業務流程管理軟件既是一種載體，也是一種應運而生的工具。業務流程管理（BPM）軟件是大部分企業的重要工具，有助於企業進行集成和自動化梳理內部流程。隨着技術的不斷創新不斷進步，BPM的功能也隨之不斷完善。BPM出現的新功能是否爲企業進行流程管理帶來變化，當中是否存在發展瓶頸。下面介紹BPM軟件的五大創新：
第一，智能BPM。由於業務壓力不斷增大，企業不能循規蹈矩度日，要有所發展必須有所創新。社會化商務、移動應用和雲計算的高速發展要求，在企業決策、正常、規則、流程優化等方面有更多的個人智慧參與其中。另外，機器智能會引入流程中，實時幫助更多的人，這些時代產物都得到快速發展。智能BPM使企業業務流程能夠智能主動響應業務環境的變化，做出更優秀的決策。智能BPM提供實時移動、社交和數據分析功能，能幫助企業更好的進行數據分析，運營決策。這種功能還將有利於企業的發展，幫助企業實現更爲複雜的業務目標。
第二，移動BPM。移動應用技術是一個功能強大的操作工具，由於該技術可以使員工通過下載移動智能終端上的IT軟件，獲得精準的數據信息，尋找更多的渠道和客戶，使得這種技術在企業快速普及。但是，移動BPM發展存在一些瓶頸。沒有固定、統一標準，制約了BPM移動解決方案的發展。不過，隨着移動智能設備日趨成熟，爲企業創造的價值漸漸增加，導致企業的需求擴大，促使移動BPM在適用性、易用性以及安全性方面有更高要求。
第三，社交BPM。 BPM就是工作流的建模和自動化，使企業IT系統發揮作用，提高日常運作的效率。若把社交能力或協作能力集成到BPM平臺上，則將會影響員工的工作方式。
第四，動態BPM。在全球化影響下，迫使企業在已部署的流程和系統軟件上採取動態BPM，並且要求兩者相輔相成的調整，避免混亂，縮短跟新和升級時間，幫助企業快速適應市場變化，及時作出有效措施。
第五，雲端BPM。雲計算帶來的技術革新、IT服務的模式的變化，都顯著的影響着BPM在企業的落實實施。BPM和雲模型結合有效克服傳統BPM實施時遇到的困難。雲計算在BPM運用方面增加很多優勢，消除了關鍵瓶頸。BPM放於雲端，實現BPM和組織的流程自動化。雲計算具有易於部署、可重用、知識共享和交互協作等功能，使流程創新達到一個更高水平。
