1. 軟件測試缺陷概述：
軟件缺陷管理是軟件軟件測試的重要內容之一，確保測試人員發現的所有缺陷能夠得到適當的處理，並且避免處理缺陷進行有效管理，爲了便於缺陷的管理，需要從不同的角度對缺陷進行分類，如缺陷起源、缺陷嚴重級別、缺陷優先級別、缺陷狀態等。
2. 缺陷嚴重級別
缺陷嚴重級別可以從軟件最終用戶角度來判斷，考慮缺陷對用戶使用軟件所造成的影響程度，缺陷嚴重級別可以從高到底分爲5個級別：
- 嚴重缺陷(Critical)：不能執行正常工作功能或重要功能，或者危及人身安全，缺陷嚴重等級可以根據項目實際情況劃分。
操作或使用某一功能時，導致程序異常退出，或其餘功能無法使用，或造成經常性死機和重啓
嚴重花屏
內存泄漏
用戶數據丟失或破壞
系統奔潰/死機/凍結
程序或模塊無法正常啓動或異常退出
嚴重的數值計算錯誤
功能設計與需求嚴重不符
導致其他功能無法測試的錯誤
- 較嚴重缺陷(Major)：嚴重影響系統要求後基本功能的實現，且沒有變通辦法，例如
按鍵操作錯誤或失靈
在客戶環境本身沒有問題的情況下，網絡不穩，頻繁斷線、掉線 實現的功能與相關需求嚴重不符 功能未實現 功能錯誤
系統刷新錯誤
語音或數據通信錯誤
輕微的數值計算錯誤
系統所提供的功能或服務受到明顯的影響
- 一般缺陷(Average Serverity)：次要功能喪失，不太嚴重，可通過變通手段解決，例如：
按鍵操作偶爾失靈
邊界值的處理無效，重要界面的顯示問題，會對用戶產生一定影響的文字錯誤
操作界面錯誤(包括數據窗口內列名定義、含義是否一致)
邊界條件顯示錯誤
提示信息錯誤(包括未給出信息、信息提示錯誤等)
長時間操作無進度提示
系統未優化(性能問題)
光標跳轉設置不好，鼠標光標定位錯誤
- 次要缺陷(Minor)：使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響執行工作功能或重要功能，例如：
字符串顯示不統一
拼寫、對齊類的錯誤，UI圖標、文字性錯誤
界面顯示不美觀，但對用戶不產生影響的問題
不經常出現且用戶可恢復的非嚴重問題
輔助說明描述不清楚
操作時未給用戶提示
可輸入區域和只讀區域沒有明顯的區分標誌
個別不影響產品理解的錯誤字
文字排列不整齊等一些小問題
- 改進型缺陷(Enhancement)：個別功能使用不夠方便，但不影響用戶使用的問題，例如：
用戶界面不太友好
使用不習慣
如果需要軟件視頻資源，可以留個言，樂哥親自發放軟件測試視頻、文檔資源。