1.應用都有自己的核心價值，滿足了用戶某方面的需求。
2.對於移動應用，首要的是能給用戶帶來的核心價值是什麼、
3.滿足用戶需求，並不是意味着功能越多越好，而是要突出那個最核心的價值。而這個需要在開發應用之前就明確，立項之初項目成員之間就要基於這個核心價值達成共識，整個應用都有圍繞着它來進行設計。在現實產品演進的過程中，要預防因少數用戶提出的各種非核心需求而迷失方向——一直增加新功能是非常危險的。
4.用戶產生焦慮、憤怒等負面情緒的原因不僅僅只是因爲等待時間的長短，更重要的原因其實是來自於對等待結果的未知性。
5.這種一致就是讓用戶在不同的設備上都能用上好用的產品，都能有好的用戶體驗。
6.在設計中，創新的目的是滿足用戶的需求，解決現有的問題，繼而推動產品的發展，也推動用戶的需求，這是一個相互促進的生態系統。
7.我們的創新不能爲自己，而應該爲用戶而創新。