現在市場上的CRM系統價格從幾百到上十萬的價格都有，CRM系統價格受很多因素影響。企業選擇CRM系統的時候最重要的是選擇合適自己企業業務發展的。下面一起來了解一下CRM系統價格的相關知識吧！
購買CRM軟件的兩種方式
（一）私有型CRM價格：
1．企業可選擇相應的功能版本一次性付清費用，價格偏高；
2．需要提供一部安全性能較高的電腦，把軟件安裝在指定的服務器上，企業自行負責服務器的安全問題；
3．客戶信息以及管理數據掌握在自己手上，方便管理以及具有一定程度的保障；
4．企業可以在統計使用的用戶人數的基礎上，選擇相應的版本進行購買；
5．適宜大中型企業使用，比租用型性價比更高；
6．目前私有型CRM軟件的功能版本主要爲企業版，例如八駿CRM與知客CRM的企業版等。
（二）租用型CRM價格：
1．租用型，即SAAS租用型，企業可以根據使用時長、用戶人數以及選擇的功能版本進行付費；
2．企業不需安裝部署軟件以及擔心服務器的安全問題，價格相對而言較低；
3．不同的CRM廠商會提供各異的功能版本，企業可根據自身的功能需求進行試用以及購買；
4．目前而言，SAAS型CRM軟件的通用版的價格區間爲50/人/月到100/人/月，而定製版的價格區間則爲280/人/月到350/人/月，其中，蜘蛛表格CRM軟件只需49/人/月即可定製一套軟件；
5．企業可以選擇幾種不同開發商的CRM進行試用，之後再購買適合自身的功能版本。例如Salesforce CRM、ZOHO CRM、銷售易CRM（基於移動端）以及蜘蛛表格等。
如何選擇性價比高的CRM？
相較於功能齊全、滿足一般需求的通用版而言，部分企業會選擇與開發商溝通，定製功能更專業高級的CRM軟件，進行功能添加以及服務升級，以實現客戶的高效管理。這時，企業所要承擔的費用隨着功能模塊的增加以及售後服務的升級也將水漲船高。傳統的CRM軟件，是程序員一個一個代碼敲打出來的，在進行復雜的修改時，對程序操作的專業性要求更高，其開發週期在功能需求增加的同時隨之延長，消耗的人工成本也成倍增長。如何選擇合適的crm系統主要是從企業需求出發的，選擇滿足企業功能需求的CRM系統至關重要。
CRM系統的功能有哪些？
1.營銷自動化
CRM可幫助企業管理郵件營銷等市場活動，尋找並審查線索，將其分派給合適的銷售人員，讓營銷和銷售團隊信息同步，緊密協作。參加展會、召開用戶會議、廣告投放…都可在CRM裏直接做活動規劃，設置預算，分配任務，並衡量營銷效果。
2.客戶管理
在客戶信息管理方面，CRM可以記錄客戶的基礎信息、來往郵件、網站聊天信息、報價情況、購買的產品情況、購買頻率等等。它是以相關列表的形式，把和客戶相關的所有信息都分門別類地放好，需要看哪個就點哪個。CRM集中統一存儲和自動集成了這些信息，這是excel表格遠遠做不到的。
3.銷售管理
有了CRM系統，你可以很方便地查看各個業務員手裏在跟進的單子進展、銷售流水等等。另外它會自動進行某些銷售工作，比如任務提醒、客戶分配、自動批量發送郵件、重大交易提醒等….CRM支持所有員工實時編輯和訪問，解決了信息不同步的問題。
4.客服管理
CRM客戶管理系統裏的客戶服務模塊，包括工單管理、解決方案（知識庫管理）等功能。可設置工作流規則，自動指派與升級工單，快速響應來自客戶的服務請求。還可將來自客戶的郵件轉爲服務工單。
5.報表分析
CRM系統可定製報表和統計圖表，支持多個模塊的交叉鏈接、運算操作、不同類型的佈局、3級柱狀圖分組、定時自動生成報表等。
一般的CRM系統都具有營銷自動化、客戶管理、銷售管理、客服管理、報表分析等功能。好的CRM系統在銷售自動化方面做得特別強大，能大大節約銷售花在繁瑣的重複性日常工作上的時間，更專注於打單。