如果你是程序員，那麼對case study一定不陌生。從校招畢業進公司開始，每一次寫了重大bug，出現線上事故，或者項目delay時，都有可能要求你做case study。
簡單的說，case study就是針對犯的錯誤，進行反思和總結，分析原因，吸取經驗和教訓，給出改進措施，保證以後不再犯相同的錯誤或者類似的錯誤。
那做好case study，最關鍵的是什麼呢？
我覺得是誠實，是說真話。這樣才能夠直面存在的問題，找到根本的原因。否則，找個花裏胡哨冠冕堂皇的藉口，假模假樣的分析原因，那後面的一切都是空中樓閣，毫無意義。
比如這次武漢市政府的相關人員，比如周XX。如果他做case study時說，主要是我運氣太背了，如果我不是武漢市市長，還不是什麼事都沒有？那這樣case study是毫無意義的。
我們都知道不說真話是成人的潛規則。當你在社會底層的時候，偶爾還能聽到真話，隨着你身份和地位越高，你就越難聽到真話。聽不到真話，人就會產生錯覺，即使很聰明的人，也可能會被矇蔽，並在下次再犯下相同的嚴重錯誤。
加繆在他小說《鼠疫》中說到：“與鼠疫鬥爭的唯一方式只能是誠實”。任何人，任何組織，任何社會在面對任何突發事件或者重大危機時，最重要的武器就是“誠實”，就是“說真話”。
所以，說真話是case study的前提，說真話才能找到問題的根本問題所在；而case study的目的是吸取經驗教訓，保證以後不再犯類似的錯誤。
我們真的吸取了17年前SARS的教訓了嗎？ 我覺得夠嗆。但是我希望這次我們真的能！
我們應該給每一個敢於說真話，爲蒼生吶喊的人鼓掌。
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