近日，輿論關於北塔口誅筆伐可謂不絕於耳。從高調反訴摩卡到低調當庭撤訴等一系列變故讓北塔這家一向習慣高調、張揚的老牌IT運維企業一時間麻煩不斷。這些麻煩更是讓北塔陷入了前所未有的恐慌，這種恐慌更是在輿論的熱議與討伐中逐漸演變成了北塔成立以來的首次誠信危機。這對於一向“酷愛面子”的北塔而言，無疑是致命的。
當庭撤訴 北塔心虛一覽無餘
衆所周知，北塔反訴摩卡侵犯其法人名譽權一案已經以北塔的當庭撤訴而告一段落。至此，北塔用以回擊摩卡維權的唯一“利器”也頓時黯淡無光，它不僅沒有對摩卡造成任何一點傷害，反而將北塔“內心”的恐慌暴露的一覽無餘，同時也讓北塔陷入了前所未有的輿論危機之中。
乍一看，北塔的撤訴之舉似有“高風亮節”、“息事寧人”之姿，但仔細思量，其實不然。聯想此前北塔多次通過輿論媒體斥責摩卡維權“意在炒作”，和反訴摩卡侵犯其法人商譽權時的高調態勢，我們不得不推翻北塔當庭撤訴的“高風亮節”與“息事寧人”。這一點，從輿論的反應即刻得到印證——有輿論指出，北塔的低調撤訴說明反訴是北塔蓄謀已久的營銷行爲，是爲了轉移人們對摩卡維權事件的關注而策劃的一起營銷官司，該行爲有悖一個企業應有的誠信、有悖企業的社會公德、有悖企業的公信力。“北塔這種行爲無異於視國家法律於兒戲、視輿論大衆於無物、視自身誠信於糞土。”甚至有輿論用這樣語言表達自己的憤怒。
此時，拋開輿論的憤怒不論，我們似乎看到了北塔內心的心虛。畢竟北塔的“IT綜合管理解決方案”與摩卡軟件的《摩卡業務服務管理系統V6.5.0》的產品界面，無論是在設計風格、直觀感受還是主色調等方面，確實存在頗多相似之處。任何明眼人看後，都會心知肚明，再加上摩卡的“業務服務管理系統”比北塔的“IT綜合管理解決方案”面市時間早很多，這樣事實顯然已經不言而喻。
也許正是出於對創新上劣勢的認識、出於對自身錯誤的醒悟、出於對產品界面“神似”的羞愧，北塔似乎感到理虧了，再加上自導自演的反訴本身就是一場矇混一時的營銷手段，心知肚明、自知理虧的北塔在輿論與業界的一片質疑與討伐面前，撤訴也就成了唯一的選擇。畢竟，創新不夠、技不如人，“偷學”別人一招，並不可怕，可怕的是明明“偷”了別人的，卻死不承認，不承認也就罷了，如再反咬別人一口，這就有些令人感到可氣了。這一點，相信北塔心裏也很清楚。
誠信缺失 沉默難解北塔危機
美國《未來學家》曾斷言，“競爭優勢的祕密是創新，這在現在比歷史上的任何時候都更是如此。”顯然，“借鑑”、“抄襲”只能是曇花一現，但也有可能會讓企業步入萬劫不復之地。
這一點，相信在任何一家企業都能達成共識。雖然北塔的行爲尚難給出定論，但北塔對待該事件的態度，確實讓人爲之惋惜。作爲本土IT運維的老品牌廠商，北塔雖然深諳營銷之道，也曾以此爲業界稱道，但此次，北塔卻在自己的強項上摔了個“大跟頭”。
雖然撤訴可能在北塔的意料之中，但北塔還是沒有想到，撤訴會引起如此大的輿論反應，並且瞬間聚變進而演變成北塔有史以來最大的一次誠信危機。這種危機對北塔來說無疑是致命的，因爲誠信作爲企業立足之本，一次誠信蒙羞，足以讓一個企業瞬間倒塌。雖然此時，北塔的這種危機還看不出會對它會有多大的負面影響，但有一點可以肯定，那就是北塔的市場、銷售、信譽都會深受其害，這種影響將會在北塔未來一段時間的市場反應中得到印證。
誠信無小事，事實的確如此。雖然此時“知錯”的北塔選擇了沉默，以期望得到輿論和市場的同情、憐憫與原諒。但 “實踐是檢驗真理的唯一標準”，而市場則是檢驗企業及其產品是否成功唯一標準，沉默對品牌與市場的挽救無疑是徒勞的。畢竟，盈利纔是企業的第一目的，輸了口碑，就輸了市場，沒有市場，企業的未來從何談起？