現代企業追求的永遠是企業利益最大化，而要實現這個永恆的目標，就必須在不斷提高企業競爭力的同時，也縮減企業成本，這樣才能促進企業的快速發展。企業的IT管理部門同樣也面臨着這樣的壓力，即在縮減IT成本的同時，IT管理部門卻要爲企業提供更高的IT支持，確保企業有穩定的網絡和系統平臺，以及健康可靠的應用系統，才能夠推動企業快速前進。這就意味着IT管理部門需要一套高效便捷的管理，纔可以當今企業的要求。
爲此摩卡軟件提出了‘3A’式的無線運維，即Anywhere、Anytime、Anyhow讓客戶可以在任一地點、任意時間、任何方式直接接入到監控平臺對相關的工作或問題進行處理。
任一地點(Anywhere)
任一地點：無論在哪裏客戶都能訪問到Mocha BSM IT運維平臺。 無論我們的管理人員是在家裏休息、在逛街、在用餐、在看電影，在任一地點我們的管理人員都可以訪問我們的運維平臺。
任意時間(Anytime)
任意時間：不分任何時間，只要有相對應的權限，都可以訪問Mocha BSM的Portal界面。我們的管理人員可以在早上起牀的時候、上班的途中、中午就餐的時候、外出辦事的時候、回家的路上、晚上看電視的時候、甚至是半夜的睡覺醒來的時候都可以通過無線登錄我們的平臺界面。
任何方式(Anyhow)
任何方式：支持多種接入方式，包括瀏覽器，手機等，當我們有筆記本的時候，我們可以通過無線網絡接入我們的平臺，當我們只有手機的時候，也可以通過手機的無線運維登錄我們的平臺，只要有網絡覆蓋，我們的管理人員可以通過任何的方式接入我們的運維平臺。
企業IT系統越來越多，網絡、設備和產品越來越複雜，業務越來越依賴於穩定可靠的系統運行，公司內部和外部用戶對IT部門的支持服務和協調管理也提出了更高的要求。當我們忙碌了一個星期，終於可以有時間在週末的時候陪陪心愛的人逛逛街，吃吃飯，看看電影，或着可以美美的在家裏睡個懶覺。可是當我們正在逛街、吃飯、看電影的時候，突然接到了電話或者是短信說設備出現了問題，那是多麼掃興的一件事情啊，我們不但要放棄這麼美好的時光趕回去，還要承擔着因爲無法及時處理相關的問題而造成的嚴重後果；當我們工作了一天回家想放鬆一下，換乘了地鐵、公交等交通工具，又步行了一段距離纔回到了溫馨的家裏，結果發現接到了監控源資的報警，此時如果我們再次趕回公司，同樣需要再次花費大量的時間，延誤瞭解決問題的時間；當我們的人員休息或者是在外面公幹的時間就不能對出現的問題及時的做出響應；當我們的IT部門的相關人員離開這一地域時，我們處理工作和問題將變的十分困難。
由於企業的網絡、設備和產品在生產和工作方面越來越重要，從而對相關的安全性和穩定性都有着極高的要求，在很多企業中都引入了相關的KPI指標，要求IT部門的人員保證相關設備的長時間正常運行及出現問題要在極短的時間內恢復。無線運維可以在相關的設備出現問題時，產生實時的報警信息發送給相關的人員，無線運維的引入將使我們完全不受地域的侷限，可以在任一地方、任意時間、任何方式通過無線網絡進入到相關的平臺進行工作或問題的處理，接到報警後，相關的人員可以在最短的時間內通過無線登錄系統，通過我們提供了預置命令和遠程執行命令對相關的問題進行處理。![bsm-operation-2.jpg]()
爲此摩卡軟件提出了‘3A’式的無線運維，即Anywhere、Anytime、Anyhow讓客戶可以在任一地點、任意時間、任何方式直接接入到監控平臺對相關的工作或問題進行處理。
任一地點(Anywhere)
任一地點：無論在哪裏客戶都能訪問到Mocha BSM IT運維平臺。 無論我們的管理人員是在家裏休息、在逛街、在用餐、在看電影，在任一地點我們的管理人員都可以訪問我們的運維平臺。
任意時間(Anytime)
任意時間：不分任何時間，只要有相對應的權限，都可以訪問Mocha BSM的Portal界面。我們的管理人員可以在早上起牀的時候、上班的途中、中午就餐的時候、外出辦事的時候、回家的路上、晚上看電視的時候、甚至是半夜的睡覺醒來的時候都可以通過無線登錄我們的平臺界面。
任何方式(Anyhow)
任何方式：支持多種接入方式，包括瀏覽器，手機等，當我們有筆記本的時候，我們可以通過無線網絡接入我們的平臺，當我們只有手機的時候，也可以通過手機的無線運維登錄我們的平臺，只要有網絡覆蓋，我們的管理人員可以通過任何的方式接入我們的運維平臺。
企業IT系統越來越多，網絡、設備和產品越來越複雜，業務越來越依賴於穩定可靠的系統運行，公司內部和外部用戶對IT部門的支持服務和協調管理也提出了更高的要求。當我們忙碌了一個星期，終於可以有時間在週末的時候陪陪心愛的人逛逛街，吃吃飯，看看電影，或着可以美美的在家裏睡個懶覺。可是當我們正在逛街、吃飯、看電影的時候，突然接到了電話或者是短信說設備出現了問題，那是多麼掃興的一件事情啊，我們不但要放棄這麼美好的時光趕回去，還要承擔着因爲無法及時處理相關的問題而造成的嚴重後果；當我們工作了一天回家想放鬆一下，換乘了地鐵、公交等交通工具，又步行了一段距離纔回到了溫馨的家裏，結果發現接到了監控源資的報警，此時如果我們再次趕回公司，同樣需要再次花費大量的時間，延誤瞭解決問題的時間；當我們的人員休息或者是在外面公幹的時間就不能對出現的問題及時的做出響應；當我們的IT部門的相關人員離開這一地域時，我們處理工作和問題將變的十分困難。
由於企業的網絡、設備和產品在生產和工作方面越來越重要，從而對相關的安全性和穩定性都有着極高的要求，在很多企業中都引入了相關的KPI指標，要求IT部門的人員保證相關設備的長時間正常運行及出現問題要在極短的時間內恢復。無線運維可以在相關的設備出現問題時，產生實時的報警信息發送給相關的人員，無線運維的引入將使我們完全不受地域的侷限，可以在任一地方、任意時間、任何方式通過無線網絡進入到相關的平臺進行工作或問題的處理，接到報警後，相關的人員可以在最短的時間內通過無線登錄系統，通過我們提供了預置命令和遠程執行命令對相關的問題進行處理。
無線運維管理的目標是在無地域限制的條件下，爲網絡內無線用戶終端提供業務服務保障，其基本出發點是在有線網絡受地域性限制大、不能隨時接入網絡和無法以自選的方式進入網絡的情況下，靈活和動態的讓管理人員通過無線網絡接入運維平吧，最大程度地提高運維的效率，通過簡潔的語言、詳細的信息讓用戶的無線運維操作變得十分簡單，只需要簡單的幾步操作就可以看到關注的信息。同時還提供了系統預設功能，可以通過電腦設置好相關的複雜操作，只需要手機上輕輕的一按就可以執行。用戶通過無線接入系統後，相關的功能即簡捷又實用，系統將相關的操作化繁爲簡，降低了用戶對系統操作的要求，用戶可以通過簡單的幾步操作就可以得到自己想要的數據。
Mocha BSM 4+1IT運維管理，具有高可用性，讓業務系統可持續運行。企業的各種IT設備，種類繁多，包括主機、路由器、交換機以及成百上千的員工終端，共同構成了企業的神經網絡，爲企業的正常運營，提供強大的基礎設施支撐。是以ITIL流程框架爲核心，遵循並實現了服務支持(Service Support)與服務提供(Service Delivery)。流程是ITIL的核心，通過Mocha BSM 4+1，客戶可以通過靈活配置IT流程和表單，實現了IT運維所需要的流程管理。爲了促進企業快速發展，爲了可以實時的瞭解運維平臺的情況，企業IT管理部門在面臨縮減IT成本壓力的同時，要提供更高的IT支持以及健康可靠的應用系統。摩卡'3A'式的無線運維幫企業打造高效便捷的IT管理。
