當前，伴隨着新基建、5G以及後疫情時代的背景，中國零售業正在經歷繼實體零售、虛擬零售之後的第三次大變革。而這次零售大變革的主角變成了中國，變革的主體就是虛實融合的智慧零售。之所以說智慧零售是世界零售業的第三次變革，是因爲智慧零售打破了線上線下分離的格局、實現了新技術和實體產業的完美融合、創造了開放共享的生態模式。
什麼是智慧零售2.0？
智慧零售，是指運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產製造，爲消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。而隨着智慧零售在近些年的飛速發展，智慧零售2.0時代撲面而來。智慧零售2.0的關鍵點在於線下多店態佈局、線上利用小程序、公衆號、社羣、直播、精準營銷等手段更加精確的觸達用戶。而在智慧零售2.0趨勢下，消費者體驗成爲中心，數字化成爲零售企業應對變化和挑戰的重要手段。如何獲取、整合、分析各業務環節的數據，使用創新技術滿足智慧零售2.0的需求，則成爲了零售企業運營的重中之重。
智慧零售2.0的出現，給互聯網電商帶來了新的挑戰。在2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴集團總裁馬雲提出了新零售的說法，而新零售的實質就是線上+線下以及物流等多方面融合的模式。
無獨有偶，蘇寧在2017年也提出了更爲具體的“智慧零售”，即運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術，實現商品、用戶、支付等零售要素數字化，採購、銷售、服務等零售運營智能化，優化效率和體驗，爲用戶提供更好的商品和服務。
另一家電商巨頭京東不甘落後，也提出了一個無界零售的概念，其主要思想就是運用大數據、人工智能、物聯網等創新技術理解消費者的需求、提供無處不在的零售入口以及快捷的購物體驗。
雖然三家所提出的理念名稱不同，但其實殊途同歸，都與智慧零售2.0有異曲同工之妙。
互聯網電商的智慧零售轉型
智慧零售2.0時代的到來，爲電商勾畫出一副美妙的未來發展藍圖，但也給電商的智慧零售轉型帶來了巨大的技術挑戰。
首先，是新營銷模式帶來的挑戰。智慧零售2.0中，強調的是線上、線下的高度融合，是各種營銷渠道的多種組合應用。但線上營銷依然是零售業的主角，特別是在疫情期間，直播帶貨顯示出對零售業銷售的令人咋舌的影響力，更是佐證了這一點。因此，在未來的智慧零售2.0中，以直播帶貨、搶購、秒殺、VR/AR等構成的線上多渠道營銷模式創新，將成爲未來電商轉型所面臨的挑戰。而這些挑戰在技術上，則是對於網絡技術、數據技術和計算技術的挑戰。
其次，是海量高峯流量帶來的挑戰。4月1日，老羅的首次直播帶貨，就在10分鐘內帶來了218萬的觀衆流量，最高同時觀看人數達到了270萬人，導致抖音平臺購物系統幾近崩潰。但如果和電商雙十一購物節的流量比起來，這才真的是小巫見大巫。而隨着更多創新的營銷模式的出現，相信這些極端的購物場景也將屢見不鮮。這對於電商應該說是一個巨大的挑戰。而這些挑戰從技術方面來講，實質上是對於基礎設施的挑戰，更進一步講，是對於高併發、高可靠、彈性擴展、網絡延時等方面技術的挑戰。
最後，是營銷獲客帶來的挑戰。在智慧零售2.0時代，獲客仍然是電商所最頭痛的問題。根據相關財報測算，2018年，京東獲客成本達到1503元，2016年這一數字爲142元。相比之下，阿里去年的獲客成本爲390元，儘管比兩年前的526元有所下降，但也高出2015年的166元2倍多。由此可見如何更加精準的獲客，如果降低獲客的成本已經成爲電商們需要重點解決的問題。而這些問題迴歸到技術層面，則是對智能推薦、用戶行爲分析、智能感知等技術的挑戰。
華爲雲創新技術應對電商挑戰
華爲雲聚焦電商場景，細分垂直場景，與合作伙伴深度合作，用創新技術爲互聯網電商應對智慧零售2.0時代帶來的挑戰提供了一系列解決方案。
針對直播帶貨、搶購秒殺、VR/AR等創新營銷模式帶來的技術挑戰，華爲雲AI容器爲電商提供了強大的解決方案。華爲雲AI容器在視頻渲染場景方面有着明顯優勢，基於GPU實例的實時渲染+實時流化，支持3D渲染+視頻流化，1080P的視頻在線實時渲染的性價比較傳統方式提升30%左右；同時在直播間內容審覈方面，使用華爲雲AI容器進行推理，部分場景下性能較友商提升2.2倍，針對多終端視頻格式適配，華爲雲AI容器還專門針對轉碼場景進行了資源優化，能做到40%的成本節約。
面對海量高峯流量的挑戰，華爲雲容器的秒級彈性擴容，最快可實現秒級擴容千業務實例的優勢，也使得電商無需過多屯積資源，即可平穩應對突發流量，在保障業務高可用的同時，降低了成本開銷；華爲雲容器的跨雲管理能力還能幫助用戶把業務部署在不同的雲上，不但避免單雲故障帶來的業務可靠性風險，還可實現區域用戶就近接入，降低訪問時延，提高搶購、秒殺的成功率。
面對精準營銷帶來的挑戰。華爲雲融合人工智能、物聯網、大數據、5G等先進技術，重構了線上線下的營銷環境。在線下，通過5G技術爲電商的線下門店提供了高速率、低延遲、大帶寬和超大規模運算連接的解決方案，縮短對周邊環境的運算判斷和信息數據反饋時間，爲線下用戶提供了良好的體驗，從而提升了線下獲客的轉化率。在線上，通過接入5G網絡，快速地分析商品動態、客戶路線、客戶購物行爲等，並通過華爲雲基於Kubernetes+Volcano打造的大數據容器的存算分離、資源靈活配比，提高了系統的資源利用率，端到端節約成本達50%，還通過Volcano的智能調度能力，將大數據任務的執行效率在傳統Yarn的基礎上有了進一步提升，從而大幅度的提升了精準營銷的效率。
華爲雲“零損耗”容器，電商轉型升級首選
而之所以華爲雲容器能夠幫助電商輕鬆應對智慧零售2.0帶來的挑戰，實現轉型升級。則重點要歸功於華爲雲裸金屬容器。所謂裸金屬容器，是指可以爲用戶提供媲美物理機級別的性能和安全隔離，同時還能實現基於雲的資源管理和調配能力的容器服務，可以說裸金屬容器是融合了物理機和雲計算雙重優勢的完美產物。
得益於華爲在服務器和容器領域的長期的技術積累和沉澱，華爲雲裸金屬容器，則具備更強勁的服務性能、更平穩的性能輸出、更快的業務擴容速度。
那麼，爲何華爲雲裸金屬容器具有如此大的威力呢？這就需要從虛擬機技術說起。
衆所周知，目前衆多公有云廠商提供的雲服務，大部分都是基於虛擬機技術來實現，即在物理機上通過軟件技術來增加一層虛擬層，來達到對資源的整合分配和利用，於是，在這樣的技術下，一臺物理機就有可能承載多個用戶的業務，這就導致當運行某些關鍵業務時，經常會遇到資源擴展和適配上的限制，同時，由於在一臺物理機上存在多個用戶的數據，數據安全也由此存疑，再加上由於虛擬化層產生的性能損耗，性能其實和物理機還是存在着一定的差距。
尤其是對於需要頻繁升級迭代在線應用和服務的互聯網企業，特別是互聯網電商企業來說，虛擬化技術在靈活度和細緻的應用顆粒度，應用的移植多有些捉襟見肘，因此，對於互聯網電商企業來說，他們既渴望物理機的性能、安全性，又需要雲的靈活性和可擴展性。
裸金屬服務器的出現，則解決了電商兩難的問題，簡單來講，裸金屬服務器利用定製的硬件以及專門優化額軟件，爲互聯網電商用戶提供了既具有物理機級別的完整處理器特性(例如intel VT-x)，又可以像虛擬機一樣靈活的分發和使用，同時又具備了優秀的計算、存儲、網絡能力的解決方案。而華爲雲在基於裸金屬服務器之上提供的裸金屬容器，又在裸金屬服務器之上加持了容器的一致性、可移植性、支持微服務、快速啓動、便於DevOps的特性，因此，能夠提供如此強大的性能、多樣的功能以及靈活的擴展性也就不足爲奇了。
近日，華爲雲裸金屬容器基於擎天架構全面升級，推出業界首個“零損耗”裸金屬容器解決方案，方案引入容器全卸載、網絡硬件直通、動態ENI（彈性網絡接口）等新特性，使得業務成本下降30%、網絡性能提升40%，並支持秒級擴容千容器，滿足電商企業對高性能、高可靠、低時延以及極致性價比的追求。
目前，華爲雲裸金屬容器已成功應用於華爲商城、中國移動、咪咕互娛遊戲服務，使得其系統資源利用率提升2-6倍，業務響應效率平均提升200%以上。
業務創新 選擇華爲雲
實際上，在互聯網企業創新領域，得益於華爲雲存算分離的先進架構，以及在5G方面的不斷的持續創新，華爲雲已經成爲各行業業務創新的首選，而爲了更好的鼓勵包括互聯網行業在內的業務創新，華爲雲還重磅推出了5G+X聯創計劃，聯合華爲雲5G+X解決方案團隊以及其他華爲5G解決方案，圍繞“雲+AI+5G+X”等新興技術以及新興業務場景，與應用開發夥伴/客戶一起，共同開創新應用，落地行業新解決方案，而通過這些舉措，華爲雲也將踐行要成爲各行業客戶黑土地的承諾，與各行業衆多客戶一起，共同把握5G創新機遇，推動全行業業務創新的加速發展！