“Hello，你在線嗎？”成功取代“吃了嗎？”躍升爲2020年同事之間最主流的打招呼常用語；疫情之下，中國企業集體邁出了企業應用線上化的第一步：在線遠程辦公；國內如此巨量的企業辦公需求，也讓釘釘、企業微信、飛書等遠程辦公軟件邁上了新的臺階遠程辦公的需求催生了OA類SaaS市場的爆發，但除OA之外，SaaS行業還有更大的發展空間。
隨着中國企業數字化的持續推進，企業上雲已從教育市場的起步階段轉向快速發展階段。疫情之下，遠程辦公的需求引入使得小微企業和單一業務部門對SaaS的依賴度持續加強，中大型企業對SaaS接受度開始明顯上升，垂直行業除智能辦公、CRM和HR等通用型SaaS應用之外，政府、金融、醫療大健康和新零售等垂直行業的核心業務運營也偏向採用SaaS模式。
2020年，一場突如其來的疫情讓我們看到了SaaS行業巨大的潛在市場發展空