原以爲《IT時代週刊》曹健批評廣發信用卡(《廣發信用卡 依然不好使， "總編隨筆" 2008年3月5日)不好使只是個 別現象，設想到向己也遇到另 外不愉快的事。
2008年4月13日是我的廣 髮卡還款到期日。因爲當天趕 着出差，只帶了廣發儲蓄卡，沒 帶信用卡。因爲知道廣發系統 是提前檢索賬戶餘額，所以在 廣發銀行的ATM上存上足夠的 錢到儲蓄卡，馬上向廣發信用 卡匯款，居然ATM提示不支持 該項操作。最後，我只能寄希望 於系統能夠自動中11款。
4月15日，我發現廣發卡只 扣了80多元，關聯連款的儲蓄卡上錢沒動，記錄表明信用卡 中心已經收取了滯納金。客服人員對此表示，廣發儲蓄卡沒法向信用卡匯款，拒絕爲我免 除該期款項的滯納金和利息。 <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
我們不怕銀行有不足，只怕他們在客戶提出問題後，不願、正視自己的不足，拒絕改進。 這件事讓我對廣發卡徹底失去了信心。當廣發卡只想着如何 從客戶身上兌現更多利潤，卻不考慮這筆錢收得是否合理 時，客戶只能選擇放棄，畢竟有 太多卡可以選擇。
在此，簡單回顧我曾遇到的 其他問題，希望引起廣發卡相關 部門的重視.
2005年底，我的廣發卡密碼 在網絡上多次操作無法通過，申 請重新發凹的密碼與我之前設 定的密碼一模一樣。
2007年4月，我早先申請的租車通聯名卡(亥類卡已停發) 將在年內到期。在客BiJ1人員的 推薦下，我申辦了金卡。金卡寄 達後，我致電信用卡中心註銷 舊卡，客服人員未作任何提示， 便接受了這一請求，同時清空 了之前賬戶中的大量積分。而在 招行，這些積分隨個人身份終身 有效。廣發的網點少之又少，我們 沒法跑大老遠去了，結果什麼都 做不了。包括我最近一次還款， 開車去天安數碼城的網點，ATM 機故障，無法存款，只能再開到 景田附近辦理。對此，未聽見客 服人員作出任何道歉。