前幾天大家在討論“網站下訂單”的問題,當時我自己也在思考。
當目前主要業務通過電話接收訂單，而且一部份客戶也擁有能經常上網的條件。我覺得如果能推廣“網站下訂單”（當然這要看客戶的接受度），對於減少客服部門的電話流量，減少呼叫中心的運維成本應該有一些效果。
我們暫時不討論通過虛擬技術或者VPN把業務系統發佈出去這種方案，先討論純網站形式。但這裏面我自己有幾個問題想不明白。希望有經驗的人可以指點一下：
1． 網站服務器是放在哪裏？
A： 如果是放在局域網
1）網站訂單的數據如何與業務系統做交互？？
l 不交互，由專人查詢然後錄到業務系統中？
l 實時交互？
l 定時交互？
2): 如何構建起來？是直接申請到固定IP？申請到域名就可以了嗎？
3）如何保證局域網的安全與穩定（網站可能會引來大量的訪問和攻擊）
B： 如果是放在外網(託管？)
1) 網站訂單的數據如何與業務系統做交互？？
l 不交互，由專人查詢然後錄到業務系統中？
l 實時交互？
l 定時交互？