信息化工作者成就事業的四大技能

人的技術能力可以分爲四個大類：基礎能力、專業知識、運用工具或技術的能力以及行業經驗。

       基礎能力指的是在學校學到的知識和技能。開發、設計、測試、管理、計劃等能力都屬於基礎能力。專業知識則可以分爲兩類：發現問題和解決問題的能力。前者指的是瞭解自己的產品能解決什麼樣的問題，後者指的是瞭解產品是如何解決問題的。

       運用工具或技術的能力包括你掌握的所有語言、操作系統和工具。這方面的能力是最容易獲得的。行業經驗指的是對自己所處行業理解的深刻程度。

       在這四個技能中，前二者是最有價值的。人們可以很容易地學習新的工具和技術，但是如何將技能應用於新技術中的能力纔是決定成敗的關鍵。人們也可以很容易地學習到某個行業的知識，但要想把行業知識應用到產品的開發、測試或管理中去卻是需要相當功力的。

       最初，你應當將精力集中在基礎技能方面，即如何成爲更出色的設計師、調試員、測試員、編程員、總體軟件開發員。如果轉到管理職位上，就應當關注管理方面的基礎技能：如何提出反饋、如何教導下屬、如何制訂計劃等。在職業生涯初期和改變角色的時候，例如就業的最初5至10年，應當不斷學習新的基礎技能和新的工具和技術。

從容轉換角色

       如果已經工作了10至12年，就應當學習如何將自己的基礎技能應用於新的領域中，同時，也還要掌握新的工具和技術。否則，就會降低自己在當前和未來僱主面前的價值。

       你可能會問，爲什麼10至12年是職業生涯的中間點呢？最有價值的人並不害怕轉換角色。並不是說人們每年都應當轉換角色，因爲這樣並無助於學習基礎技能或深入瞭解某個產品。但是，一位開發人員如果有機會轉變成爲技術領導、項目管理者，這些經驗都可以幫助你提高自身的價值，使你能夠從容應付任何新的職位。

       在你轉換角色時應當重拾基礎技能。如果你在一個企業內部轉換角色，比如從開發部門轉到測試部門，從測試部門轉到項目管理，或者從管理轉到設計部門，都應當制訂好計劃，爲新角色更新自己的基礎技能。

       如果你過去是技術主管，現在準備轉換到設計規劃的職位上，就需要學習和加強新的技術能力，使你能夠獨立或者與他人合作實現更有效的設計和構想。還有，一旦你工作了一段時間，最重要的並不是你要提高哪些基礎技能，而是要首先決定自己向哪個方向發展。

       不要忘記非技術能力的重要性。無論在職業生涯的哪個階段，寫作、演講、談判和發揮影響力等方面的能力都是非常重要的。無論在任何時候，這些能力都會爲你提供巨大的幫助。

       總而言之，不要等着讓領導來爲你制訂職業規劃。無論你的工作經驗如何，都應當花一些時間來制訂自己的未來職業規劃。你學習得越多，對於僱主而言，你的可替代性越低，而你的價值也就越高。

當心：你的職業陷阱

       根據有關專家的調查顯示，大多數人在職業生涯中經常會做出一些錯誤舉動，以至自毀前程。爲了避免悲劇發生，專家們建議，應當避開以下的職業陷阱。

● 缺乏規則。預先規劃這一原則在技術領域尤其適用，技術的快速變化使之成爲對職業生涯具有重大影響的因素。

● 飢不擇食。如果在沒有進行全面的評估之前就極力抓住某個職位，事後你很可能會發現這一職位並不適合你，或者不符合你的長期職業規劃。

● 視野狹隘。作爲一名IT專業人員，你不僅應當與同事建立良好的關係，也應當積極拓展與非技術人員的關係紐帶。擴展視野並不會讓你失去任何東西，反倒會給你帶來意想不到的豐厚利益。

● 生活在過去之中。你必須向僱主表明，自己的才能處在不斷的更新之中，而且對最新技術充滿熱情。如果你最近還沒有在新知識方面充電，最好認真地考慮參加一些關鍵領域的專業課程。

● 接受獨角戲式的職務。這樣雖然能夠顯示出你的能力，但會讓你陷入一個相對封閉的小環境。

● 被動接受，依賴招聘廣告來確定你的下一個職業。你應當分析企業網站中的職位空缺，並和獵頭公司保持經常聯繫進而尋找潛在的職業機會。

● 忽視項目管理能力。由於IT世界越來越重視項目能力，如果你在簡歷中不能詳細說明自己在這方面的經驗，潛在的僱主即使有長期的職位空缺可能也很難考慮你。

● 守着沒有成就感的職位。如果你覺得現在的職位沒有什麼挑戰性，則很有可能會對它失去興趣，並且在職業能力上停止發展。因此，即使這樣的職位可以給你帶來安逸，也千萬不要再停留於此。最好開始尋找新的職位，使你能夠更好地實現自己的職業生涯目標。

● 忘記"軟能力"的作用。儘管優秀的技術能力是不可或缺的，但技術人員也需要具備有效的溝通技能和基本的商業知識，這種需求正在變得越來越明顯。因此在考慮你的職業發展機遇時，千萬不要忽視其他方面的能力，如商業寫作、公開演講或其他"軟能力"。

● 坐視技能萎縮。對於所有IT專業人員而言，終生學習都是必不可少的。無論你的天賦有多高，如果掌握的技能陷於停頓，你的競爭力也會漸漸失去。因此，要爭取獲得最新的軟件認證並閱讀技術商業雜誌，以使你永遠站在自身領域的前沿。

● 在錯誤的方向上建立關係網。要想建立關係網，並不是送出的名片越多越好，相反，你應當將注意力集中在與其他專業人員建立長期的、有意義的，而且是互利互惠的關係上。因此，在人際網絡的建立方面，你應當注重的是質量而非數量。

● 將雞蛋放在一個籃子裏。千萬不要只看報紙或只看網上公佈的職位。你應當採用多種方式，比如利用人際關係網，或者在公司內部尋求可能的機遇。

● 對新職位的面試沒有做好準備。許多負責招聘的經理在面試時已經不再問那些陳辭濫調式的問題。今天的僱主希望聽到深入的答案和詳細的信息。因此，無論是隨機測試、集體面試還是多重面試都已經變得司空見慣。你可以與朋友進行一些面試預演，否則你很有可能被打個措手不及。

● 不爬樹就想摘到果子。 如果你怕被拒絕而不敢申請新的職位，那麼你的職業生涯將不再會有什麼大的作爲，因爲承擔一定程度的風險是一個人事業成功的基礎。

戰勝職場的中年危機

       職場如戰場。人到中年，危機四伏。如何從山重水複邁向柳暗花明？事實證明，要想不被替代，就必須展示出願意學習新技能的意願和能力，使自己保持競爭力。

       和其他一些IT經理們一樣，Sean Jameson正處於事業的轉折點-如果想在職業道路繼續往上走-不管是想在公司內部升職還是跳槽另謀高就，都必須做出正確的抉擇，走好關鍵的下一步。

       Jameson是紐約大學繼續教育及職業研究學院的ＣＩＯ。他說："我覺得，自己離董事會越近，就越需要了解業務部門的相關知識。"他總結在過去的12年中自己之所以能夠在IT領域步步高昇的原因，很大程度上依靠的都是在技術方面的強大優勢。但是現在，當他處在IT事業的中途時，Jameson覺得有必要強迫自己考慮更多的學校業務問題。因此，他經常與大學中各部門的經理探討業務，以便更好地理解他們所面臨的挑戰，爲的是制定幫助這些部門實現其目標的IT計劃。

       Jameson還在考慮攻讀MBA學位，如果他進入紐約大學，所有的學費都將全免。MBA學位可以幫助他獲得所需的商務技能，這樣當他決定在某個時候進入其他企業時，這份資歷將對他有很大的幫助。他說："這是一項困難的決定。"

共同的困境

       許多在IT行業中幹了10至20年的IT經理和技術人員們，在尋求新的發展機遇時也遇到了同樣困難的選擇。

       美國電力研究學會的ＣＩＯ　Testa 指出："在職業生涯的這一階段，技術人員和IT經理們遇到了最大的挑戰恐怕就是保持自己的能力時時更新。" Testa對那些處於職業生涯半途的IT工作人員提出瞭如下的建議：表現出對工作的積極態度，展示自己接受新技術或業務技能培訓的意願，並且發展在前一階段職業生涯所獲得的技術領導能力。Testa 目前管理着一個50多人的IT團隊，他認爲如果能夠成功地實現上述目標，就有可能從一位IT技術人員轉型爲IT項目經理。

遠慮和近憂

       但是，許多技術人員並不願意學習新的技能。這將成爲他們謀求發展的巨大障礙。 不能只是考慮工作職位本身的安全性，而應當考慮職業前途的安全性，要不斷髮展自我，不斷進步。

       一家招聘服務公司的ＣＩＯ指出："處在事業半途的人們需要更多的交叉培訓，以掌握更多不同的技術和技能，這樣不僅能夠使自己在僱主面前更有吸引力，也可以保護自己免受企業裁員的累及。"

       Nextel Communications 公司ＣＩＯ　Lefave認爲，IT員工在展望未來時還將面臨事業半途中的其他一些障礙。比如說，多數技術人員都不願意與主管討論職業規劃的問題，但這對他們來說無疑是至關重要的。

       他說："人們應當花一些時間仔細考慮自己想做什麼，想到哪去。這樣主管人員才能幫助他們確定發展道路，並共同決定應當獲得哪些新的技能和知識才能實現這一目標。"

       Gartner 公司分析師Schafer說："不能等着讓老闆爲你提供機會，你應當爲自己做主。經理們平常都忙於處理各種事務性工作，根本無暇顧及你的事情。所以，自己提出規劃的要求是非常必要的。"

三思而後跳

       Larson 是一家公司的應用開發總監，現在他在職業發展方面面臨兩難的抉擇。他說："如果我想得到ＣＩＯ的職位，就必須離開這家公司，我並不想這樣做，而且我的老闆也不希望我這樣做。"

       這也是許多處於事業半途的IT人員共同面臨的困難局面。Testa說："人們應當避免的一個錯誤就是在跳槽之前沒有進行仔細的分析。如果您能夠在目前的公司謀求更大的發展，應先和僱主說清楚。"

       Larson是一位有着15年工作經驗的IT專業人員。他相信全球化等外部力量會對他的職業選擇產生最大的影響。他說："我們公司目前沒有使用海外勞動力。但總有一天我們將別無選擇，海外勞動力的性價比如此之高使之成爲不可抗拒的選擇。" 因此，要想不被替代，就必須展示出願意學習新技能的意願和能力，使自己保持相當的競爭力。這可能意味着放棄純技術性的職位並且扮演更多與客戶打交道的角色。

職業中場的致勝祕訣

       就象足球比賽一樣，雖然令人激動的是臨門一腳，但決定勝負的卻是中場爭奪。人到職業中途，最應該牢記的原則是什麼？

·分析前方的道路。職業前景可能隨着時間的推移發生巨大的變化。你最初選定的光明大道很可能會在新出現的職業面前變得黯然失色。那麼，全新的尖端領域是不是真的符合你的興趣呢，是否是你的強項呢？如果是，趕快找出進入這一領域的方法。

·考慮管理的職務。如果你還沒有考慮技術類的管理職務，可以試着考慮這方面的可能性。但是，千萬不要等着機會找上門來，你應當自己去發現機遇！

警告：雖然你可能是一位非常有才華的IT人員，但並不一定就適合管理角色。因此，最好先確定自己是否能夠勝任這類職位。

·不斷學習。如果你已經找到了自己的職業定位，那麼就應該回到學校中繼續學習。學習先進的知識，尤其是不常見且價值很高的知識將使你有機會脫穎而出。如果你不學習，那些更年輕的雄心勃勃的同事將會很快趕上你，並且給你的職場生涯劃上句號。

·廣泛地建立自己的人際關係網絡。這種網絡將爲你的整個職業生涯提供有力的支持。應當重點發展自己的管理能力：交談、傾聽、團隊建設。如果你能夠動員和說服他人按照自己的意志辦事，那麼你將會在競爭中佔據上風。

·實現技能的多元化。雖然將注意力集中於某個特定的領域有助於暫時凸顯才能，但也會讓你成爲井底之蛙。當你精通的技術變得過時的時候，你的職業生涯也將處於岌岌可危的地步。

·考慮加入諮詢行業。擔當諮詢業顧問的角色將使你能夠在很短的時間裏獲得各方面的經驗，通常其中有很多都是有關最尖端技術的一手資料。

·提高項目管理技能。尤其是在IT環境中，項目管理技能已經變得越來越重要。僱主都熱衷於聘用那些既精通技術知識，又具有客戶服務和項目管理背景的IT專家。

·找到工作的激情。生命短暫，如果你總是守着自己不喜歡的工作或職業，那將是對生命的浪費。如果你對自己的工作不滿意，就應當找出自己願意做的工作。如果你覺得某個工作適合自己，就應當開始接受有針對性的培訓，並且下點功夫刻苦學習。當然，你可能要冒一點風險，又一次從基層做起，但如果你認爲這份工作能夠讓你重拾工作的激情，一切都是值得的。

·眼光要長遠。IT行業處於連續不斷的變化之中，止步不前只會給你自己帶來損失。你可以不斷研究所在領域中的工作機會和市場，找出其中的增長點。然後，對自己的能力進行評估，研究自己哪些方面的能力能讓你更具競爭力。

·請一位教練。就像出色的財務顧問一樣，好的教練可以幫助你將注意力集中在正確的事情上，從而使你的事業一帆風順。當你將注意力集中在當前的工作中時，你的職業教練則可以幫助你瞭解和評估下一步的道路，使你在選擇職位或公司的時候能夠有的放矢。

·接受專門培訓，磨練你的商業和領導才能。假如你在職業生涯初期管理的是網絡，那麼你需要學習新的技能，來管理人員、預算和團隊。

夕陽無限好　未雨先綢繆

       就象必須經歷入行一樣，IT經理們也要經歷退休。然而，即使面臨職業生涯的最後階段，職業規劃工作仍然不能鬆懈。事業終點規劃的關鍵是，不要讓退休看起來像是自己事業的終結。

       63歲的John Wade目前是Saint Luke's健康系統公司的ＣＩＯ，他在這個職位上已經幹了12年，而此時他工作的努力程度比任何時候都要高。即使是在深夜，如果他坐在家中的電腦前，那肯定也是在搜尋最新的患者電子病歷技術，而不是制訂自己退休之後的旅行計劃。

       在Wade的同事中，他並不是惟一臨近退休年齡時還在挑燈夜戰，刻苦工作的人。這其中有很多原因，有的人是熱愛自己的技術工作，有些人則是想保持自己的技術能力和行業知識，還有一些人只是爲了保住這份工作。許多臨近退休年齡的IT人員都會珍惜來之不易的成果。

       Wade 說："我從來沒想到自己在63歲時還會如此努力地工作。在步入IT行業的最初時期，通常技術更新的週期是8年，而如今只有6個月。因此你必須跟上技術的發展，光靠早8點至晚7點之間的時間是遠遠不夠的，晚上12點纔是最佳的學習時間。"

       任何在IT行業中經歷了風風雨雨的人都知道，在這個行業中不能躺在成就上不思進取，退休前的時間也不例外。

IT先行者的退休問題

       對於IT行業的人員來說，退休規劃中最有趣的部分就是沒有模式可循。Computerworld 專欄作家兼C2諮詢公司總裁 Glen說："現在正是第一批IT員工大量退休的時候。"

       Glen認爲，那些進入自己IT生涯最後十年的人員可以以兼職的身份投身諮詢業或承包業。爲此，Glen認爲，他們首先需要找出自己的價值所在-技術、管理或顧問。他說："我發現許多CIO都進入了諮詢行業，編寫災難恢復策略或爲其他CIO提供指導培訓。"即使在那些層次較低的經理中，Glen也發現涌現出了許多IT管理方面的教練。其次，必須做一些基礎性的工作。Glen 說："你要確定到底採用哪種方法。如果你想提高公衆知名度，就需要撰寫一些文章或書籍，也可以在一些項目管理學會組織的會議上發表講話。"

       杜魯門醫療中心的CIO McQuiston認爲，在退休前的歲月中絕對不可以退縮不前。在到了62歲時，他計劃在兩年半後退休，結束自己43年的IT生涯，然後就開始打高爾夫球和釣魚。但即使如此，他仍然計劃好好利用退休前的這段時光，並準備轉換角色，擔任首席執行官的內部顧問，同時尋找自己的繼任者。

夕陽無限

       並不是所有即將退休的CIO們都想着要去釣魚，事實上許多人都計劃在退休之後繼續從事項目承包和諮詢類的工作。而且市場似乎對這類人羣也相當友好。另外，在你仍然以全職僱員的身份工作時，建立人際網絡是十分重要的。

       即使你只是想保持自己在技術領域的活躍地位，也要未雨綢繆。西雅圖中央社區學院的IT服務主管Wasserman認爲，如果你在職時就積極研究各種可能性，那將是一種非常明智的舉動。她說："人生中最大的陷阱就是不考慮下一步應當做什麼。有人會說：'我要去寫書，當顧問，或者陪孫子孫女玩'。但是，你需要用具體的計劃來規劃自己的未來。"

       Wasserman在這所學院工作了22年，她計劃在兩年以後退休。她指出："我不想坐在家裏織毛衣。"雖然她可以去當顧問，但Wasserman卻在考慮參與社區技術工作。

       是的，許多接近退休的人員並不準備馬上坐在搖椅中安享晚年。就象McQuiston所說的："我會工作到生命的最後一天。我想全力以赴，這種積極的生活方式會讓生命更有意義。"

給即將退休的IT職業者的建議

       如果你不願意只是享受退休後的寧靜時光，想繼續發揮餘熱，那麼，職業專家提供了一些建議，幫助你在退休前保持積極的工作狀態，並且讓自己的職位穩定依然。

·評估可能的選擇。如果你並不準備完全從工作中退下來，那麼你應當找出可以讓你運用自己專業能力的繼續工作的可能方案，對其進行分析和比較。然後，當時機成熟時做出選擇就是輕而易舉的事了。

·考慮諮詢業務或IT人員招聘工作。獲得新職位的最好方法是考慮IT領域的諮詢業務，或者爲IT人力資源機構進行IT人員的招聘工作，以便將自己多年來積累下來的智慧和經驗傳授給其他人。

·充分利用你的知識和地位來取得成就，使年輕人難以企及。你不可能和年輕人比誰更精力旺盛，但你的威望和經驗卻可以讓你登上領導者的角色。

·轉換學習內容，從學習尖端知識轉向學習"商業慣例"，從而提高自己的專業知識的價值。先學習一般的商業知識和慣例，然後將注意力集中於一兩個領域，把自己變爲稀缺人才。

·找出自己的特長所在。對每週60個小時的工作時間感到太累了嗎？你可以考慮減少自己的工作時間，但前提是你要找出自己特有的技能: 1）你喜歡的工作; 2）公司不可能在短期內找到替代者的工作。

·成爲導師。這聽起來似乎與成就自己的事業背道而馳，但成爲導師是一種獨一無二的方法，使你可以進一步學習新的知識，並且把這些內容傳授給其他同事，同時使自己的知名度提升到前所未有的水平。

·保持年輕心態。要想使職業生涯繼續保持成功，你就必須以年輕人的方式思維和行動。每個月都應當對自己的活動進行評價，以確保時時都有進步。在企業中，還應當成爲年輕員工的良師益友。

·做自己喜歡的事。如果決定不再擔當企業中的角色，你可以考慮開設自己的業務，做一些自己喜歡的事情，還可以與那些有空閒時間的朋友或親戚一道合作做些事情。

·利用時間和經驗的回報。許多公司目前還在使用原有的IT系統，這些系統都需要大量的維護。你可以向潛在的僱主宣講自己在這些系統方面的豐富知識和技能，企業可能需要的正是你在這方面的經驗和才能。

·分享你的知識和經驗。傳道授業並不只是對受教育者產生積極的影響，許多人都能夠從中獲得自豪感和認同感，因爲他們爲那些富於熱情但缺乏經驗的員工提供了幫助。你也可以考慮教授一些大學課程或在學校技術交流上發表演講。

·保持開放心態。在你退休時，保持自己與同事的溝通與聯繫。這樣，你如果決定重返工作崗位，就可以很容易地重新拾起自己的工作和關係網絡。

·瞭解新技術，善用舊經驗。技術處於不斷的變化之中。不斷了解最新的技術可以提高你在企業中的個人價值，這一點即使在你退休之前也會發揮積極的作用。當然，不要因此小覷你的知識財富和經驗。確保把自己的經驗與企業的業務需求聯繫在一起，並且應當着重強調自己在這方面的深入見解和豐富資源。

·聽從心靈的召喚。試着做那些自己一直嚮往的工作，例如在附近的大學或培訓機構教書等。

·不要讓退休打得措手不及。專業人員的工作強度是非常高的，因此往往會發現退休生活對自己造成了巨大的衝擊 -沮喪和失去成就感。因此，至少應當尋找一些可以使自己得到滿足的辦法來打發時間和精力，比如自願參加非贏利機構，用你的專業能力來回報社會。