新零售方法論:你的企業適不適合做社羣?

  在上一篇文章當中,給大家帶來了爲什麼要建社羣的思考,今天我們就來嘮嘮,什麼樣的企業,或者說什麼樣的產品和服務適合做社羣。畢竟不是說什麼產品或者服務都適合做社羣的。在以前,很多企業,就是拉人,建一個社羣或者社區,然後偶爾搞搞活動,答答疑之類的,這個我們不叫社羣,一般我們叫做售後服務中心。

  

  所以我們在建設社羣之前,就要先搞明白,我們的產品和服務,是否可以建社羣,要建的話,應該建設怎麼樣的社羣?應該怎麼樣去維護社羣?應該怎麼樣讓社羣變現等等。好的,廢話不多說,今天就先嘮嘮,你的企業適不適合做社羣?

  你的產品/服務,是否有羣體的屬性?

  

  也就是說,是否可以大家一起玩呢?比如說現在很多的運動或者娛樂,乒乓球、跑步、足球、狼人殺、麻將等等,是大家一起玩的,這些個產品是擁有羣體屬性的,大家可以一起玩的,但是如果說你的產品是跳繩、體操等等是個體參與的就比較難組織社羣。

  你的產品/服務,是否有分享的屬性?

  

  也就是說,是否會時不時的交流呢?比如說讀書、喝茶等等,會有很多人建羣去交流什麼書好看,什麼出版社的書比較經典,最近有沒有買到好茶等等。但是很少有人會去建羣交流說,誰家的雞蛋怎麼樣,哪個牌子的可樂好不好喝等等。

  你的產品/服務,是否有複雜屬性?

  

  一般來說,簡單的產品就沒有深挖的屬性,就比較難形成社羣,因爲簡單明瞭一眼看到底,也就沒有交流的必要了。但是如果產品的屬性比較的複雜的話,反而容易組織起建設,例如電腦、改裝跑車等等。

  你的產品/服務,是否有精準的用戶羣?

  

  如果說你的產品能夠滿足某些特定的用戶羣的需求,能夠爲他們構建交互的場景的話,也是可以建設起社羣來的。例如現在佔社羣很大一個比重的寶媽羣,因爲例如尿不溼等產品的用戶很精準,就是寶媽。寶媽之間除了尿不溼,還有很多育兒的是可以交流的,就可以組建起一個社羣了。如果你的產品是一個杯子或者什麼的話,購買你產品的可能是任意的男女老少,就很難有共同的話題了。

  簡單的說,社羣當中是否有能夠滿足人們某種需求的功能。你能夠滿足,就能夠組建起社羣,而你能夠滿足多久,就決定了你的社羣能夠活多久。例如現在也比較火的打卡社羣,他可以歸納到有分享屬性裏面,但是一般來說,一個打卡週期結束了,這個社羣的生命週期也就結束了。

  

  社羣,他不是說我們在組建社羣,而是說我們在給用戶建立一個社交平臺,同時給了他們一個共同的話題,在用戶有歸屬感和認同感了,我們才能夠做營銷。那麼,你的企業,適合做社羣嗎?回頭我們再講講社羣的分類吧,我們應該建設怎麼樣的社羣。

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