甲方要慎用撤消承接人功能(乙方更要謹慎)溝通是第1位的——CSDN外包實踐(59)

阿牛 說:
  您好
(德俊) ... 說:
  你好1
  你是?

阿牛 說:                           1,甲方對乙方不滿意,要求換人,提出問題,等待CSDN解決
  我在外包頻道發佈了項目
  《硬盤cpu主板物理序列號》
  http://prj.csdn.net/projdetail.aspx?pointid=815
  現在和承接項目的有點分歧
阿牛 說:
  現在項目存在以下問題:
  1.程序不能獲得他現在那臺電腦主板的ID,我完全有理由懷疑在某些情況下他的程序可能獲得不到別的硬件ID。他老拿第三方軟件來說明,別人獲得不了主板ID,所以他的軟件自然也就獲得不了ID,這是什麼理由?
  2.他說他的程序可以獲得串口和ide的硬盤序列號並沒有經過證實
  3.程序在使用上有可能出錯(這是程序通病吧)
 
  然後我要求他增加一些輔助功能(增加產品型號)來保證項目的正確運轉。
 
  我覺得每塊主板都是存在物理ID的,這個ID在開機時就有顯示了
  現在我和他合作很不爽,想換人,可以麼?
(德俊) ... 說:
  你方便給我打個電話嗎?我來給您解釋一下。
阿牛 說:
  您還是在這裏說說吧,我不急,我覺得文字解釋更清楚些
  如果您需要我們的聊天記錄的話我也願意提供
(德俊) ... 說:
  我聽我們編輯說了。
  您的需求應該屬於需求變更。
  需要增加預算的。
  如果乙方已經滿足了您的先前的要求,您就應當與他協商,新的需求的價格。如果乙方覺得價格不合理,你可以將項目結束並支付給乙方,從新發布新的需求出來,找其他的開發者。

阿牛 說:
  我不會因爲他達不到我的目的而增加預算,我請求換人
  他沒有滿足我的要求
(德俊) ... 說:
  如果您現在換開發者,您的信譽會受到影響,其他開發者也會有畏難情緒的。
  不是他沒有滿足你的要求,是你的要求增加了。

阿牛 說:             2,問題的焦點是,是否所有的電腦主板都有硬件ID,是否都能讀取!
  現在項目存在以下問題:            
  1.程序不能獲得他現在那臺電腦主板的ID,我完全有理由懷疑在某些情況下他的程序可能獲得不到別的硬件ID。他老拿第三方軟件來說明,別人獲得不了主板ID,所以他的軟件自然也就獲得不了ID,這是什麼理由?
  2.他說他的程序可以獲得串口和ide的硬盤序列號並沒有經過證實
  3.程序在使用上有可能出錯(這是程序通病吧)
 
  然後我要求他增加一些輔助功能(增加產品型號)來保證項目的正確運轉。

  我覺得每塊主板都是存在物理ID的,這個ID在開機時就有顯示了
  看清楚:程序不能獲得他現在那臺電腦主板的ID,而我認爲每塊主板都有id
(德俊) ... 說:
  您可以換開發者,但開發者可以保留投訴您的權利。
  您可以只對之前要求的功能,進行說明。對與新增加的功能,不好和在一起討論。
  1個事情,1個事情的進行比較好。

阿牛 說:             3,甲方認爲乙方態度不好,雙方溝通有問題!
  好。那我就堅持我那個說明了。他老拿第三方軟件來證明,說第三方軟件不能獲得主板ID,所以他也不獲得不了。這是什麼理由?
  再有,他的態度也不太好,很會推負責
(德俊) ... 說:
  我們的編輯跟開發者溝通過,有可能有的主板沒有物理ID。
  我們現在也沒有辦法進行覈實,因爲我們並不能給您技術解決方案。
  您如果換開發者,另外的開發者給您解決了您的問題,那麼就沒問題了。
  如果另一個開發者也是這樣,那麼您就要考慮考慮,是不是您的需求出了問題。

阿牛 說:              4,甲方堅持要換開發者。
  好的。我換個開發者。我願意爲些承擔責任。
(德俊) ... 說:
  您可以這樣,您請另外的開發者來幫您開發。
  如果另外的開發者實現了您的需求,您再把現在的換掉。
  這樣也有理由證明您的需求是合理的。

阿牛 說:
  嗯,好的
(德俊) ... 說:
  您換開發者,會有不良信用記錄的 您要慎重。
阿牛 說:
  好的
(德俊) ... 說:
  如果您撤消了這個開發者,那麼您就不能再選擇他了。
阿牛 說:
  好的
  他態度不好,我再也不會選擇他了
(德俊) ... 說:
  您可以在撤消理由裏,充分說明你的撤消原因,包括對開發者的態度。
  對他態度的評價。

阿牛 說:
  好的,謝謝您的指點

...

阿牛 說:                    5,甲方有些不熟悉系統,我給他解釋如何撤消操作
  我現在是應該選擇[關閉項目並評價]嗎?然後再開項目?
(德俊) ... 說:
  不是,您在選定承接人裏,選擇撤消,然後再從新選擇其他的人。
阿牛 說:
  哦,好的
(德俊) ... 說:
  關閉項目並評價,是在乙方已經順利完成了項目的情況下進行的。
阿牛 說:
  好的,謝謝
  暈,撤消理由那隻能輸入100個字節。太少了
(德俊) ... 說:
  你還要怎麼痛訴呢?
阿牛 說:               6,甲方的2條撤消理由!
  沒痛訴,不過要說明原因吧?
  1.不能完成我的要求。他不能獲得他現在用的那塊主板的ID,並且用第三方軟件來證明,說別人不能獲得,所以他也獲得不了.我認爲所有主板都是有ID的.
  2.態度不好,沒有協商的餘地,項目出現了問題他只堅持他的意見,溝通不來.
  就這兩點,結果不通過
(德俊) ... 說:
  簡練一些吧。您可以在您的項目信息裏說明一下,這個情況。
  方便其他開發者對您的項目有所瞭解。

阿牛 說:
  我改好了。撤消成功了。
  謝謝您的指導及您們負責任的態度
(德俊) ... 說:
  那您下次選擇開發者時要慎重,這樣的項目,您最好讓開發者完成後,在進行選擇。
  避免麻煩。

阿牛 說:
  好的,我擔心我同時答應幾個人的話,會浪費另外一些人的時間。我相信敢接的人都是能完成的。。。
  算是一個教訓吧
(德俊) ... 說:
  恩。今天就這樣吧,有什麼問題再聯繫,可以先和編輯溝通。
阿牛 說:
  好的。非常感謝您的幫助 

PS:乙方已經電話來說明了他的情況,顯然雙方都不冷靜,但甲方既然已經做出了撤消動作,乙方要投訴首先需要爲自己的理由進行申辯,乙方已經開始在網上找尋支持自己的證據。(關注中...

發項目接項目都到“CSDN外包頻道”——專業的人以專業的精神做專業的事!
發項目及企業客戶登錄/註冊 | 接項目及開發者登錄/註冊 | 外包頻道首頁 | 外包論壇|
[
更多外包] [更多推薦
7月1日起, CSDN外包頻道全面施行
[預審項目]+[項目代理]制!——保證金制度勢在必行!

發佈了125 篇原創文章 · 獲贊 0 · 訪問量 53萬+
發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章