四、 產業互聯網團隊要回到產業、強化產業

前面的一張圖片提到了產業互聯網的三個重要平臺,物聯網平臺、供應鏈平臺、數據智能平臺,這三個平臺形成了產業互聯網的三角關係。

這三個平臺的重要程度以及對人才的要求,企業整體的信息化程度等條件要求較高,否則,一般的中小企業很難進入產業互聯網,很難做到轉型升級。

傳統企業領導對轉型升級的決心,企業線上渠道的建設、網絡佈局、互聯網產品認知以及新興技術的瞭解,成爲傳統企業進入產業互聯網的壁壘,無論傳統企業與新興互聯網企業進行併購、合作,還是自主發展進入產業互聯網,難度都非常大,正因爲存在較大壁壘,也爲產業龍頭公司進入產業互聯網提供一片藍海,如鋼鐵、汽車等製造業。

一、高效溝通的互聯網專業團隊

產業互聯網,需要一隻專業的互聯網團隊,並對傳統制造流程有深入認知,最主要是懂傳統制造團隊,明白他們的生產流程、產品,所以團隊的第一基礎素質是溝通,如果用互聯網思維去跟製造團隊溝通,那無疑像貴陽的天氣,棉襖與T恤相遇後相互默唸“傻B”。

2017年1月,小鵬汽車的第一款測試車下線。他說,車旁邊兩排人都哭了。第一排哭的是汽車行業的人,他們熱淚盈眶,覺得“車終於能開了”。另一排哭的是互聯網行業的人,但他們是被車給“醜哭了”,覺得車做得太差勁了。

互聯網行業的人沒有經歷過製造汽車的過程,不知道任何一點兒的改進都很困難。所以會說,寶馬這個地方是這麼做的,爲什麼我們不能做?學一下不就可以了嗎?而汽車行業的人內心可能翻了無數個白眼。

何小鵬是這樣理解這種矛盾的:“從軟件角度來看,學習很容易,但從硬件角度來看,從設計研發,到版權、工藝製造,再到成本,都是非常複雜的過程。而且你改了一個配件,可能需要幾十個工藝的硬件來匹配它,不是你一個人說改就改,說迭代就迭代了。”

但是互聯網人因爲沒有做過,所以完全理解不了。

何小鵬也摸索出了一些解決矛盾的方法。一個方法是“關節理論”。上手臂和下手臂中間是關節,關節是連接點和協調點。在公司裏,他把設計研發當成“上手臂”,生產製造當成“下手臂”,然後,公司請了很多日本人和韓國人來承接設計研發和工廠管理。這些人標準很嚴格,跟兩邊人都不熟,起到了關節的作用。第二個方法是,要求汽車行業的人和互聯網行業的人的工位必須挨着,“每個月有30天一起上班,把各自的不同變成相互的認同,不停地打,不停地喝酒,不停地討論,不停地探索。”

做互聯網技術的人總有一些通病,總是用“數據庫、訂單表、接口、緩存”等之類的技術用語與客戶溝通,導致溝通出現多種語言,最後結果可想而知,但這還不是致命點,最重要的一點是,有些技術團隊溝通方式也很奇葩,總是口頭溝通,不使用流程、文字、圖表等能更好表達需求的方式,往往導致旁聽者爲他們着急(^v^),技術團隊還時常代表用戶用聽不懂的技術普通話來表述用戶需求,而此時用戶心理涌現出多隻草泥馬,最後做出來的系統不倫不類。

二、卓識遠見的製造業領導團隊

有了具備高效溝通的互聯網專業團隊後,渴望轉型升級的傳統企業需要有一批卓識遠見、勇於擔當、敢於面對的領導團隊,能將企業內員工與互聯網員工融爲一體,爲團隊排除萬難。企業要轉型、要發展,要改變,必然會觸動企業內某一方或多方的奶酪,如果不放棄眼前的利益,意見沒有得到統一,總會出現很多坎坷,做出來的產品就會承載多方的靈魂,靈魂太多,可能就會變成鬼魂。

產業互聯網,必須在卓識遠見的領導團隊帶領下,將多方團隊融爲一體,爲了一個共同目標努力,除此之外,領導團隊還必須有寬廣的胸懷去包容產品以及團隊試錯的機會。

互聯網化的產品,必須有一個健康的體魄,有一個統一的靈魂,而不是爲了完成KPI指標,它才走得更遠,未來纔可能形成生態。微信7.0版本,總有幾億的用戶在抱怨UI界面太醜,總有1個億的用戶想跳起來去教張小龍怎麼去做產品,我相信,再過幾個月,如果微信團隊把微信的UI換回原來的樣子,問題同樣出現。

三、在極致中找到平衡

互聯網技術團隊,是一個邏輯思維非常嚴謹的團隊(如果你遇到搞技術的邏輯思維不嚴謹,那你最好遠離,否則他遲早會把你拉下水^v^),他們在強邏輯思維中尋找突破,在行業迴歸中進行創新,對企業管理總是追求自由,他們有他們的極致。但是傳統企業有一套自己的流程,有自己的固定的管理模式,我有我的極致。這樣導致多方團隊在對待產品、工作產生很多衝突,無法在雙方極致中找到平衡點。

正如何小鵬的“關節理論”,傳統企業要進入產業互聯網,必須在互聯網和製造業中尋找平衡,要在上下關節找到支點,使上下手臂更好的協同工作。

互聯網團隊進入產業互聯網,要用互聯網的管理模式,迴歸製造業母體,與製造業達成深度共識,然後強化母體。借用華杉和華楠兩位老師對創意理解的說法:“回到母體,強化母體”。

後期將詳細介紹產業互聯網的實施過程,祝君安!

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