“爭議話題”事件營銷成敗與否的關鍵

 

   新媒體傳播的力量不可小覷,尤其是網絡傳播,近年來網絡上成功的事件營銷可圈可點。從多芬的“真美運動”開始,事件營銷被企業視爲營銷法寶,屢次使用、屢次受用。

  研究之後發現,但凡近年來成功的事件營銷,都是以“爭議話題”爲由頭唱反調,多芬的“真美運動”事件中,戶外廣告和網絡媒體宣傳的人物並不是如花似玉、貌美年輕的女人,而是一位96歲的英國奶奶艾琳辛克萊爾。海報中,英國奶奶美麗的微笑着,上面寫着“有皺紋真美”。蓄意的傳達出“多芬”倡導的“希望女人更樂於接受自己的真實面孔,而不是重重化妝品包裹出來的幻象。”

  天知道這次事件營銷有多成功,這樣的活動在全世界各地上演,並且越演越烈,帶來的效益就是多芬的全球銷量迅速增長。

  近年來,類似於這樣的事件營銷在國內也開始蔓延,2005年,一個叫做“吃垮必勝客”的帖子在網絡上瘋傳。因爲必勝客的沙拉盤很小,但是卻要幾十元,操盤該帖子的“幕後黑手”在網絡上表示對其高價不滿,並提供多種盛發,打造盤中“沙拉的金字塔”。

  看到此貼後,吃過的人感覺新奇有趣,沒吃過的躍躍欲試。就這樣,你來我往的網絡上竟然掀起多種“沙拉的金字塔”的樣式,其建築技巧也在不斷被創新。其結果可以想象,隨着帖子點擊率的急速飆升,這樣一個唱反調的事件營銷最終使必勝客的顧客流量迅速增長。這一事件營銷的成功,關鍵就在於對消費者“不滿”時機的把握恰到好處。利用所有人的獵奇心裏,完成了一次漂亮的時間營銷。

  如果說“吃垮必勝客”還不夠狠的話,那麼王老吉的事件營銷可謂夠絕。2008年中國汶川遭遇了前所未有的8.0級地震,5月18日在央視爲四川汶川大地震舉辦的賑災晚會上,王老吉公司向地震災區捐款1億元,此舉讓含着眼淚收看晚會的全中國電視觀衆讚歎不已。王老吉是一個民營企業,一億的數額有可能是企業一年的利潤,企業如此慷慨的行爲讓所有人爲其叫好。

  然而沒多久,網絡上就出現“讓王老吉從中國的貨架上消失!封殺它!”的帖子,在這樣的風口浪尖,到底是誰敢“沒良心”的說話。當仔細閱讀後發現,該帖子是醉翁之意不在酒:“一箇中國的民營企業,一下就捐款一個億,真夠恨的!平時支持的那些國外品牌現在都哪去了,不能再讓王老吉出現在超市的貨架上,見一罐買一罐,堅決買空王老吉的涼茶!”

  就這樣一個封殺貼,一時間出現在所有知名網站、社區、論壇和博客,一時間,王老吉在多個城市終端都出現了斷貨的情況。網絡事件營銷專家黃相如指出:這就是事件營銷的力量,上述幾個事例有一個共同點就是每個事件都有一個爭議的焦點,是不合乎常理的焦點,當把人們的目光都抓過來的時候,他又娓娓道來、有理有據的將爭議化解,變成一場事件營銷的全民運動,高明之處值得很多企業借鑑。(江和華)

  網絡高曝光度催化了事件營銷

  CNNIC第22次調研結果顯示:中國網民數已增至3億人。中國網民數增長迅速,2007年一年則增加了7300萬人,年增長率達到53.3%,在過去一年中平均每天增加網民20萬人。目前中國的網民人數位於世界第一。中國網民人均上網時間3.28個小時,而電視平均的使用時間才只有1.21小時……

  在過去四年中,中國網絡廣告佔整個廣告市場的規模,由2004年的3.9%增長爲2007年的11%。同時,艾瑞數據顯示,三年間,互聯網廣告投放的金額平均增長速度達到44.2%。所有數據進一步表明互聯網已經成爲主流媒體,同時也是廣告主所選擇的主要營銷平臺。

  一系列的數字讓所有關注互聯網的人再一次熱血沸騰。但網絡營銷選擇衆多,如何入手?事件營銷是個思路。

  互聯網上諸多火爆事件讓互聯網營銷人越來越意識到“事件”的力量——如果可以製造一個事件讓許多人關注,或者藉助一個本身就已經有很多人關注的事件,在這個事件中恰當地植入品牌信息,那麼不僅保證了高關注度,更保證了品牌信息的正確傳達,可謂是一箭雙鵰。網絡事件營銷專家黃相如指出:事件營銷是互聯網這幾年飛速發展的重要推動力,每年都有一些事件推動互聯網關注力的發展,較快較全的信息往往通過互聯網進行傳遞,很多傳統媒體的用戶,因此將其關注點轉移到網站上。

  一個策劃反向思維的事件營銷案例:“封殺王老吉”事件

  今年上半年最受關注的新聞報道莫過於汶川地震。在地震捐助中,王老吉捐出1億元,但這1億元卻產生了更多的價值。在王老吉做出這一善舉的3個小時內,百度貼吧內發帖超過14萬。

  王老吉做了什麼呢?首先,王老吉整合了消費者的愛國意願;其次,王老吉整合了時事,也就是地震事件營銷;再次,王老吉整合了各大媒體資源,以論壇資源爲主以及網絡新聞等免費資源。正因如此,通過網絡媒體可以更好地實現事件營銷,使其產生更大的價值,而這也正是廣告主所看重的網絡價值所在。

  一個策劃高明但無意義的事件營銷案例:“蘭董”事件

  “蘭董”,一個號稱身家億萬的“70後”富婆,在網上發佈了一個視頻,大罵“80後”和“90後”,竭盡所能地顯示自己的富有,並用極其挑釁和輕蔑的言語和肢體動作去輔助她想表達的核心思想。“蘭董”火了,在“80後”、“90後”甚至一些“70後”的謾罵聲中名聲大振。

  “蘭董”似乎意猶未盡,一個視頻不夠,繼而接二連三推出了一系列視頻,一定要把網友對於自己的憤怒激發到極點。此舉意義何在?一個網站爲了推廣自身,增加流量而作的跳樑小醜之舉而已。

  一個網站,爲了知名度,爲了流量,已經到這樣的地步了嗎?憤怒之餘,整個事件的策劃和執行過程有很多地方還是值得學習和研究的:

  策劃之高明1——“植入”而非“直述”:製造一個話題人物,以人物爲核心引起網友的關注,再置入網站信息,繼而提升網站知名度——只不過,不是正面人物,而是一個更能引起人們關注的負面人物(正所謂好事不出門,壞事傳千里)。

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