第一章引論
1.項目的特性有哪些？
2.項目，項目集，項目組合區別
3.項目生命週期有哪些？
4.項目效益管理計劃包含哪些內容？
5.項目成功的標準有哪些？
6.知識領域、過程組、過程都有哪些？
第一章知識點答疑
1.項目的特性是獨特性，臨時性，漸進明細性
2.看到組織戰略想到項目組合，項目組合能排列項目優先級，可以給高優先級的項目提供更好的資源，看到項目之間有關係就是項目集
3.啓動，規劃，執行，監控，和收尾
4.項目效益管理計劃包括：
- 目標效益
- 戰略一致性
- 實現效益的時限
- 測量指標
- 假設
- 風險
5.項目成功的標準有：
- 完成項目效益管理計劃
- 達到商業論證的財務測量指標
- 達到商業論證的目標
- 履行合同條款和條件
- 達到組織戰略目標
- 相關方滿意
- 可交付成果被客戶接受
6.10大知識領域，5大過程，49個過程組
第二章項目運行環境
1.事業環境因素有哪些？
2.組織過程資產有哪些？
3.項目的組織類型包括哪幾類？
4.項目管理辦公室，以及項目管理辦公的類型？
5.項目經理和項目管理辦公的區別？
第二章知識點答疑
1.事業環境因素包括：
內部：
- 組織文化
- 地理信息
- 基礎設施
- 信息軟件技術
- 資源可用性
- 員工能力
外部：
- 時長條件
- 社會文化
- 法律限制
- 行業標準
- 財務因素
- 環境因素
2.組織過程資產包括：
- 過程，政策和程序
- 組織知識庫
3.項目組織類型包括：
- 職能型-職能經理最大
- 弱矩型-職能經理最大
- 平衡矩陣-一樣大
- 強矩陣-項目經理最大
- 項目型-項目經理最大
4.項目管理辦公室 (PMO) 是對與項目相關的治理過程進行標準化，並促進資源、方法論、工具和技
術共享的一個組織結構。 PMO 的職責範圍可大可小，從提供項目管理支持服務，到直接管理一個
或多個項目。
- 支持型-控制程度低
- 控制型-控制程度中
- 指令型-控制程度高
第三章項目經理的角色
1.項目經理定義？誰任命？什麼時候任命？主要工作有哪些？
2.項目經理的影響範圍都有哪些？
3.項目經理的關鍵技能包括什麼？
4.領導力風格都有哪些？
5.個性的特點包括哪些？
第三章知識點答疑
1.項目經理是由執行組織委派，領導團隊實現項目目標的個人。在項目中，應儘早確認並任命項目
經理，最好在制定項目章程時就任命，且總應在規劃開始之前任命
2.項目經理的影響範圍包括：團隊，PMO，發起人，領導委員會，相關方，供應商，客戶
3.項目經理關鍵技能包括：技術項目管理，領導力，戰略和商務管理
4.領導力風格包括：
- 放任型領導
- 交易型領導
- 服務型領導
- 魅力型領導
5.個性包括：真誠，謙恭，文化，創造力，情緒，管理，政治，社會
練習題
1、"項目經理應該( )。 "
A 滿足與項目有關的任務需求、團隊需求和個人需求
B 負責管理好職能工作和業務單元
C 與職能經理精誠協作，保證業務運營的高效性
D 獨立開展工作，儘量避免與職能經理、業務分析師、質量保證專家和主題專家的協作
2、"項目團隊遵循過程改進計劃中的步驟來識別必需的改進，該任務應在哪一個過程組中執行? "
A 計劃
B 執行
C 監控
D 收尾
3、“工作績效數據與工作績效信息之間的關係是:( )”
A 從工作績效信息中整理出工作績效數據
B 它們是針對項目不同組成部分的，不存在任何相關性
C 它們是完全一樣的，只是叫法不同而已
D 工作績效數據是工作績效信息的基礎
4、"以下哪個屬於運營的一部分?( ) "
A 會計業務
B 調整現有運營系統
C 產品更新換代
D 服務流程再造
5、“下列哪項陳述反映了項目的風險程度?”
A 項目初始階段的風險最大
B 項目初始階段的風險最小
C 風險在整個項目期間保持恆定
D 項目實施過程中的風險最大
6、“PMBOK指南是關於以下那個的標準?( )”
A 單個項目的管理
B 項目集的管理
C 項目組合的管理
D 項目管理成熟度提升
7、"下列說明描述了項目管理辦公室（PMO），除了 "
A PMO關注項目規劃和實施的協調以及與組織母體或客戶總體商業目標相關聯的子項目
B PMO可以授權成爲每個項目初始階段的決策人
C PMO參與項目人力資源的選擇和再派遣
D PMO和項目經理追隨相同目標，並受相同需求驅動
8、“以下說法都正確，除了( )。”
A 項目經理是被執行組織分派來保證項目目標實現的項目負責人
B 如果設立了項目管理辦公室，那麼項目經理的直接上級就是項目管理辦公室的經理
C 在矩陣式組織中，項目經理通常向職能經理彙報工作
D 項目經理、職能經理和運營經理是現代組織中通常需要的三種重要角色
9、“在組織戰略發生變化之後，以下哪個也要發生變化?( )”
A 項目範圍
B 項目集範圍
C 項目組合範圍
D 子項目範圍
10、“某公司的PMO雖然不直接管控項目，但有權要求項目採用公司特定的項目管理方法論。這是什麼類型的PMO？( )”
A 支持型
B 控制型
C 指令型
D 教練型
11、“運營與項目有許多共同點，除了( )。”
A 在各階段都需要不同的人員或組織參與
B 都受制於一些約束，包括資源約束
C 都需要規劃、執行和控制
D 都需要服務於組織的經營或戰略目標
12、“項目階段組合在一起也被稱爲項目生命週期，下列有關項目生命週期的說法中，錯誤的是”
A 所有項目生命週期通常都是一樣的
B 項目風險水平在開始時最高，隨着項目的進行而降低
C 項目相關方影響項目最終特性的能力在開始最高，隨着項目的進行而逐步降低
D 成本與資源配備要求通常在中間階段達到峯值
13、".組織過程資產可以分爲哪兩大類?( )"
A 流程與程序、共享知識庫
B 標準與規範、項目管理信息系統
C 模板與指南、基礎設施
D 控制程序、控制系統
14、“項目完成後的維護和連續運營對項目至關重要，因此應該( )。”
A 作爲項目的一部分
B 由項目團隊來開展
C 在項目執行過程中加以考慮，但不應看作項目的一部分
D 作爲整個項目中的一個子項目
15、“項目所開發的產品需要與市場上已有的一種產品配合使用，才能發揮最佳功能。項目執 行組織通過考察，與某特定品牌的該種產品的供應商簽訂了合作協議。根據協議，項目執行組織將推薦該品牌產品供項目用戶購買。該產品供應商是屬於以下哪種項目干係人?( )”
A A.賣方
B 客戶
C 用戶
D 業務夥伴
16、“以下哪一項是項目的一個實例?( )”
A 管理一個公司
B 批量生產一種新近開發出來的家用電冰箱
C 爲公司運營提供信息技術支持
D 改進一套現有的業務流程或程序
17、“把項目劃分成通常順序排列的多個階段，階段的名稱和數量由項目所在組織根據管理與控制的需要確定。這些項目階段的組合叫做( )。”
A 項目生命週期
B 產品生命週期
C 項目運營週期
D 項目管理生命週期
18、“以下哪個說法是錯誤的?( )”
A 在項目開始時，項目資源被轉移到運營中;而隨着項目趨於結束，運營資源被轉移到項目中
B 項目和運營都服務於既定的組織戰略
C 項目與運營會在產品生命週期的不同時點交叉
D 在每個交叉點，可交付成果及知識在項目與運營之間轉移，以完成工作交接
19、“使用矩陣式組織結構對項目團隊實現項目目標可能有哪些幫助?”
A 使用矩陣結構後，由於在職能經理和項目經理之間進行了權限和職責的分離或分組，從而可以減少衝突和權力爭鬥
B 對於明確的、特定的項目，矩陣型組織可提高組織橫向溝通的能力，並降低縱向溝通的需求
C 職能型的結構更能有助於項目的成功，因爲它能使團隊充分分享各自專業領域的最新技術發展，使他們能專注於項目
D 矩陣結構可以減少組織中信息橫向傳遞的需求
20、“下列關於過程組和項目階段的說法，正確的是( )。”
A 過程組不同於項目生命週期的階段，在一個階段中可能會執行全部過程組
B 過程組不同於項目生命週期的階段，在一個過程組中可能會執行全部階段
C 過程組就是項目生命週期的階段，在一個階段中可能會執行全部過程組
D 過程組就是項目生命週期的階段，在一個過程組中可能會執行全部階段
21、“下列哪項不能成爲項目結束的理由?( )”
A 項目目標按計劃達成
B 項目不會達到目標
C 某個關鍵干係人不支持項目
D 項目需求不復存在
22、“以下除了哪一項，其餘都是項目團隊需要考慮的事業環境因素?( )”
A 人員考勤制度和加班政策
B 組織對溝通的要求
C 干係人的風險承受力
D 信息收集與發佈系統
23、“如果項目之間的聯繫僅限於共享顧主、供應商、技術或資源，則這些項目應該( )。”
A 由項目管理辦公室統一管理
B 被作爲項目組合來協調管理
C 被作爲項目集來協調管理
D 被歸人項目作戰室統一管理
24、“需求明確、產品清晰、風險低的情況適用哪類生命週期?( )”
A 預測型生命週期
B 迭代和增量型生命週期
C 適應型生命週期
D 項目生命週期
25、“關於項目商業文件，以下說法中錯誤的是？”
A 項目發起人通常負責項目商業論證文件的制定和維護。
B 項目經理根據商業論證，負責項目效益管理計劃的制定和維護。
C 商業論證和效益管理計劃都是在項目啓動之前編制的，並且要成爲項目完成之後評估項目成功的依據。
D 在階段關口，需要根據當前項目環境，重新審查項目章程和商業文件。
26、“以下哪個是對項目團隊的最好描述?( )”
A 項目團隊就是從事項目管理工作的人員的集合
B 項目團隊就是按項目計劃執行項目工作的人員的集合
C 項目團隊通常由來自同一個組織的、專業背景相似的人員組成
D 項目團隊是從事項目的管理工作和執行工作的人員的集合
27、“以下關於項目管理的說法，正確的是( )。”
A 對項目範圍、成本和進度的整合
B 在項目活動中運用各種知識、技能、工具和技術，來達到項目要求
C 把各種知識、技能、工具和技術應用於組織活動來提高經營績效
D 在項目活動中運用各種知識、技能、工具和技術，來滿足並超過項目干係人對項目的要求與期望
28、“漸進明細性整合了項目的臨時性與獨特性這兩個特徵。在制定項目計劃的過程中，漸進明細對以下哪一方面是非常重要的?( )”
A 假設條件
B 項目章程
C 項目管理信息系統
D 組織的方針政策和標準
29、“組織治理規則與項目管理之間的關係是:( )。”
A 組織治理規則給項目管理提供了更大的靈活性
B 組織治理規則有助於降低項目管理的複雜性
C 項目管理必須嚴格遵守適用的組織治理規則
D 組織治理規則規定了項目管理的實施細則
30、“項目經理與PMO的區別在於”
A PMO從公司整體角度衡量項目的風險
B PMO關注項目特性
C PMO對具體項目結果負責
D 項目經理不對項目結果負責
31、“以下哪種方法能使組織資源得到最大利用以支持組織戰略的實現?( )”
A PMO統一管理
B 項目組合管理
C 項目集管理
D 項目管理
32、“規劃過程組的主要作用是( )。”
A 保證干係人期望與項目目的的一致性，讓干係人明瞭項目範圍和目標
B 爲成功完成項目或階段確定戰略、戰術及行動方案
C 按照項目管理計劃來協調人員和資源、管理干係人期望，以及整合並實施項目活動
D 定期或不定期對項目績效進行測量和分析，從而識別與項目管理計劃的偏差
33、" 組織的商業價值是指:( )。"
A 組織在運營中所獲得的全部利潤
B 組織全部有形資產和無形資產價值的總和
C 衡量營利性組織成功程度的重要指標
D 組織短期的全部價值
34、“在強矩陣和弱矩陣結構中，通過改變以下哪項可把權利轉移到項目經理或職能經理?”
A 項目經理和參與的職能經理的彙報級別
B 高層管理給項目經理和職能經理提供的支持
C 項目涉及者之間的物理距離
D 以上各項
35、“爲了確保項目得到執行組織最大程度的支持，項目經理應該( )。”
A 編制良好的溝通計劃
B 把項目需求與執行組織的戰略聯繫在一起
C 把項目需求與高級管理者的個人需求聯繫在一起
D 在項目計劃中規定將如何進行團隊建設
36、“以下正確定義了項目的相關方的是”
A 在項目(結果)中享有利益的任何人
B 項目提供經濟支持的任何人
C 認可項目的贊助人
D 參與項目的公司全體
37、“項目經理是( )。”
A 項目發起人派來實現項目目標的個人
B 項目執行組織派來實現項目目標的個人
C 通過競爭性投標，獲得項目管理服務合同的個人
D 通常是指賣方組織中的項目負責人
38、“以下關於項目管理的說法都是正確的，除了( )。”
A 任何不確定性事件，即使不影響“三重製約”中的任何一個因素，都是項目風險
B 項目管理是以項目經理負責製爲基礎的目標管理
C 項目管理是以實現項目目標爲宗旨的，項目的成功最終是以項目目標的完成爲標誌的
D 只要在預算內按時提交滿足要求的產品就是好質量的項目
39、“你是某污水處理廠的項目經理，政府強制要求，你必須保證污水處理不能對周邊居民造成負面影響，從項目的角度，這是一個”
A 假設條件
B 制約因素
C 最佳實踐
D 可交付成果
40、“PMO最基本的職責是( )。”
A 爲項目制定項目管理計劃
B 執行某個具體的項目
C 爲項目提供諮詢和指導
D 項目變更控制
41、“項目都由職能經理控制，項目經理的角色是”
A 協調員、聯絡員
B 技術主管
C 發起人
D 促進者
42、“項目組合管理的主要目標是( )。”
A 正確地完成某個項目 配的優先順序
B 正確地完成一系列相互關聯的項目
C 選擇一系列正確的且不一定相互關聯的項目，並排定資源分
D 選擇一系列正確的且相互關聯的項目，並排定資源分配的優先順序
43、“以下哪個正確表述了從高到低的概念之間的層次結構?( )”
A 組織戰略、項目集、項目組合、項目
B 項目組合、組織戰略、項目集、項目
C 組織戰略、項目組合、項目集、項目
D 項目集、項目組合、組織戰略、項目
44、“以下哪個關於項目組合的說法是正確的?( )”
A 各項目因相互之間的直接關聯而被放在一個項目組合中
B 可以從項目組合中剔除現有的項目，也可以向其中增加新項目
C 同一個項目組合中的項目都能得到一視同仁的對待
D 一個組織通常只能有一個項目組合
45、“以下關於項目管理過程組或過程的說明，不正確的是( )。”
A 項目管理過程組在不同類型的項目上都是相同的
B 當項目發生變更時，項目管理過程也發生變更
C 在不同項目上，各項目管理過程組一般都有基本相同的依賴關係和順序關係
D 項目進人執行階段後，仍然可以開展規劃過程組的過程
46、“項目管理辦公室(PMO)是( )。”
A 組織中對所轄各項目進行集中協調管理的一個臨時性部門
B 組織中對所轄各項目進行集中協調管理的一個永久性部門
C 組織中對相互關聯的各項目進行集中協調管理的一個職能部門
D 組織中對相互關聯的各項目進行集中協調管理的一個項目部門
47、“某電力公司計劃爲一個新建的住宅小區建設一個新變電站，向該小區供電。這是爲以下哪項而啓動項目的例子?( )”
A 滿足市場需求
B 抓住戰略機會
C 滿足客戶要求
D 滿足社會需要
48、“以下哪一個說法是正確的?( )”
A 既然與以前項目的可交付成果比較，本項目的可交付成果中存在某些重複的元素，所以本項目從本質上講不再是獨特的
B 項目只能生產出有形的項目產品
C 項目大多是爲了創造持久性的結果
D 持續時間長達10年的工作，不應該當項目來做
49、“某公司建立了一個項目管理辦公室( PMO )，用於協調和管理其衆多項目。公司的PMO提出了一個具體的項目組織結構建議，並作爲標準在全公司實施。該組織結構的特點是設置了享有最高權力(包括控制項目預算)的全職項目經理和全職管理人員。該PMO提出了何種組織結構?”
A 強矩陣
B 弱矩陣
C 項目型
D 職能型
50、“以下哪個最好地描述了項目與運營的區別?( )”
A 項目受制於有限的資源，而用於運營的資源通常不受限制
B 項目不會因目標的實現而結束，而運營會因目標的實現而結束
C 項目的持續時間很短，而運營的持續時間很長
D 項目生產獨特的結果，而運營生產重複性結果
51、“以下哪個關於項目生命週期的說法是正確的?( )”
A 所有項目的項目生命週期都包括啓動、規劃、執行、監控和收尾等5個階段
B 相關方的職責和作用，在整個項目生命週期中通常保持不變
C 隨着項目接近完工，項目失敗的可能性降低，負面風險的影響也降低
D 即便同一類項目，也可以有不同的項目生命週期階段劃分
52、“作爲項目的一種特徵或屬性，以下哪一項不是複雜性的定義：”
A 包含多個部分；
B 不同部分之間存在一系列連接；
C 產出的可交付成果屬於創新性成果，無法很好的進行評估；
D 不同部分之間有動態交互作用；
53、“以下關於運營管理的說法都是正確的，除了( )。”
A 負責監督、指導和控制業務運作
B 關注持續性的運作，如產品的持續生產
C 努力實現運營目標，結束業務運作
D 關注用標準化的生產線把各種輸入轉變爲輸出
54、“以下哪個不是項目的可交付成果?( )”
A 項目管理團隊所編制的項目管理計劃
B 批量生產的汽車零配件
C 學校新開發的課程
D 研究課題所發現的新知識
55、“以下哪一項不是項目失敗的原因?”
A 計劃要求在太短的時間完成太多的任務
B 財務估算不到位
C 有一箇中心計劃編制部門執行計劃編制
D 管理層項目管理經驗不足
56、“以下關於項目的說法都是正確的，除了( )。”
A 項目經常作爲實現組織戰略計劃的一種手段
B 項目可以在組織中的所有層次上進行
C 項目是那些在組織日常運營範圍內無法有效開展的活動
D 項目可以由一個人、一個組織單元或多個組織單元構成
57、“以下關於監控過程的說法，哪個是正確的?( )”
A 監控工作通常要由專人來開展
B 不僅要監控各階段的工作，而且要監控各階段之間的協調
C 監控只需要針對執行過程組進行
D 有些很小的變更可能不需要提交給整體變更控制過程做綜合評審
58、“以下哪個是對項目經理的最佳描述?( )”
A 精通技術，親自解決技術難題
B 與高級管理層溝通，取得他們的支持
C 組織項目團隊和其他干係人來完成項目工作
D 確保項目達到既定的質量要求
59、"下列關於啓動過程的說法，哪個是正確的?( ) "
A 啓動過程由項目經理領導和控制
B 在多階段項目中，只需要在第一個階段開展啓動過程
C 只允許少數干係人蔘與啓動過程，可以防止某些干係人提出不合理的要求，從而提高項目成功的可能性
D 啓動過程在高於項目控制級別的組織、項目集或項目組合層面上進行
60、“以下哪個關於項目集的說法是正確的?( )”
A 只要你願意，可以把任何項目放在一個項目集中
B 各項目因爲共享資源而被放在一個項目集中
C 只有存在必然內在聯繫的項目才能被放到一個項目集中
D 既然項目是臨時的，項目集就必然是臨時的