶的主要操作路徑或用戶生命週期。我在測試中涉及的流程包括創建賬號、存款、從賬號中取款並使用促銷工具。根據這個測試結果，我創建了一個差距分析與WCAG標準進行比較。
InfoQ：你是如何跟進這個差距分析的？
Tiitmaa：差距分析分爲3類。首先是沒什麼問題的；其次是需要做出一些小改動的，或者符合A標準但還要再進一步符合AA標準；第三是需要更多工作來修復的。我把這3類分別用綠色、黃色和紅色編碼。因此，在計劃後續sprint的時候，我們對要做的一項或多項修復工作就有了大概的瞭解。
InfoQ：爲了支持開發人員創建可訪問的產品，你做了哪些工作？
Tiitmaa：我給整個開發團隊作了介紹，介紹了什麼是可訪問性、我在研究中的發現、WCAG是什麼以及對我們的期望是什麼。由於有近100個不同的標準，我總結了它們的要點。因此，當我們在解決之前已經存在的問題時，我們不會再加入不可訪問的東西。
例如：
1）總是添加一個元素來說明我們要添加的功能；
2）檢查我們添加的元素是不是隻能通過鍵盤訪問；
3）在邏輯路徑中添加新元素；
4）文本和圖像的對比度應爲3:1，這樣具有更強的可讀性。
等等。
InfoQ：如果讀者想了解更多可訪問性測試的相關知識，他們應該到哪裏去找呢？
Tiitmaa：我已經多次提到WCAG了。首先，有很多東西要理解，但他們已經說明了哪些是好的解決方案，哪些是糟糕的解決方案，甚至還有一些如何解決問題的建議。
微軟包容性設計是個很好的資源，有助於更好地理解如何開發更具可訪問性的軟件。
牢記Web可訪問性有助於我們解決任何有關可訪問軟件的問題。他們每年還進行一次問卷調查，調查結果會給出最流行的屏幕閱讀器。
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