史上最強外貿跟單技巧(建議收藏)

有效的跟單技巧能更快的促進訂單達成,小編爲大家蒐羅了一些跟單技巧,希望大家能從中獲取自己想要的技巧。

一、客戶分析
客戶分析是對客戶進行全方位的分析,訂單層面可以分析客戶採購產品、採購次數、交易重量、客戶合作過的供應商明細等等;客戶信息層面可以分析客戶營收情況,爲進一步跟單做好準備,有效定製訂單目標以及判斷客戶對於產品的需求性。

從哪些渠道獲取客戶分析信息?我們可以通過搜索引擎、海關數據、Facebook和領英等社交媒體上搜索產品關鍵詞、客戶公司名稱、客戶聯繫人姓名等信息獲取你想要的信息。

篩選各個互聯網渠道獲取的客戶信息,將有效的信息通過文件管理的形式保存起來,如果擔心電腦因爲存儲過多而卡頓,可以使用鐳速雲傳建立文件管理架構,利用海量存儲的優勢將文件免費存儲在裏面,通過鐳速雲傳對客戶信息進行分門別類,以便後續的訂單跟蹤。
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二、客情跟蹤回訪
通過電話、郵件、SKYPE、Whatsapp及其他社交平臺,結合上述客戶分析,有針對性的與客戶進行交談,切記不要過於急切,注意頻率適當,以及在聊天時要準確回答客戶問題、解決客戶需求,從客戶利益出發,不要過於急迫的想要定單。此外,可以將聊天信息和傳輸文件進行文件管理,存儲於鐳速雲傳網盤中避免電腦卡頓,同時有效記錄客戶需求,進而更好的跟蹤回訪。

三、合理降價
在可接受範圍內,適當調低價格誘導客戶下單,如果客戶正好因爲價格而猶豫不決,你有眼力見的降價,更能促進成單。必要注意的是,在利用有效降價策略的同時要保證產品質量,否則給客戶留下一個因產品殘次而降價的印象,會切斷後續合作的可能性。

四、適當漲價
在客戶已知產品價格合理的情況下,適時提醒客戶遲遲未成單的影響,比如未來一段時間內的匯率上漲,或者原材料缺乏導致漲價以及公司年度產品價格調整等因素,讓客戶有個差價對比,更容易促進成單。

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五、套路策略
故意發錯付款報價通知給客戶,可以是單獨的PI信息,不需要填寫客戶信息,間接告知客戶合作已談妥,只差客戶打款,在報價通知裏面可以適當的放置付款優惠截圖,以刺激用戶提前付款。如果用戶對此無動於衷,過一段時間可以發郵件表示誤發郵件,請他忽略。

六、近期成單刺激
告知用戶,近期成單情況,讓客戶瞭解立刻成單的優勢,比如交貨期的縮短、近期成單優惠價格等信息,從而促成外貿訂單。

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