--一個月來，逮到兩個大放厥詞的機會，心情愉悅……
--一次是與L君一起喫飯，一次便是院慶活動上厚顏述說個人工作心得，同時也噴了很多新員工要注意的事情……
--結合着總結一下自己這幾年的項目管理心得吧……
--跟L君聊得時間並不長，瞭解的情況也是隻言片語，很多問題我自己也在尋找答案，以下言論只能算是侃侃而談扯扯淡啦，還是很理想化的………弱得很，望大家輕拍……
L君是做某行業ERP的創始人，創業五六年來，公司規模維持在10人左右，由於在行業內起步早，競爭對手較少，目前處於溫飽階段，只是在項目管理上碰到了很多問題——人員流動、系統性能優化等等等。整體看來，團隊尚處於CMMI Levle1：目標可以實現，但團隊職責不清晰，領導層對團隊的掌控弱，整個團隊基本上還是一個黑盒——事情雖然做完了，但沒有人知道是怎麼做的，有什麼問題……
整體措施： 持續不斷地改進……
也許只是要求大家把任務的分派由口口相傳改爲萬事on paper；也許只是從自己做起，每天來了以後都先收拾好自己的辦公桌……
人員培養：
軟件開發中人的作用實在太大，士氣指數有時在很大程度上決定成本指數……所以做管理首先要抓人心……
* 適當畫大餅：屬人員激勵了，大餅不可畫到天上，那是騙人；但跟大家把當前的行業前景和發展機遇講清楚還是相當有必要的，對於重點培養的骨幹要找機會把他們拉上船……
* 培養自己的領導範兒：要想炒出一盤好菜，自己得先做個好廚子，從現在開始修煉自己的領導氣質吧……
沉着冷靜：“勝，不妄喜；敗，不遑餒；胸有激雷而面如平湖者，可拜上將軍！”
說話藝術：“你怎麼老是遲到？”言語間人心即失……“你這周遲到了2次。”客觀無敵……
潛移默化：“如果你想讓員工養成整理桌面的好習慣該怎麼做？1.你自己有整理桌面的好習慣嗎？有！OK！2.找個機會，也許是在辦公桌前和員工談事的時候，無意地拿紙巾擦一下桌子、把幾個文件收拾整齊……都比喊口號、搞運動好太多的……”身教重於言傳……當然“言傳”——紀律的豎立與監督，也是非常必要的。
人員來源：
主要問題：公司太小，招不來素質高牌子好的員工。
這個問題在我原來的公司中也一直存在，一直也沒什麼特別好的解決方案。直到後來我意識到其實這不一個問題，這一個幾乎所有人都會碰到的客觀情況——任何區間內人員都有優劣，好牌子也不見得都好用——一羣獅子還有內鬥的時候——不否認存在天才團隊，但對於大多數團隊來講，魚龍混雜，問題是你一時半會兒不知道誰是龍誰是魚……
所以到頭來還是管理問題，是人才培養問題：一方面我們通過提高管理手段，提高團隊整體工作效率；另一方面，儘可能抽出更多的時間輔助新員工制定出自己成長規劃，爭取讓每個魚都能夠變成龍……不要怕爲人做嫁妝，一分耕耘一分收穫……
團隊角色分工以及開發項目管理
3個人便可以稱之爲一個團隊，是團隊就要有人員分工，讓大家各司其職；當然，小團隊職責不可能分得太清（那樣容易產生扯皮現象，高人員流動下也非常影響工作效率），可以適當結合細胞式管理，力爭做到每個人都有自己的主要工作，但他的工作別人也可以短時間內上手。
* 做個人員職責矩陣表，描述好每個人的分工，及備份人員（當主職人員無法正常工作時，由備份人員接替）
* 重視文檔管理，可以考慮把一個人往方案兼配置管理員方向培養；
* 找個人從頭分析系統設計，形成設計文檔；這個人慢慢培養成架構師……
* 找個人做新人培養手冊，做到來了新人，他可以看着文檔在一個月內搞定必須掌握的技術、業務基礎知識；這個人再讓他搞搞培訓，慢慢培養成售前……
* 每天抽半小時開個碰頭會，除了不斷修正大家的工作目標，還要讓大家講講自己這幾天做的工作，解決了個什麼難題，比如困擾了好幾天今天終於搞定了，大家都願意在別人面前偏一偏、展現一下自己的工作成績。這樣還能共同學習，不這麼搞一搞，員工很快就沒了興致得過且過，創新啊、學習型組織啊，無從談起……
* 鼓勵大家寫技術、業務日誌，讓那個配置管理員把編輯這件事也做起來，這樣開發參考手冊、業務參考手冊慢慢就有了……
通過以上種種策略，“組織過程資產”就慢慢累積出來了，CMMI級別慢慢就提高上去了……
說給新人的話：
* 說有建設性的話，做有建設性的事：永遠不抱怨，如果你能做到這一點，升職指日可待嘍……
* 碰到的任何問題，搞的定就搞，搞不定就往上捅：企業都是以結果爲導向的，重視產出；領導給你安排的任務一般都是希望儘快得到產出的，所以你接到的任務無非三種情況：一種是很簡單，不需要額外學習便可完成；一種是有點兒拔高，需要查閱很資料，問大拿方可完成；一種是絕對超出你的能力範圍，查了資料問了大拿也搞不定。所以你需要做的就是：想辦法完成；實在完不成，儘快向上報告，說經努力無法完成，這就OK了。領導最害怕的是，任務佈置了好幾天，馬上到deadline了，小夥冒出來撓着頭說我弄不了。由此引申出來另一件事兒，就是新人在接到任務後該如何答覆（供參考），永遠不要說“我不會”，“這個我不懂”，而改爲“我試試看……”，“這個我可能需要您提供額外的資源……”
* 養成寫技術日記的好習慣……不多解釋了……
* 不斷識別事物的共性與個性，無論是面向過程面向對象還是各種設計模式，無一不是在圍着這條打轉轉。