他在文章中提到，目前機器人工業面臨的問題正好與30年前微軟公司在計算機領域遇到的問題極其相似。機器人生產商們缺乏可以讓應用程序普遍運行的操作系統環境。在機器人處理器等硬件要求上缺乏統一的標準，而且機器人的開發代碼也很少能使用在另一臺機器人的開發上。如果要想重新研製一種機器人，一切仍要從零開始。下面是此文摘要：
在2004年2月份左右，我訪問了一些美國知名大學，包括卡內基梅隆大學，麻省理工學院，哈佛大學，康奈爾大學等高校在內。我跟這些高校的師生們共同探討了計算機在解決社會緊迫問題中所發揮的作用，藉此機會幫助學生們瞭解計算機科學的意義和價值，試圖鼓勵他們以發展計算機科學作爲自己的職業規劃。在演講之後，這些學校的計算機系都安排展示了最新的研究成果，但是無一例外，這些項目中至少有一項是跟機器人研究相關的。在那個時候，我的微軟同事們也聽到許多來自學院派和生產商的一些期盼，他們希望微軟公司是否能夠爲機器人工業做點什麼。隨後，我讓一位在微軟工作了25年的同事Tandy Trower博士針對機器人行業做個深入的調查，於是我們發現一個嚴峻的事實：機器人硬件的開發已經有了一定的成果，但是現在最大的挑戰是軟件的滯後。看完Tandy 的調查報告後，我認爲在軟件相對落後的機器人工業中，我們可以做出30年前在量子計算機上一樣的飛越，有必要把遺失了的東西找回來。因此，我就建議Tandy 去組建一個團隊研發出一系列開發工具，能夠幫助那些對機器人感興趣甚至只有初步編程知識的人們，很容易地編寫應用程序用於不同的機器人硬件上。我們在機器人軟件上要做的事情，就像微軟公司在初創時提供給程序員Microsoft BACIS是一樣。
隨着應用程序研發的不斷深入，我們很難準確預測機器人軟件將會對整個行業和人類的生活帶來怎樣的影響，然而，毋庸置疑的是，機器人將對中老年人和殘疾人提供行動上的便利，也將對士兵、建築工人、以及主治醫生們等給予體力和耐力上的協助和支持。機器人也會越來越符合消費者的需求，它們將對人類的工作、交流、學習和娛樂等方面產生重要和深遠的影響，就如同計算機在過去30年中給世界所帶來的改變一樣。
與此相關，比爾·蓋茨在清華大學演講的提問環節中，清華學生們從微軟的創新問到微軟研究院的作用，從蓋茨暢遊太空計劃問到蓋茨對未來計算機的展望。清華校友的開放思路，把蓋茨的對話情緒激發得越來越高漲。一位來自清華大學生物系的本科生問到一個關於機器人的問題：我知道微軟公司已經爲機器人項目發佈了SDK2 KIT。微軟開發小組有沒有在機器人和人工智能方面有開發計劃?
蓋茨對着提問的同學點了點頭，然後饒有興致地回答到：科幻小說作家爲我們描繪了未來機器人的樣子，但機器人研製仍然還在一個非常初級的階段。最先打開的市場應該是玩具機器人和醫療機器人市場，還有用於安全和製造業等領域的機器人。我想只要給與足夠的時間，這些方面都會有很大市場。微軟及早進入這些市場是非常重要的。
現在世界頂尖的大學都有很多關於機器人的傑出研究工作。作爲軟件公司，我們能做的就是開發一些應用軟件，使得人們不必關注機器人的具體細節。例如我們研究院開發了許多視覺軟件使機器人更好的使用，而那些開發包(KIT)將會使這些工作更加容易。我們有許多智能化軟件比如Reasoning Software等等。這些軟件也許會成爲我們在人工智能領域中取得突破的一部分，哪怕是很小的一部分。將來我們可以提供一些模塊用於開發機器人系統。每年機器人在軟硬件上的研發都會取得很大的進步，而微軟公司可以做一些適用於各種不同機器人的軟件。我不能保證5年之內有更大的機器人市場，但是10到15年這樣的時間尺度上將會有許多驚奇的事情發生。然而，許多棘手的問題並不在於硬件，而是軟件，那麼我們希望能在這些方面做出貢獻，同時我也相信許多新的公司將會從這個領域上崛起。
(轉自微軟亞洲研究院）
