HR怎樣進行電話面試？
第一部分 自我介紹
- 你好，請問是***（全名）先生/小姐嗎？
- 你好，我是**，我姓*，您之前投過我們***職位的簡歷，想花幾分鐘時間和您做一個簡短的溝通，您看您現在方便嗎？
第二部分 瞭解求職者的公司和職位基本情況，瞭解能力和業績
- 請問您現在是在職還是已經離職了？
- 您上家公司的規模大概多大？是做什麼產品的？業內地位如何？特別要了解是廠家還是代理商？
- 你的崗位主要職責是（如果求職者以前的工作是非常規職位）？
- 你們公司或者辦事處銷售人員的平均一年業績是多少？你自己的業績是？（以銷售爲例）
- 誰是您的報告對象呢？請問您有下屬嗎？如有，帶了幾個人
第三部分 瞭解求職者和我們公司及崗位的適配度
- 那您現在換工作的話，您想找一份什麼樣的工作呢？
- 能說一下您對我們這個崗位的理解嗎？或者問你們現在的工作模式是什麼？
- 您對要選擇的公司有什麼標準嗎？
- 請問您爲什麼要離開上一家公司呢？（如果有服務過幾家公司，可以再選擇一家公司瞭解一下離職原因）
- 您未來3到5年的職業規劃是什麼？
第四部分 瞭解求職者的薪酬（需要記錄在excel表中）
- 您那邊的薪酬大概是個什麼樣的呢？薪酬結構是？底薪多少？提成如何？年薪大概多少？（做薪酬調查）；
- 介紹薪酬結構；
第五部分 推介
- 您之前瞭解過我們嗎？
- 詳細介紹（包括產品、性質、規模、業內地位、競爭優勢、企業文化，如果非常瞭解我們就簡單介紹，如果不瞭解，就要詳細介紹，特別是公司的優勢和亮點。）
排除標準： - 吐字不清或是無法清晰表達自己觀點的人；
- 人崗匹配度不高的人；
- 薪資要求與公司不符的人；
- 態度比較冷漠的人及態度比較傲慢的人；
- 明顯不符合公司價值觀的人。
- 過去經驗和我們要求差距太大的人。（如我們要求有測試需要性能測試經驗，但是他只有功能測試經驗）
如何讓自己加分
爲了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往會用打電話的形式進行首輪面試。
電話面試的時間一般在10—20分鐘左右，HR用以覈實求職者的背景和語言表達能力。
對於求職者來說，電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現餘地相應較小，僅僅只能憑聲音傳達個人信息。
究竟電話面試裏，面試官會如何提問呢？求職者又該如何應對呢？
第一、禮貌
接聽電話的第一句話很重要，這是HR通過聲音對求職者的第一印象。
這時候，求職者就要拿出端正的姿態，要用“您好”等禮貌用語。
禮貌用語是職業化的一種表現，絕對不能說“喂”或者是很散漫的問“誰啊？”，這樣印象分是會大折扣的。
第二、接聽電話要冷靜
有句話說得好：知己知彼，百戰不殆。
想要從容接聽電話面試，就一定要先了解電話那頭的“對手”是誰。
因此一定要問清楚HR的名字和公司名稱，並確認自己的念法正確。
對應聘公司的信息瞭解越多，就越容易應對面試。
同時，在手邊放一些紙和一支筆，在交談過程中記錄對方的問題要點，便於回答。
第三、接聽電話要注意語速
在電話面試中，不要機械地背誦所準備的材料。
回答問題時，語速不必太快，發音吐字要清晰，表達要簡練。
如果問題沒有聽清楚，那麼就要有禮貌地請HR再重述一遍，千萬不要不懂裝懂。
第四、不方便接聽時
相比面對面的現場面試，電話面試通常是突然發生的。
HR打電話來時，可以是任何地點，任何時間。
當電話響起的那刻，求職者有可能是在家裏，也有可能是在過馬路中，或者是身處超市等嘈雜的環境中。
面試是一件正式且嚴肅的事情，因此選擇一個安靜的環境很重要。
如果此時不方便接聽，可以和HR主動溝通，另外約時間。
比如，“我現在正在路上，不方便，可以等我10分鐘嗎？我再打給您？”HR會諒解的。
第五、詢問HR的問題
電話面試的雙方都是對等的，HR在問了求職者問題後，也會反問求職者是否有什麼需要了解的情況。
這時候，不問問題不好，顯得不太關心這個職位。問得太多也不好，求職者可以問下一步的招聘流程、面試時間以及崗位期望的上崗時間等。
此時，最好不要問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時，問薪酬會顯得過於功利。
第六、電話結束時說什麼
在電話面試結束時，要記得感謝HR，這顯示了求職者的職業修養。
而且還要保證HR有你正確的電話號碼，以便在接下來的時間裏，HR可以找到。
最後，需要提醒求職者的是，在整個電話面試的過程中，無論如何要把握實話實說的原則。
同時，在接電話面試時，要保持自信，態度表現職業化，無疑是成功的關鍵。
無論結果如何，請坦然接受，雙方都處於平等狀態，不存在哪一方強勢問題，事後分析自己存在的問題並推進解決即可