易觀國際:2008年SaaS預測

  融入SaaS管理軟件服務的私有電子商務平臺將成爲軟件廠商新的利潤增長點

  目前中國的SaaS市場,金算盤、金蝶等軟件廠商在發展SaaS業務的同時,分別推出B2B門戶億禧網與友商網。SAP推出基於SaaS 模式交付的Business ByDesign。

  在過去的兩年中,金算盤、金蝶、SAP等傳統軟件廠商紛紛進入SaaS領域,這主要是基於其主營業務的拓展進入 “瓶頸期”,需要通過SaaS業務覆蓋到可能存在管理軟件需求的中小企業。金算盤、金蝶等廠商自建B2B門戶億禧網與友商網,基於其瀏覽器界面提供ERP 中各個模塊的管理軟件服務,將電子商務與管理軟件相融合,其優勢在於所能提供的高質量管理軟件服務,而在B2B平臺的有效拓展方面有所欠缺,與“市場決定 技術,技術完善市場”的步驟背道而馳。SAP等廠商僅提供以SaaS模式交付的管理軟件服務,面臨的主要問題是如何解決SaaS模式對自身傳統管理軟件所 帶來的挑戰。儘管他們面臨各自不同的問題,但是有一個共性的問題就在於,他們均無法在短期內獲得回報。

  其原因在於中小企業信息化建設進程緩慢並非由於沒有比較適合產品形式,而是在於中小企業主並沒有認識到信息化能夠給予其業務發展帶來的實際改善。SaaS具備的價格、快速實施和低維護成本等優勢在此之前並不能構成對中小企業實質上的吸引。

  相反,已經體會到信息化建設種種好處的傳統大中型企業和政府相關部門,同時也將在成功的電子商務模式中看到互聯網作爲一個開放性的平臺所能起到的作用。

  對於傳統的大中型企業來說,他們大多已經擁有自己的網站,但是大多僅限於企業文化和產品服務的展示之用,對實際 業務的發展並沒有起到實質性的作用。而如果將SaaS管理軟件服務融入到該電子商務平臺當中,其原有產業鏈上下游的廠商可以直接通過該平臺與其直接進行商 務流程的工作,改變原有的ERP系統對接或者手工處理等方式。這纔是目前他們以業務驅動的IT需求。

  對於從事商務管理等相關政府部門來說,他們如果需要對其下屬的各商務資源進行整合,可以通過搭建電子商務平臺的 方式來進行,其下屬企業可在平臺上進行信息發佈、商機搜索等工作,同時,藉助自身的公信優勢,可以有說服力地使中小企業相信使用管理軟件的好處,並以流化 的方式嘗試使用。因此,融入SaaS管理軟件服務的私有電子商臺將成爲傳統企業互聯網化的關鍵步驟,這也將成爲軟件廠商新的利潤增長點。

  易觀建議軟件廠商:SaaS模式雖然可以有助於企業去把握長尾,但是增量用戶的培養需要一個漫長的教育市場的工 作,而存量用戶的進一步IT需求同樣可以用SaaS的模式來實現。軟件廠商需把握到傳統企業互聯化這一趨勢,並將搭建融入SaaS管理軟件服務的私有電子 商務平臺作爲自身主營業務的有益拓展。如果認爲自身經驗有所欠缺,可以考慮與電子商務解決方案提供商合作進行。

  基於SaaS模式的安全服務將逐漸興起

  隨着中國衆多企業互聯網化進程的逐步推進,更多企業會將業務融入互聯網中,基於互聯網的SaaS應用將憑藉其易 用、高性價比的優勢更廣泛的被衆多企業接受。互聯網的開放性、國際性和自由性給衆多的政府機構、企事業單位以及個人在增加應用自由度的同時,也給信息安全 帶來嚴重威脅。

  易觀國際認爲,企業互聯網化進程加快以及對自身信息安全要求的提升,將促進基於SaaS模式的安全服務逐漸興起(戰略可能性75%),除了目前已有的在線殺毒業務,基於SaaS模式的安全服務還將在以下兩個個領域發展:安全審計、風險管理。

  原因是:首先,在SaaS模式中,服務商擁有軟件和服務器端的硬件設備,並定期統一升級,將軟件通過互聯網提供 給用戶使用,企業不需要提前部署包括服務器、網絡安全設備、機房等IT基礎設施。所以企業可以免去如防火牆,入侵檢測等一些基礎安全硬件設施,但隨着企業 的發展,企業信息安全的審計和企業風險管理的要求將逐步提高,基於SaaS模式的信息安全審計和企業風險管理也將會大範圍應用。其次,在基於SaaS模式 的EPR、CRM以及內部辦公系統應用中,企業管理者需要能夠檢測到企業員工訪問網站和瀏覽網頁、收發郵件、上傳和下載、即時通信、聊天、論壇和遠程終端 訪問Telnet等類型的文字內容,以及關於IP語音和圖象的監測,防止企業數據從內部流失,基於SaaS模式的安全審計系統可以有效與企業基於SaaS 模式的ERP、CRM、內部辦公系統掛鉤來檢測用戶的訪問和相關信息的流轉,更有效的防止安全問題的產生。

  易觀建議行業用戶:在SaaS使用逐漸廣泛的情況下,企業管理者們必須確保從SaaS提供商那裏得到覈查和控制 權力,包括提供確保數據私密性的安全,擁有軟件和所有數據的權利,以防提供商違約以及保留對提供商管理能力的檢查權力。建議網絡安全廠商:網絡安全企業開 始跟SaaS服務提供商的合作,以應對這一趨勢。

 
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