目前我們的整個問題處理流程結束了整個問題的處理，我們進入到問題最後的一個階段，將解決的問題進行歸檔，歸檔的內容包含問題編號，提出問題的公司名稱、聯繫人和聯繫方式，一線工程師處理方式，二線工程師處理方式等步驟，這些數據來源於我們現有表單的數據。
其他的內容基本上都來源於目前的表單：
各類信息都是與我們的之前的字段相似，因此我們不需要修改太多的內容
利用SharePoint 2013 創建Service Desk 網站之歸檔問題！
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