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- 項目質量管理的有效措施
- 明確目標
- 領導作用
- 全員參與
- 過程管理
- 有根有據
- 互惠互利
- 不斷完善
- 項目質量計劃編制方法
- 成本收益分析法：外部損失成本、內部損失成本、鑑定成本、預防成本
- 流程圖：因果圖、系統流程圖
- 標杆經驗法
- 實驗設計法
- 項目質量管理體系的構成
- 組織架構保證體系
- 規章制度保證體系
- 質量標準保證體系
- 資源配置保證體系
- 持續改進活動保證
- 項目質量控制主要依據
- 項目質量計劃
- 質量測量指標
- 項目質量工作說明
- 批准的變更請求
- 可交付的成果
- 項目質量控制的方法
- 統計抽樣
- 質量檢驗法
- 控制圖法
- 檢查
- 審查已批准的變更請求
- 核檢清單法
- 流程圖法
- 趨勢分析法
- 項目有效溝通基本原則
- WIIFM原則
- 溝通要有主動性
- 溝通要簡潔高效
- 溝通要有始有終
- 溝通要區別對待
- 團隊有效溝通技巧
- 真誠的讚美
- 適當的幽默
- 接受不同的意見
- 用數字說話
- 說話要深入淺出
- 項目衝突產生的因素
- 資源分配衝突
- 技術意見與工作內容衝突
- 項目優先權衝突
- 管理程序衝突
- 進度計劃衝突
- 人力資源衝突
- 成員間個性衝突
- 解決衝突的形式
- 協商
- 合作
- 妥協
- 迴避
- 緩和
- 解決衝突的步驟
- 對沖突做出說明
- 尋找衝突的原因
- 收集數據
- 得出可能方案
- 評估可行方案
- 決定最佳方案
- 對項目計劃進行修訂
- 實施方案
- 判斷衝突是否解決
- 項目風險分類
- 按風險來源分類：自然風險和人爲風險
- 按風險影響範圍分類：總體風險和局部風險
- 按風險後果分類：純粹風險和投機風險
- 按風險預警特性分類：無預警風險和有預警風險
- 風險管理的原則
- 系統原則
- 經濟性原則
- 偏執性原則
- 滿意原則
- 適當原則
- 社會性原則
- 連續原則
- 風險管理的意義
- 保證項目總體目標的實現
- 有助於理解項目建設意圖
- 應付突出事件、明確責任
- 提高經濟效益、減少損失
- 風險識別工具
- 覈對表分析法
- 圖解技術分析法
- SWOT分析法
- 德爾菲技術分析法
- 風險登記冊
- 風險識別注意事項
- 風險識別應貫穿項目始終
- 風險識別應允許形式多樣化
- 風險識別應允許人人蔘與
- 風險識別應該變成一種習慣
- 風險識別應該關注細節
- 風險識別應注意方法
- 風險評估指標
- 風險發生的可能性
- 風險後果的危害性
- 對風險的預測能力
- 風險發生的時間段
- 對風險的承受能力
- 風險可換取的收益
- 風險評估常用方法
- 風險解析法
- 專家調查法
- 模糊數學法
- 蒙特卡羅模擬法
- 項目風險應對措施
- 減輕風險
- 預防風險
- 轉移風險
- 迴避風險
- 自留風險
- 後備措施
- 項目風險控制策略
- 首先處理高優先級風險
- 使用迭代、分階段的方法
- 保證計劃過程的質量
- 進行獨立的質量保證審覈
- 項目結束時的清單
- 獲得客戶認可
- 將可交付成果交付給所有者
- 合同義務完結
- 總結經驗教訓
- 更新中央信息存儲庫
- 公佈財務狀況
- 更新資源安排
- 績效評估
- 徵求意見
- 慶祝勝利
- 項目收尾審計內容
- 項目目前的狀態
- 未來的狀態
- 關鍵任務的狀態
- 風險評估
- 其他與項目有關的信息
- 審計工作的侷限性
- 項目評價特點
- 權威性
- 前瞻性
- 全面性
- 公正性
- 反饋性
- 項目後評價意義
- 確定項目預期目標是否達到，總結經驗教訓，提高未來新項目的管理水平
- 爲項目投入運營中出現的問題提出改進意見和建議，達到提供投資效益的目的
- 後評價具有透明性和公開性，能夠進一步提高成員責任心和工作水平
- 項目質量管理的有效措施
項目管理學習筆記2
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