一臺XPS 13 9365 2-in-1的自我救贖之路

這是一臺從外形到內在都很酷的機器,超薄到比一個RJ45口還小,只有兩個Type-C可以外擴,360度翻轉的觸摸屏。i7 7代CPU,16GB內存,512MB m2接口的SSD硬盤。無論外形還是內在,都完勝同等價位的Apple電腦。而且CPU自動降頻功能都開啓的話,一般用用並不是很熱,如果放在桌面上用,只要加墊一個散熱器,性能是槓槓的。

在使用的第一年,系統比較不穩定,時有藍屏,後來隨着Windows 的版本及補正升級,藍屏不大發生了。但有一天特然起不來了,怎麼點都點不亮,只能拿到戴爾維修站送修。經檢測下來,維修站的人告訴我是主板壞了,由於訂貨時間長,要一個禮拜,我就帶着拆下的硬盤迴來,一週後取,用了不到3個月,同樣的問題又發生,如上次一樣,我再送到維修站,他們又告訴我主板壞了,讓我再等一個禮拜。如此一來,我用這個電腦就更加小心翼翼了。

近來新冠疫情嚴重,全部宅家裏,這臺電腦被小朋友用來上網課,趁我不備,她偷偷裝了不少遊戲。搞得電腦被塞滿空間,因爲要做很多試卷,得給她裝一下網絡打印的驅動,不知何故,裝不上,我就重啓機器,可這一重啓壞了,就再也啓不來機器了。

進BIOS看了一下,沒有什麼變化,硬盤是看得到的,想到通常的套路,至少用個移動硬盤或是U盤可以將系統啓來,將數據導出來,或是用Dell官方倒騰下來的Restore U盤可以恢復系統,因爲這個電腦裏的隱藏空間存放的OEM鏡像空間老早被我榨取。只得到官網上下,做好Restore U盤,用原裝Docker接上Type-C轉的U盤,神奇的事情發生了,無論是AHCI, RAID模式,還是看得到的硬盤,或是Legacy模式,或是UEFI啓動,統統不行,不是卡死,就是反覆在看到Dell Logo後重啓,F2, F12都是能用,也都能進去BIOS。我懷疑是不是U盤不好,還是Type-C口有問題,還找來專門Type-C接口的U盤,各種折騰就是不行,有意思的是外接的U盤還時不時地會看到,重啓無數次後,居然有兩次還啓動了恢復盤,但只要一點恢復系統,就卡死。上戴爾網站研究,查了所有的Troubleshooting方法,將BIOS的每一個參數都搞明白了,然並卵,我甚至用了在線SupportAssist OS Recovery,網能通,也能下載500MB的Recovery PE,幾次都在線將系統啓動到到即將恢復的界面,依然不行。

我查到網上最新的BIOS版本是2.10,我的只有1.2,且標註是要緊急更新,我想是不是我的BIOS有Bug,但如何升級BIOS是個問題,升級包是個EXE文件,得有一個PE系統起來纔行啊,就這樣抽風似地,在30次中有一次能U盤啓動,我終於抓住一次機會,進到Recovery狀態,雖然不能恢復系統,但有個 CMD的窗口可以進,將U盤拔下,換上下載好的BIOS升級文件U盤,由於這時PE系統已經Load進內存,換U盤沒問題。執行BIOS升級文件,居然成功了,系統在幾番重啓後,終於將BIOS升級到2.10。

正感覺希望在前方時,再重啓機器,依然是抽風式的看到U盤,但用U盤就是啓不了系統,再重啓多了幾次,乾脆U盤都找不見了。再找戴爾網站,說是可以ePA, 就是自檢看什麼錯,F12進去,根本出到不了Youtube上演示視頻說的界面。

想想是不是放電不足,於是將機器拆散,電池拔下,再按開關放電,Alt-F重置BIOS,反正各種折騰,搞了一下午和一個晚上,終於絕望了。

第二天拿到維修站去,車子開過去,人家維修站所在的保安根本不讓進,打電話讓維修站的人下來,在路邊幫我檢測了一下,無計可施,告訴我大概是主板又壞了,查查保修期限,3月7號剛過保,即使好修,也得放他那兒,檢測後算錢。想想上面可能有數據,放他那兒不放心。只能又抱回來。

又過了一晚,白天有事,到晚上想想還有一招沒有試,就是RTC重置沒有做過。打開手機定時器,算好30秒的時間。這回重置後,機器一通反覆重啓,居然可以順利地進U盤啓動了,再選擇恢復,竟然可以進行下去。

想來大概是系統用久,硬件系統時鐘發生紊亂,故而變得很不穩定,無法每次都順利地找到外設,或者即使找到也不能正常讀寫。故而之前會抽風一樣偶爾找到到U盤,但再往下恢復時又卡死。

會不會之前兩次換主板的事情其實也不需要呢?

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