企業IM2003年啓動

世界著名的研究公司Gartner認爲2003年企業將嘗試對即時通信進行控制 ，並逐步加強，原因是大多數員工都是在沒有獲得企業許可的情況下使用即時通信，企業擔心安全生產效率問題。此外，國外嚴謹的法律還禁止金融業員工使用對外不帶審計功能的的IM 進行通信。
企業IM作爲一種新生的事物，大部分企業需要一定時間來理解IM的適當戰略。由於IM的廣泛使用和快速發展，到2004年企業將使用IM作爲e-mail等的一種補充和替代通信方式。Gartner 經過充分的研究，更直接指出企業IM是實時企業（Real Time Enterprise, RTE)的關鍵技術。無獨有偶，世界其他研究機構也紛紛看好企業IM。Yankee Group預測企業IM在2002-2005每年以150%的驚人速度增長。“騰訊通”RTX的推出正好滿足了中國企業信息實時化的迫切需要，爲企業提供除電話、傳真、電子郵件以外的一種全新溝通方式，推動中國企業實時化。