華爲首個智能無人售貨店開業,葫蘆裏賣的什麼藥?

  雷鋒網(公衆號:雷鋒網)消息 2020 年的頭一天,一家華爲授權的智能無人售貨店在武漢正式開業。據瞭解,這家無人售貨店位於光谷新發展國際中心,外形酷似一個環形的飛碟艙。通過透明的艙壁可以看到裏面整齊羅列的商品。
  與其說這個無人售貨店是一個店,倒不如說是一個大型的自動售貨機。因爲它通體封閉,購買前消費者既無法接觸商品也不能進行體驗。商品的揀選和出貨完全依靠機械臂來完成。通過透明的玻璃,消費者可以看到店鋪裏一大兩小個智能機械臂的工作情況,大機械臂抓取陳列箱運至操作檯,小機械臂抓取貨物投放至出貨口,反應精準迅速,科技感十足。
  據瞭解,該無人售貨店將 7x24 小時營業,用戶可選擇在網上訂貨現場取貨或現場購買的方式選購華爲手機、電腦、平板、智能穿戴等系列產品。
  華爲相關負責人表示,一直以來,華爲消費者業務的核心戰略,就是全場景智能生活體驗,並圍繞消費者衣食住行全場景提供智能生活解決方案。藉助雲計算、大數據、物聯網、人工智能等新 ICT 技術來實現經營模式的創新,已成爲零售行業的共識。“零售業正在進行着一場智能化的變革,新的技術手段將加速零售業的數字化轉型。”
  從該無人售貨店陳列的商品來看,手機、電腦、平板、智能穿戴等產品都屬於標品,用封閉式的無人售貨店來售賣,雖然存在一定的體驗缺失問題但總體問題不大。
  不過無人售貨店或無人售貨機這種業態的存在,主要是爲了解決離消費者更近、滿足其即時性需求的問題。手機、電腦等數碼產品肯定不屬於即時性需求的範疇,該無人售貨店的選址也顯然也沒有離消費者更近。作爲普通消費者,更可能的選擇是直接在電商網站購買快遞到家,或者到線下門店體驗後再購買。
  從這個角度來說,這個無人售貨店與其說是一家店,倒不如說是一個具備購買功能的品牌展示櫃。
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