自下而上的一點想法

當一個人有一個觀點或者感悟,如果這個人不那麼自以爲是的話,他可能會問自己:這個是自己個人的想法還是其他人也這麼認爲?因爲很多時候,你真的不確定別人會不會有和你一樣的感受,特別是每個人的背景和經歷等都不太一樣。也正因爲如此,當你有一個具體的想法,留在心裏很久,而某天和人聊天,別人無意中說出一樣的感受的時候,就會有一種共鳴的感覺。

最近就有一個這樣的體驗,不妨寫出來看看是不是有更多人有類似的體會。

一個有明確產品經理職位的公司,在外部開來,開發團隊(包括Dev和QA) 就是按照產品經理的設想來實現一個定義好的產品,沒有太大的發揮的空間。但是實際上,大家自己做過產品都會知道,其實有大量的細節,包括設計和實現。比如產品經理說我們的產品要有report的功能,可以告訴用戶我們一段時間處理了多少請求,比如HTTP的頁面訪問。這個看似明確的功能其實有很多的實現細節,比如:
- 基於客戶端的分類數據
- 基於用戶ID的分類數據
- 頁面的size統計數據
- 頁面或者網站的類型
- top x最常被訪問的頁面
- 有問題或者滿足特定條件的頁面
- 按時間段的顯示
…...
還有很多類似的需求。每個需求又對應着更細節的設計的考慮,比如頁面排序等。這些細節很多時候是開發團隊討論決定的,也就是說我們是有決定權的(當然,不包括Steve那樣追求細節的老闆)。
從另一個方面,對於用戶而言,哪些設計更好用更方便,其實在設計的時候就是知道的,因爲有一些能想到的常見的操作。

也正是因爲這其中有大量的細節,就提供了巨大的空間,基於實現的考慮,要不要做,做到什麼樣?而這就直接牽涉到開發和測試的複雜度和工作量。

很多時候面對這樣的狀況就會有兩股力量在糾結。
一方面項目的時間都很緊。現實中的商業項目應該都是這樣,都會有schedule的壓力,這個互聯網時代就更是這樣了,看看現在產品的推出速度就知道了。在面對這樣的壓力的時候,很容易做的一件事情就是簡化。少做一些東西,簡單的做一些東西。這看似也沒有什麼不合理。

另一個方面,大家都希望做一個成功的產品,希望我們做出來的東西用戶會喜歡,會有人願意買,被很多人用,商業上成功。而這,有時候就需要花費大量的經歷把一些東西做得精,有些不能妥協。

這兩個方面是會一些矛盾,現實中也是綜合考慮的結果。而在這個過程中,開發團隊的主管起到很大的作用,他們的思維導向往往很大程度上會影響最後的決定。也很難簡單的說好壞,但是有一種情況應該是不太好的,那就是過分的妥協選擇更易於實現的方案。

從外面看起來應該開發團隊的成員會喜歡這個方案,因爲按要求完成了項目而大家也不會那麼累。但是實際上我發現這樣會造成一些內傷。內傷的原因是很多開發人員,特別是那些技術好有追求的人,他們往往內心深處想做一些值得驕傲的產品或者模塊,而不只是完成一個東西。這樣的想法直接說出來會顯得矯情和做作。但是實際上就是這樣的。你想想這些熱愛產品和技術的人鑽研很多東西,而且常常花很多業餘時間看書,做東西,和別人討論,爲的是什麼?難道不是做出更好的東西? 如果只是追求做更少,一般,能完成就行了。似乎不太能解釋。

他們希望他們設計出來的產品有很不錯的功能,usability很好,性能和健壯性都很好,測試的人希望他們測的模塊沒有什麼缺陷(儘管總會留下一些),從用戶的角度也很好,更進一步,整個產品都是很棒的,比競爭對手的更好,在市場上很受歡迎。

但是
可能很少會有人跳出來說,“我寧願加班也要做那個對用戶更方便但是花費更多時間的方案”。

在manager參與的review中,尤其是有巨大的時間壓力的情況下,說這樣的話簡直有點不對路。有一些人可以做到說出自己的想法,據理力爭,但是我看到的是很多人不會。
因爲心理上也會有很大的壓力(我也親身感受過舌戰羣儒的體驗),感覺是在和整個團隊作對。

這些都是些自下而上的想法,也許從上往下很難理解。拿的錢一樣,幹活更少不是對你更好嗎?

實際可能真的不是這樣,做不好的東西有時候對士氣也是一種傷害。甚至有些人會用更激烈的方式來面對。

我們很多時候在講對於人員的motivation。最直接想到的是錢,工資、股票和福利等等,但是實際上,被要求做高品質的東西的那個challenge也是一種motivation。當一個工程師認爲他做的東西很有價值,質量很高(粗俗的說就是很牛x),內心裏會有一種被激發的自豪感和成就感,也是很大的動力。

那麼有些人會覺得,這些人很傻,從個人的角度。真的很傻嗎?其實不然,即便從個人的角度,做這樣的東西其實才能算是真正的積累,在這個過程中,個人也在增值。

我們工作久了都會有機會帶領一個團隊或者指導別人,寫下此文自鑑一下。不要忘了這種激勵,也是爲別人的career負責任嗎,當然主要責任還是自己。



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