作者：TigerWoods | 王虎
TigerWoods 王虎
－－世上自有公道，付出總有回報
有些朋友問我，做銷售這麼久有什麼心得？我想不外乎幾句話：
對客戶要長久，對渠道要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過於耿耿於懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目；同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉後面的項目，而後面的項目有可能比前面的要大的多！因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什麼大的作爲！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因爲渠道里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對渠道重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕渠道知道你的缺點，因爲你不說他也會從別人那裏瞭解到！因此對渠道要真誠的合作，容忍渠道的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數渠道是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，相信經過真誠的溝通和交流，渠道一定會成爲你的忠實夥伴的！
另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒知消極、悲觀、憤怒的情緒。因爲一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。記得前幾天在公司樓下，我剛剛停好車，準備上樓的時候，又過來一輛車，也是大廈內部的車，但是由於車位緊張，司機比較着急的按喇叭希望保安給找一下位置；可是當天的保安員卻置若罔聞，根本不理會這個司機，結果弄的司機火氣很大，和保安吵了起來；按理說，保安員應該和顏悅色的給予解釋一下，因爲的確車位比較緊張，但是這個保安肯定是早上出門前有哪個事情不太順，他的脾氣也很大，很大聲的解釋了幾句，甚至聲音比司機還大，當時正好上班時間，圍了好多人，結果司機一怒之下跑到大堂，找到了保安的經理，向保安經理一頓投訴，結果可想而知，當天那個保安就被辭退了；現在想來，如果那個保安能夠微笑一下，或者和司機小點聲的解釋一下，結果可能就很不同。
當然各位都會有自己的點滴的體會，但是總之人要能夠不斷的把好的總結下來，將不好的改正，這就是學習型組織和學習型個人吧？