《你的燈亮了嗎》讀書筆記

這是一本原本寫給程序員的書
本書的四個問題:
搞清問題的來源
多角度看問題
不要將問題的解決方法看成問題的定義
還是問題的定義問題

從多個角度發掘問題的本質

問題的本質就是實際狀態和期望狀態不一致，解決問題就是要麼改變期望，要麼改變體驗。

每種解決方法都會帶來新的問題 我們永遠都不能消滅問題。

有時候問題的不同表述會得到不同的解決方案

準確清晰的問題描述是解決問題的第一步

讓問題製造者成爲問題解決者，這樣更有利於問題的解決

有時候不是要解決問題而是要改變自己，讓問題不再是問題。

在分析問題的時候，首先解決的是這是誰的問題？

有時候並不是要給出明確的問題解決方案，而是通過通過提醒來避免問題的出現