作者：IT168 木有才 2007-12-10
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初識ERP隨想
【IT168 專稿】對一個初入門者來說，ERP的概念是令人迷茫的。甚至在ERP行業從業多年的人也很難對ERP有一個清晰和系統的理解。ERP太複雜了！而且現在的ERP市場也是一片混亂：市場需求似乎正在趨向飽和，但是同時ERP項目卻有着驚人的失敗率。越來越多的ERP供應商進入這個市場，競爭越來越激烈，但是競爭主要集中在產品的價格上，產品質量和內在價值的提升沒有人關心。產品價格不斷下降，從業者的收入水平不斷下滑，有些人甚至開始考慮打退堂鼓……
ERP市場目前之所以這麼混亂，原因在於其內在的複雜性。ERP是企業管理和軟件開發兩方面的有機整合。做好一個方面就很不容易了，何況要同時做好兩個方面，更何況這兩方面不是簡單的獨立並行的關係，把兩方面單獨做好就可以了，而是要把二者有效的整合成爲一個全新的有機體——ERP。可以進行一個簡單的數學推演：假如只做企業管理，失敗率爲30%，只做軟件開發，失敗率爲20%，那麼把二者獨立的同時做好，失敗率就是44%，而如果要進一步還要把二者有機整合起來，假設整合這一步的失敗率爲40%，那麼最終ERP項目的失敗率就高達66.4%。中國企業在企業管理和軟件開發方面都是弱項，這也許就是國內ERP項目失敗率居高不下的原因吧。
面對這樣一個奇怪的ERP市場狀態，有很多東西值得我們思考。表面上市場需求似乎正趨向飽和，但是同時項目成功率卻很低。那麼我們可以思考，現在的市場需求不旺剩，是因爲供需已經接近平衡，需求已經得到較充分的滿足了麼？有沒有可能是市場厭倦了ERP產品和服務的低質量，真正飽和的是對劣質產品的需求，而對有效和優質的ERP產品的強烈需求是潛藏在冰山之下，並沒有被發掘出來呢？要想成功的實施ERP，甲方企業應該怎樣做？ERP企業應該怎樣做來提高產品質量和服務水平，從而提升自身競爭力？還有……
於是有了此文。寫作動機是：作爲一個尚未未入門者，現在的思考是以一個旁觀者的角度，思考和理解ERP（個人認爲廣義上稱爲企業信息化更爲合適）。雖然有旁觀者清的一方面，但是筆者畢竟沒有真正的ERP從業經驗，某些認識存在想當然的和幼稚的地方。但是希望我的思考和記錄整理不是沒有意義的，非常希望能得到前輩專家的指點和交流探討，也希望和我一樣迷茫的朋友參與進來大家共同思考、討論和提高。先解釋一下本文的思考角度和範圍：文中所指的ERP其實是說的廣義的企業信息化，包括了hr，scm，crm等等，並不是指狹義和不準確的ERP的英文字面理解——企業資源計劃。本文主要是從宏觀的角度，思考和分析信息化的市場前景，信息化需求方和信息化提供方怎樣能做的更好。因爲是隨想的形式，結構會有些發散，本文並不是嚴謹的論文。
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[責任編輯：趙恆]