不論是在需求分析，系統分析還是系統設計上，讀者一定要學會採用面向對象的方法，在面對問題領域的時候首先不要決定去通盤考慮，而是找出問題領域中包含的抽象角度。如果你把抽象角度都找全了，並且這些角度都分析清楚了，問題領域也就解決了。雖然這些抽象角度在思考的時候可能是互不關聯的。
具體來說，做需求的時候，首要目標不是要弄清楚業務是如何一步一步完成的，而是要弄清楚有多少業務的參與者？每個參與者的目標是什麼？參與者的目標就是你的抽象角度。與分析一個複雜的業務流程相比，單獨分析參與者而的一個個目的要簡單的多。實際上，這就是用例，這也就是爲什麼用例會成爲業務建模的方法的原因之一。
模是什麼？模就是“人”，“事”，“物”，“規則”。
人=業務主角（business actor）、業務工人（business worker）、參與者（actor）
事=業務用例（business use case）、系統用例（use case）
物=業務實體（business entity）、實體（entity）