網絡管理軟件就是能夠完成網絡管理功能的網絡管理系統，簡稱網管系統。運用好網管軟件，可以減少企業經營成本，保障利益最大化。對網管員來說，可以大大減輕日常的重複性勞動和工作壓力，提高工作效率，將更多的精力用在網絡的戰略性目標上。
這是一個網絡化的時代，隨着網絡應用的深化與普及，人們的工作、學習、生活都已經與之息息相關，在很多方面甚至可以說是依賴網絡的。大到電信業務、郵政業務、銀行業務、遠程教學，小到網絡遊戲、在線影院、網絡購物等，無一不是依靠網絡作爲基本“生產資料”。
企業爲什麼要選擇一款網管軟件來管理網絡？
在以前，網絡還只是支持企業運營的一個操作部分。隨着中國的開放和發展，使中國的企業面臨更加激烈的競爭，對這些企業來說，信息化成爲提高企業核心競爭力的必不可少的步驟，而信息化的基礎是網絡基礎設施。網絡現在已經成爲促進企業核心運營和服務的重要力量，如企業核心業務信息化、供應鏈信息化、商業智能分析等。
近幾年，隨着網絡規模的逐步擴大、應用的逐漸複雜，各個企事業單位、政府機構都面臨着網絡的管理難、控制難、維護難等問題。今天，許多企業依賴於ERP/CRM等電子信息系統，政府的電子政務，更不用說金融、銀行、保險業對網絡的依賴性。如果企業的網絡失效或運行狀態不佳，數據流就會受到阻塞，關鍵數據就不能得到有效共享，導致運營效率下降，從而影響企業的生產效率，會給企業經營帶來巨大的損失。
與此同時，如何保障網絡的暢通無誤，如何及早發現並排除潛在的故障隱患，有效地管理好網絡，保障網絡的安全穩定運行，成爲IT管理人員甚至是企業領導層都必須面對的問題，許多網絡經營管理機構或單位不得不付出極大的人力、物力對網絡進行管理。然而，一個普遍的現象是衆多單位採用人工分散的管理方式，發現一個問題解決一個問題，許多統計工作都用手工進行，這些傳統方式不僅浪費大量的人力物力，而且遠不能適應網絡應用的需要。現在大多數網絡管理人員同時受到網絡規模越來越大、複雜度越來越高的網絡管理壓力，同時還受到企業管理高層要求降低成本和提高效率的壓力，一句話，“以最少的資源創造最多的利潤。”要想在最少IT資源的基礎上對網絡進行有效維護，以保持其最優的性能和可靠性，網絡管理人員必須選擇有效的管理工具來最大程度發揮網絡的價值和提高效率。
一款合適的網管軟件能爲企業帶來什麼？
企業經營和網管員都迫切需要功能完善、安全可靠、使用方便、靈活的方法來保證網絡的最大可用性，那麼一款合適的網絡管理軟件就是其解決之道。使用網管軟件可以實現先進的網絡管理功能，加強網絡管理的能力，監控管理網絡，實時查看全網的狀態，檢測網絡性能可能出現的瓶頸，並進行自動處理或告警顯示，以保證網絡高效、可靠地運轉，提高網絡的使用效率，減輕網管人員的工作強度，提高工作效率，解放大量的人力、物力，用於有效的管理和節省企業用人成本，保障企業經營，減少因網絡故障而帶來的巨大損失。爲實現提高生產力、工作效率和保障企業效益的最大化提供基礎。
網絡管理系統的分類
隨着網絡應用和規模的不斷增加，網絡管理工作越來越繁重，網絡故障也頻頻出現：不瞭解網絡運行狀況，系統出現瓶頸；當系統出現故障後，不能及時發現、診斷；網絡設備衆多，配置管理非常複雜；網絡安全受到威脅；ISP需要控制訪問，通過流量和時間對用戶計費。以前當網絡出現故障時，許多企業會簡單地通過再購買些服務器來解決問題，而現在可能會考慮購買網管軟件來加強網絡管理，以優化現有網絡性能，網管軟件市場開始迅速變大
網管系統開發商針對不同的管理內容開發相應的管理軟件，形成了多個網絡管理方面。目前主要的幾個發展方面有：網管系統（NMS）、應用性能管理（APM）、應用性能管理、桌面管理（DMI）、員工行爲管理(EAM)、安全管理。當然傳統網絡管理模型中的資產管理，故障管理仍然是熱門的管理課題。下面我們將圍繞網管系統（NMS），進行詳細的介紹。
網管系統主要是針對網絡設備進行監測、配置和故障診斷。主要功能有自動拓撲發現、遠程配置、性能參數監測、故障診斷。網管系統主要由兩類公司開發，一類是通用軟件供應商，另一類是各個設備廠商。
通用軟件供應商開發的NMS系統是針對各個廠商網絡設備的通用網管系統，能夠監控各家廠商生產的各種類型的網絡設備，目前比較流行的有智和網管平臺等。
各個設備廠商爲自己產品設計的專用NMS系統對自己的產品監測、配置功能全面，可監測一些通用網管系統無法監測的重要性能指標。但是對其它公司生產的設備基本上就無能爲力了。
市場上主流的網絡管理軟件
智和網管平臺（SugarNMS）是由北京智和信通技術有限公司自主研發，具有C/S和B/S兩種客戶端界面，兼容PC以及移動設備，可穩定運行於全平臺。已實現包括設備拓撲、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理等在內的超過1000種基礎網管功能，智能管控超過500種設備。從用戶角度出發，實現產品的智能化、自動化，滿足用戶智能化網絡管理的需求。
自動發現：在自動發現的過程中可搜索到網絡設備，並識別設備類型和廠商型號，生成設備的面板圖或搜索設備資源，如：板卡、端口、CPU、內存、磁盤等，並發現設備之間的鏈路關係。
拓撲管理：以具象化拓撲圖方式展示網絡設備及其連接關係，用戶可編輯。通過拓撲圖可以對設備、設備資源、連接進行管理。
設備管理：通過拓撲視圖中，用戶可以方便的管理設備及其配置參數。
設備資源管理：支持在拓撲圖的基礎上，進一步展示設備細節，包括設備的物理組件，服務器上的服務（Web服務器、中間件應用服務、數據庫服務器、郵件服務器）或者用戶定義的其他監控對象。
連接管理：用戶可以通過拓撲視圖編輯連接，選擇連接實時顯示的性能數據項。
故障管理：可以收集多種故障信息，並及時的展現出來，通過設備、資源、連接可以查看到故障信息，也可以通過統一的故障管理界面管理故障。
事件管理：可以設備/服務器主動發送的消息，集中處理後，及時的通知用戶，並可以通過集中的管理界面進行管理。
安全管理：支持多級網絡/區域的組織結構，且可以對不同的用戶分配管理不同的網絡/區域。用戶登陸後只能看到自己權限下的網絡和設備。黑白名單功能用來檢測用戶所關心的設備（通過IP或MAC來識別）是否在網絡中出現及出現時間，一提醒用戶是否進行下一步的操作。
配置管理：支持同時對每多臺設備進行配置/備份和軟件升級，以減少管理員的工作量，提高系統的可用性。
網絡工具：集成了常用的網絡管理工具，支持用戶的配置參數。
性能管理：全面採集或接收設備資源的多種新能數據，通過曲線圖、柱狀圖或表格等形象化的展示出來，按天、星期、月 查看性能指標變化。
統計報表：支持多項數據的統計功能，讓用戶對網絡有一個全面直觀的瞭解放。支持將軟件中的統計圖表導出或打印，以便備份或對比查看。
基於智和網管平臺的擴展開發
智和網管平臺充分利用軟件已有功能，提供多種開發模式和可拓展的框架模塊供用戶選擇，簡化複雜的網管基礎技術研究。開發人員可以選擇進行模塊式或者代碼式的開發形式，以便在最短的時間內滿足用戶各種定製需求，提高研發效率。同時智和信通提供全套開發資料以及完善的培訓服務，用戶可以隨心定製出符合自身需求的網管平臺，並對平臺功能不斷更新，以滿足日益變化的管理需求。
在通用網管功能的基礎上，開發人員可以選擇進行模塊式或者代碼式的開發形式，以便在最短的時間內滿足用戶各種定製需求，提高研發效率。同時智和信通提供全套開發資料以及完善的培訓服務，用戶可以隨心定製出符合自身需求的網管平臺，並對平臺功能不斷更新，以滿足日益變化的管理需求。
