測試過程中發現的缺陷一般分爲如下幾類：
代碼問題：不滿足需求、功能實現錯誤；對產品或項目質量有影響的bug可統一劃入；
設計缺陷：頁面美觀性、協調性、錯別字等
用戶體驗：對產品、項目的建議性意見，不強制要求修改
性能問題：進行性能測試時使用，暫定：網絡延時、內存問題、CPU佔用、硬盤問題
安全問題：業務功能存在的安全問題
接口問題: 涉及有模塊間數據傳遞時使用
配置問題: 由於提供的配置不當或者配置不能夠滿足實際要求而出現的問題
根據各類缺陷的嚴重程度將缺陷分爲5個等級，具體如下：
1、低(Low) -建議類錯誤，對軟件的改進意見或者建議。如：
a、功能建議
b、操作建議
c、校驗建議
d、說明建議
e、UI建議
2、中(Medium) -使操作者不合理或者不方便或操作遇到麻煩，但它不影響執行工作功能或重要功能，次要功能，對產品使用影響不大。如：
界面錯誤：
a、使操作者不方便或者遇到麻煩，但不影響執行工作功能的實現
b、界面、控件的擺佈、圖標、輸入輸出不規範
提示類錯誤：
a、刪除操作未給出提示
b、長時間操作未給出提示
c、提示窗口文字未採用行業術語
d、出錯沒有提示
其他錯誤
a、不符合編碼標準
b、輔助說明描述不清楚、不規範
c、快捷鍵無效，快捷鍵錯誤操作
d、打印內容、格式錯誤
3、高(High) -影響系統正常運行的缺陷，主要功能出現錯誤，影響到產品的使用。如：
數據庫缺陷：數據庫設計未達到第三範式的要求或需求規格說明的格式水平
操作錯誤：因錯誤操作迫使程序中斷
功能錯誤：
a、程序功能無法實現
b、程序功能實現錯誤
其他錯誤：
a、腳本錯誤
b、軟件產品的編譯，打包，安裝，卸載錯誤
4、非常高(Very High) - 規定的功能沒有實現或不完整或產生錯誤結果；設計不合理造成性能低下，影響系統的運營；使系統不穩定、或破壞數據；而且是常規操作中經常發生或非常規操作中不可避免的主要問題，且沒有辦法更正（重新安裝或重新啓動軟件不屬更正辦法），須儘快修正，如：
數據缺陷：
a、數據計算錯誤
b、數據約束錯誤
c、數據輸入、輸出錯誤
數據庫缺陷：
a、數據庫發生死鎖
b、數據庫的表、業務規則、缺省值未加完整性等約束條件
c、數據庫連接錯誤
d、數據通訊錯誤
接口缺陷：
a、程序接口錯誤
b、硬件接口、通訊錯誤
功能錯誤：
a、程序功能無法實現
b、程序功能實現錯誤
5、緊急(Critical) -不能執行正常工作或重要功能，使系統崩潰或資源嚴重不足，數據丟失（金幣，包子）非常死機等導致系統不能繼續運行須馬上修正，如：
a、由於程序所引起的死機，非法退出
b、程序死循環
c、性能與需求不一致（壓力測試）
d、存在安全性與保密性問題
e、文件打開與保存錯誤
總結：
1級-建議問題的軟件缺陷（Enhancemental）：由問題提出人對測試對象的改進意見或測試人員提出的建議、質疑。
2級—較小錯誤的軟件缺陷（Minor），使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響功能過的操作和執行，如錯別字、界面不規範（字體大小不統一，文字排列不整齊，可輸入區域和只讀區域沒有明顯的區分標誌），輔助說明描述不清楚。
3級—一般錯誤的軟件缺陷（major）：次要功能沒有完全實現但不影響使用。如提示信息不太準確，或用戶界面差，操作時間長，模塊功能部分失效等，打印內容、格式錯誤，刪除操作未給出提示，數據庫表中有過多的空字段等。
4級—嚴重錯誤的軟件缺陷（critical）：系統的主要功能部分喪失、數據不能保存，系統的次要功能完全喪失。問題侷限在本模塊，導致模塊功能失效或異常退出。如致命的錯誤聲明，程序接口錯誤，數據庫的表、業務規則、缺省值未加完整性等約束條件
5級—致命的軟件缺陷(Fatal):造成系統或應用程序崩潰、死機、系統掛起，或造成數據丟失，主要功能完全喪失，導致本模塊以及相關模塊異常等問題。如代碼錯誤，死循環，數據庫發生死鎖、與數據庫連接錯誤或數據通訊錯誤，未考慮異常操作，功能錯誤等。