[201702w3]如何變得會聊天

1、聊天中的4種典型對話

  • 分享式對話,重點在於分享彼此的觀念、經歷、情感、知識、信息。
    • 女生:”你知道嗎,有件衣服很喜歡,看了好幾次,就等着打折的時候入手。可是今天去就沒了,鬱悶死了。
    • “男生:”是嗎?親愛的,那件衣服是什麼樣子啊,爲什麼你這麼喜歡?
    • “女生:”黑色的連衣裙,穿上去挺合身的,而且V領正好配上次買的項鍊。
    • “男生:”上週你也是穿的黑色連衣裙,看上去給人感覺很沉靜很有氣質。這件衣服穿上去,和上週那件有什麼不同的感受嗎?
    • “女生是在向男生分享她的感覺、經歷,然後男生也迴應,分享自己的想法和問題,鼓勵她分享更多。
  • 娛樂式對話, 重點在於創造和享受樂趣。

    • 在親密的戀愛和婚姻關係中,常常會有一個特徵,我稱之爲”互相咬”。也就是雙方會彼此挑戰、鬥嘴。有次我和大學室友,以及他太太一塊吃飯。聊天的時候我同學的太太突然對他說:”你看John多會欣賞。要是我早點認識John,你就沒機會了。” 我同學回答:”嗯,這樣我就可以找個帶得出手的了。”典型的挑戰+回擊!
  • 銷售式對話,重點在於說服他人。

    • 太太:剛纔我到AAA家去了,他們小區很漂亮,每個房間採光都很好,而且小孩可以對口進入BBB學校,幼兒園也就在小區裏面……
    • 老公:你想說什麼就直說太太:你是不是可以換一份工作啊,多賺點錢我們就可以換房了,這樣將來小孩讀書也方便
    • 老公:Blablalblab…
    • 太太:你怎麼這麼沒有上進心啊,你看CCC、DDD……
  • 解決問題式對話,圍繞解決問題進行的溝通。
    • 太太:我們廚房漏水了,物業的電話你有嗎?
    • 老公:等等,我查一下

前面的4種對話類型,又可以歸納爲兩類:

  • 過程價值導向的:分享式對話、娛樂式對話
  • 結果價值導向的:銷售式對話、解決問題式對話

所謂過程價值導向,就是人們做這件事情,更多的是從過程中獲得價值,例如打遊戲。

反過來,結果價值導向,就是從結果中獲取價值。例如廚房漏水了,大家溝通的目的不是過程多有趣,而是趕快把這件事情搞定。溝通成本越低越好。

  • 甜蜜幸福的戀愛關係中,更多的時間用於過程價值導向的溝通,也就是分享式對話、娛樂式對話,而且溝通質量高,
  • 互動性好平淡的戀愛關係,往往更多的時間用於結果價值導向的溝通,也就是銷售式對話、解決問題式對話,
  • 溝通質量一般糟糕的戀愛關係,基本上全都是銷售式對話、解決問題式對話(結果價值導向),而且溝通質量非常低,很容易導向負面情緒。
  • 糟糕的戀愛關係走到末端,基本上沒有任何溝通了

2、聊天中的4大常見誤區

  • 連續提問,你叫什麼,多大了,老家哪裏的?
  • 不說自己,不懂得分享
  • 情感過度,人際關係是在平衡中的推進,單方面的冒進反而會破壞穩定,在聊天中傳遞出來的情感超出了你們現有關係,從而讓對方覺得彆扭。
  • 隨意評價,先給人家扣上一頂帽子,再問人家爲什麼要戴這頂帽子。
    • “平時喜歡喝什麼?”
    • “咖啡”
    • “啊,原來你是夜貓子”(爲啥我愛喝咖啡就一定愛熬夜)

針對聊天的四大常見錯誤,我又總結了四個對應原則:

  • 不要查戶口,可以使用虛擬提問,感覺你皮膚超級好,應該是來自江浙那一帶吧?如果你不小心猜中了,女孩子自然會驚喜“對啊,我家是蘇州的,你怎麼看出來的?”如果你沒有猜中,也沒關係,女生的反應多半是“不是啊,我是四川的,爲什麼覺得我是江浙的呢?”
  • 提問的同時分享自己,正確的做法是在回答時多用狀態+感受,“你哪兒人?”“我青島的”“我大學的時候畢業旅行去過青島,那邊的啤酒非常棒”
  • 適當表達感受
  • 客觀陳述事實,謹慎評價對方

3、傾聽和訴說的技巧

3.1 傾聽:好的傾聽者像彈簧牀而不是海綿。

  • 提供一個安心的交流環境。
  • 給對方自信,鼓勵對方。嗯,你說的這個很有意思…
  • 在聽的時候,保持一定節奏的提問。些問題幫助對方來激發新的視角,讓對方的觀點更清晰。尤其是對方的思路沒那麼清晰的時候。可能有時候提問會溫和地挑戰說話的人原來的假設,但是這種方式很有建設性。
  • 站在對方的角度給出適當的建議。

3.2 訴說:做有信息密度的表達者。

  • 保證說話的信息量。
  • 邏輯清晰。
    • 平行型也是最基本最好掌握的類型,核心就是圍繞一箇中心點分123點論述。
    • 垂直型(遞進型)就是層層遞進,由表及裏,由淺到深。
    • 最難運用的是織網型的表達方式。你一開始拋出來的點看起來好像毫無關係,但是等你娓娓道來之後,抽出主線一收,最後織出一張網把所有觀點覆蓋其中,面面俱到,彼此相連。
  • 用細節做支撐,佐證觀點,少下主觀的片面結論。
  • 注意對方的表達需求,給對方反饋的機會。

4、常用聊天技巧

4.1 聊天要分對象,判斷關係的距離

聊天要分對象,至少你要有生人和熟人兩套聊天系統
調整心理距離,陌生人電梯裏的位置和感受,已經熟悉人可以肆無忌憚的開玩笑,互黑都不會覺得怎樣。聊天中也要不斷的判斷距離,調整距離。

4.2 會欣賞和發掘他人優點

在人際關係中有一個超級重要的基本功,就是欣賞和發覺他人的優點,並且分享給對方知道。想象一下你認識兩個人,和A在一起,對方老是指責你這也不行,那也不對,你和ta在一起簡直覺得自己一無是處;而和B在一起,對方總是能夠發現你的優點,甚至很多是你自己都意識不到的,你覺得自己被欣賞,也越來越能看到自己的優點,有了更多的自信。你會傾向於選擇誰呢?幾乎所有人都會選擇欣賞和誇獎自己的,但大多數人同時會發現,他們自己其實是前者,更容易指責伴侶的問題。

每個人都喜歡被誇獎,但是儘量別超過三句,不要誇那些明顯很假的。
要符合事實,學會具體性讚美,比如手指纖細,鎖骨性感

4.3 關鍵詞拆分法。

舉例:
女:今天剛下班,好累啊。
一般男生回覆:恩,注意休息。
女:恩。(聊天終止)
那麼如何用關鍵詞進行拆分回覆,來拓展話題呢?大家注意看女生的回覆有兩個點,一個是剛下班,是一種狀態,另一種是好累啊,是一種感受。所以我們可以從這兩點入手。
正確的回覆1:我也剛下班,今天公司的事情比較多,有個case好幾天都沒有解決,好煩躁。看見了嗎?根據他上班的這個點,來找共鳴,說自己,同時可以夾雜一些dhv(demonstration of high value)高價值展示自己,公司,case,一看就是外企,收入不錯的樣子,讓妹子對你產生好奇,進而產生吸引。
正確的回覆2:就是之前提過的,針對第二個點感受來進行回覆。男生:休息日還加班,你老闆太沒人性了吧,虐待小動物啊女生:哼,你才小動物男生:哈哈我擅長照顧小動物了,趕緊幹活兒,忙完獎勵你美食哦(模糊邀約)

同理可得,一個比較好的回覆應該是公式=狀態+感受。

4.4 會演戲

我們一起玩吧有朋友跟我說,她有次買了些精油。然後男朋友在牀上看書,她拿着精油走過去,對男友說:”先生,今天我爲你服務可以嗎?”男友擡頭看了她一眼,反應也很快,問她:”你做這行多久啦?”他們其實是玩了一個遊戲,創造了一個虛擬的場景。在親密的戀愛關係中,雙方往往會即興創造出很多虛擬的場景,上演着戲劇、玩着遊戲。反過來,一段僅僅停留在現實層面,卻沒有大家共同的虛擬世界的關係,往往不夠好玩,也不夠親密。從這一點看,要成爲一流的情人,你最好是要有小孩的心態。

4.5 增加與對方的相似性

聊與對方共同的特徵,有助於增加互信,提高安全感

所有人際的技能,歸根到底,就是在正確的時間做正確的事

聊天不等於會說,應該是會利用聊天這個工具,拉近彼此的距離,或者解決實際的問題。

因此,會聊天應該是該說的時候合適的說,在該聽的時候好好的聽。

2.遇到不懂的問題,不要做閉環回答,嘗試把話頭丟回去
比如,我不太愛看籃球,如果飯局中有人問我,你昨天看球了嗎?我回答,我不看球,話題就死在這了,還不如說,我最近沒關注,昨天有什麼比賽啊?
選擇自己擅長的,把他問的問題拋回去

5.如果不想回答,反問是最好的回答
6.淺談資很多時候來自於你每天的碎片閱讀
每天花十分鐘瀏覽下時政、明星等

體驗營銷
吸引甚於推銷大多數人追求他人的手段,就是”表白 + 滿足他人的要求”。如果你也是這種思維,那麼無論多麼努力,恐怕在”成爲一流情人”的道路上,都在朝錯誤的方向前進。表白這件事情,其實核心是”表達你對對方的需求”;而滿足對方的要求這件事情,其實是”讓對方需要你”。但要想成爲他人心目中的情人,核心是”讓對方想要你”。而要實現這一目標,關鍵是創造出強烈的吸引力。怎麼做到這一點呢?倒追戀愛學中,有一個基本的思路是前三次你們的交互,應該做到讓對方”想要-想要-還想要”。換句話說,你們的每一次溝通,應該給對方超出期望的情感體驗,讓對方覺得”哇,和ta一起很有意思,我想還要更多”。於是對方願意把更多的時間給你,這樣就有了下一次約會。而在下次的溝通中,繼續創造出一流的情感體驗,於是有了再下一次。這就是體驗營銷。
從這個角度,又回到了”享受現在”重要性的問題了。當你和喜歡的人在一起,如果你把重點放在推銷(做我的男朋友/女朋友吧),除了造成緊張的氣氛,也浪費了這段時間,忽略了”創造一流體驗”的機會。反過來,如果你們的每一次約會,都是有趣的、溫暖、激動人心的、激盪思維的,恐怕最後走到一起也是大概率的結果。享受好現在,讓每次的經歷成爲難以忘懷的獨到體驗,讓對方覺得”選擇ta是最好的結果”,結果就可能自然的發生。

1.話題的積累
並不是因爲你不優秀不努力,而是跟你交流起來很無趣,或者直白點說,女生對你沒有【探索欲】

給沒有話題的宅男們一個速成方法,快速學習下如下四個話題,相信大多數女生不會排斥這些話題:星座,美食,旅遊,寵物。

解決方法:不知道該聊什麼的時候,聊吃的。

整理自如何變得回聊天

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