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vx公衆號:Carly的產品專欄
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在 AARRR 海盜模型中，用戶激活是第二個非常重要的步驟。我們通過各種市場拉新手段獲取了大量新用戶，如果在用戶激活這個過程沒有做好的話，這些流量就白白流失了。新用戶激活是增長策略裏最關鍵的一環。
通過定量和定性數據找到激活行爲和Aha時刻；構建激活漏斗來發現用戶流失環節；不斷試驗和測試來提升激活率。這個過程就是增長。
1、增長的價值和底層邏輯是什麼？
硅谷增長黑客就是基於產品形態和數據分析，利用技術手段達到數據成倍的自然增長。而無需依靠大量的人力、物力、財力的持續投入。
增長黑客具有以下4個特點：
1、關注用戶全生命週期，而不僅僅是獲客拉新；
2、不追求單個技巧，而是通過科學方法帶來高效、持續的增長；
3、強調實驗和數據驅動
4、跨功能增長團隊，直接對指標負責；
增長就是把產品的價值傳播最大化，讓更多用戶更快、更順利更頻繁的體驗到產品核心價值。先通過建模、數據分析等手段找到增長的機會點，然後
不斷的假設 --- 測試 --- 驗證方法論，再複製放大。所以它能夠最大化發揮作用的前提是：
比較完整而精確的數據。所以數據化程度很低，且全過程不可追蹤的產品，比如線下產品，就很難通過數據分析來驅動增長；
能夠操作實驗並及時獲得反饋。所以用戶數很少的產品就難以做實驗。
實施增長手段後，能夠較快的 得到結果反饋。所以，商業模式極其複雜，不可控因素很多的產品，就很難驗證增長手段和結果之間的因果性；
可以依靠技術和精細化產品、運營手段驅動增長。而客單價非常高的企業級產品，基本是靠銷售和關係驅動業績，增長黑客發揮的空間就比其他產品小。而互聯網產品、2C產品（特別是社交、教育、內容資訊、電商、金融類產品等），增長黑客就可以發揮更大的價值。
並不是說缺了這些基礎和前提，就不能做增長，而是說在此基礎上，增長方法論才能夠最大程度地發揮價值。當你的公司不完全滿足以上基礎和前提時，就需要選擇性使用增長方法論，而不是全盤應用。
比方說，很多2C產品首先關注的是如何獲取用戶，如何變現可以等產品成熟了再考慮，而2B產品應該要先想清楚怎麼收錢，再去談獲客。那麼，2B的產品就不講增長了嗎？顯然不是。只不過是2B產品關注的指標不一樣，建立的增長模型不一樣。國外的一些2B產品，就應用了增長黑客的方式驅動增長。比如Zoom是通過消費者來進行病毒傳播，然後將企業端作爲營收來源的，國內的石墨文檔也是如此。
同樣的，傳統行業也可以應用增長黑客。
2、增長人的能力模型
增長人的能力模型：
理解增長黑客的底層邏輯，有正確的增長大局觀。知道如何制定北極星指標和搭建增長模型，並指導團隊工作；
依據公司基礎，搭建測試環境和數據儀表盤，通過A/B test 和數據分析。找到增長線索；
科學的激活和留存策略機制、流失預警和召回機制；
通過組合應用激活留存、拉新變現階段的增長策略，突破增長瓶頸。
3、增長的工作流程
增長黑客解決問題的工作流程
定義清晰的目標——拆解影響目標的變量——找到核心變量，排優先級——制定解決問題的策略——通過MVP、A/B測試等方法快速得到反饋——進一步優化
想要做好增長，我們需要了解宏觀和微觀兩個方面，宏觀就是建立增長的大局觀，包括梳理整個產品業務、瞭解行業態勢、制定業務的增長路線或策略……微觀就是以提升拉新、留存等指標爲目的，通過數據分析、A/B測試、產品功能優化、運營活動等具體手段落地。
但在調研中我們發現，大多數增長人都比較專注於微觀的具體業務，並沒有意識到了解增長大局觀的重要性，也沒有建立起宏觀的思考框架，這就導致在做具體業務時，不清楚自己的業務是如何影響公司整個業務盤子的，也很難站在老闆的角度評估它對公司的價值，這就導致了長期只能沉浸在一塊業務中，難以突破成長瓶頸。
今天這篇文章作爲導論，簡單的介紹產品增長的價值、底層邏輯、和能力模型，作爲對產品增長的介紹，後續我會繼續補充如何在產品中落地執行增長實驗和數據分析。
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