打破思維定勢,創新景區門票網絡分銷模式

看到如今景區門票網絡分銷的尷尬,不禁讓我想起了一個笑話:有個國家爲了解決圓珠筆在太空內書寫流暢的問題,投入了大量的資金。到了國際空間站後發現別的國家的宇航員其實在用鉛筆。

  目前,許多門票分銷網站都採取這樣一種方式:旅遊者通過電話或者上網進行景點門票預定,網站人員根據訂單與景區進行聯繫,傳真確認,旅遊者拿着有效證件到景區購買優惠門票進入景區遊玩,例如驢媽媽和掌門人。據稱2008年十一期間掌門人網遭到一些景點的投訴,尤其是旅遊旺季或者是節假日,旅遊景點根本無暇顧及你的傳真確認單,也不願意另外拿出人力來做這種利潤微薄的事情。

  所以我認爲這種電話傳真確認的方式,不但網站這邊手續繁瑣,操作成本高昂,而且也增加了景區的操作成本,更不利的一方面是旅遊者要到景點付費買單,這樣主動權就掌握在別人(景區)的手裏,有時使自己處於很尷尬的境地。這也讓景區覺得,大量工作還得我們景區來做,你們景區門票分銷網站其實也沒什麼。

  所以我認爲旅遊景區門票分銷網站要取得成功必須考慮三個方面:

  1、  旅遊者體驗到優惠和實惠;

  2、  給景區真正帶來便捷和利潤;

  3、  資金掌握在自己手裏,掌握商業主動權;

  我認爲目前門票分銷網站的這種運作模式,是主流酒店機票預定模式的延續和複製,是一種思維定勢,我們必須打破思維定勢,因地制宜,創新景區門票網絡分銷模式。

  景區門票與酒店和機票不同,有其自身的特點:

  1、  景區門票的面額一般較小最少幾十元,最多也就兩三百元;

  2、  景區門票的時效性長,一般分淡季和旺季兩種門票,一般時間爲半年;

  3、除了一些特殊景區人滿爲患進行容量控制外,很多景區都希望自己的遊客越多越好,與酒店和飛機不同,沒有房間和座位數量的限制;

  衆裏尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。

  我提出的景區門票網絡分銷模式其核心就是借用傳統產業電子商務的物流模式(也就是開頭所說的鉛筆)。

  首先,向景區批量購進景區門票(簽訂互惠協議,結算方式),建立自己的景區門票倉庫;

  然後,藉助支付寶第三方支付平臺確保旅遊者支付安全,旅遊者遊覽完畢再將錢打入門票分銷網站帳戶,最遲爲門票有效期結束(即淡季或旺季結束)。淡季或旺季結束,與景區和未結算旅遊者進行結算,這樣資金掌握在自己手中,握有商業主動權(目前支付寶用戶數量龐大,也是門票分銷網站會員的一大來源);

  最後,藉助目前物流系統以郵遞的形式向旅遊者郵寄門票,門票更輕便,郵寄費用更少(當然要簽訂互惠協議,滿足更多個性化的需求)。遊客拿到門票,只要在有效期內隨時可以去景區遊玩,景區也不會有任何不方便。

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