來自底層的五星級體驗

19 年國慶節過後一週我就被叫去大上海出差了,中間歷時三個半月差不多,人生第一次出差就玩了一把大的,中間遭遇了很多之前不曾接觸過的生活狀況,也體驗了一下五星級酒店,還結交了上海的一些朋友兼同事,也在元旦溜達去外灘晃了一圈,約着上海許久未見的大學同學玩了幾次等等,總體來說,這次上海出差也收穫了不少東西,見識了更多的事物。

出差呢,好處就是你可以到處跑一跑,喫喝玩樂還可以給你報銷,不好的呢就是可能會很累,會遠離了自己的交際圈,如果是常年出差估計也是會略顯孤獨的,偶爾出個差倒是可以適當放鬆下心情,增加些見聞。

由於時間原因我選擇了週一早上從深圳到上海,訂了早上六點半的網約車去機場,價錢是 40 分鐘左右 120 塊錢差不多,我沒有約豪華型的,好貴的,不過這個接送機真的是好方便,尤其是對於帶了不少行李的人來說。到上海的第一站是「上海浦東嘉裏大酒店」,房間是真的挺大的,42㎡,反正比我現在住的房間要大得多了,不過當天還沒有好好審視一番房間就直接趕去公司幹活去了。

信用卡基本上是我第一次需要使用的東西,因爲預約酒店基本上都是需要你信用卡做擔保的。我有一張銀聯的信用卡,開始我讓攜程商旅客服直接幫忙訂的酒店,然後問我要了信用卡,當時客服還說我的卡不是 6 開頭的,不知道能不能用,後來確實是不能用,不過這個嘉裏酒店沒有一定需要你給出擔保,可能是公司協議吧,個人私人原因住宿的話可能就不行。

然後才知道擔保這個玩意兒,我理解就是預定酒店的時候會讓你給一張信用卡給到酒店,酒店會用這張卡做一個類似於押金一樣的操作,當然不會扣任何款項。酒店一個是可以通過擔保信用卡的方式向你收款,比如說你過了免費取消預訂的時間要取消入住,可能會通過擔保的方式收取部分違約金等等,還有一個應該就是可以直接給你搞到徵信不良記錄上面去。

還有一個是信用卡預授權,這個就比較完全接近押金的概念,一般是低於一週住宿可能會收你住宿天數等額或者稍多一點點的押金額,從信用卡里面划走,當然划走的名義是叫做預授權,是不需要還款的,這個在入住的當天會刷取。等到你住宿期滿,可以直接從預授權款項裏面扣除住宿費,然後退還給你剩餘的預授權金額,此時纔會真正產生消費,消費日期是以當天爲準的,預授權的有效期是 30 天,超過 30 天未使用預授權資金該筆預授權就會自動失效,酒店也無法劃款,在有效期內酒店是可以直接扣取款項而不需要你本人交易密碼的。那麼就可以有一個操作,一般信用卡免費還款週期是 45 天左右,增加預授權的使用途徑就可以延長一筆資金免費使用期到 70 天左右。

我的卡是銀聯卡,我想攜程那哥們說不是 6 開頭的不能用來擔保主要應該就是因爲銀聯卡的原因,Vista 卡我看都是 6 開頭的,後面預定酒店都是用的我一哥們的 Vista 卡,擔保需要卡號、有效期、名字三項就可以了,後來攜程還有自動化的電話錄入擔保卡號,以後都只用輸入有效期即可使用擔保,也是蠻方便的。

我信用卡額度不高,出差又得住酒店,所以不可避免還是要用到現金,現金充足也是很重要滴,我們公司酒店報銷都是自己先墊付,好羨慕可以直接先給你錢讓你揮霍的公司,哈哈,我這沒一定的現金真的是連差都出不起。

覺得五星級酒店和我平時住的平價旅店的最主要的不同就是它很大,浴缸標配,室內 Mini Bar 標配,別的種類呢都差不離。還有就是它裏面的傢俱都會更好一點,像書桌、衣櫃、牀等基礎設施明顯可以感覺跟平價旅館很不一樣。其它的就是酒店會有很多隱形的免費服務,比如要個紙筆啊、寄個東西啊、打印掃描、一些沒那麼常規的私人小請求等等酒店都會盡力去滿足你的,平價酒店的話一個有些事情是基本不會幫你做,或者是你讓別人去幫你搞這些會顯得比較怪異。

大部分五星酒店會有免費的游泳池、健身房等等設施給你用,不過我由於出差途中工作過於忙碌,一到酒店房間裏面根本哪裏都不想去,動都懶得動,於是也沒有去體驗過了。其它還有什麼水療、酒吧、sap 等等設施。

房間裏面會有保險箱,不過我等窮人從來沒用過,沒有什麼必須得放保險箱裏面的。

還有 Mini Bar,我住的幾個酒店裏面有三個是有 Mini Bar 的,但是隻有嘉裏是免費的,裏面東西不算多,但是作爲零食飲料還是夠的,話說我第一天去嘉裏的時候房間服務人員打掃的稍微慢了一點兒,就不住的跟我道歉,我個人還沒覺得啥,不過她們最後還是送了一個果盤給我,可能酒店對服務的要求都比較嚴格吧。

洗衣服不免費,一件羽絨服溼洗要 120 塊人民幣,襯衫 80,襪子也要錢,對於個人來說真的是蠻貴的。

常用的辦公文具什麼的都比較齊全了,這裏面我住過最好的也就是嘉裏酒店了,他的文具設施還是比較多的,但是我沒有太多機會去用。

早餐都是附在房費裏面的,個人感覺沒有喫到特別驚豔的,感覺各個都差不多,可能是我去的都是比較普通五星級酒店哈。話說我因爲出差時間過長,早餐服務人員都記得我了,每次我想報房間號的時候她們都微微一笑,表示我已經知道了,你進去吧,關鍵是她每次都那種服務式的笑容,也可能是真的想笑,我都是一丟丟尷尬的回笑,也或許用尷尬形容不太準確,我也不知道怎麼確切形容。

下午兩點到三點鐘的時候酒店會打電話過來問你是否需要客房服務,或者是是否需要什麼幫助,感覺一個是確認你是否安全健在,還有個就是真的想確認你是不是需要客房服務,如果不想被打擾就得人工打過去取消當天的電話。

還有很多很多的服務,我看那本冊子上面一大大坨,我大致瀏覽了下,但是有很多都沒用到過,我比較簡單。

服務人員一直都是面帶笑容,我看早餐和前臺都不可避免會接觸到老外,不知道他們需要掌握幾國語言,沒仔細瞭解過,但是如果需要個三四國語言的話,想必工資也不會低的,我這玩意兒都沒資格被聘用。

中間在住萬豪酒店的時候,上班會經過東郊賓館,就是那個國家領導人經常去的,據說進博會的時候那裏面好多武警值守。雖然不在我們公司協議酒店名單裏面,但是我看了下淡季的價格報銷額度還是能扛得住的,裏面還有個大花園什麼的,老大了,但是我也沒去住過,回想下可能應該去體驗下的哈哈。

由於公司的協議酒店也不是很多,經常會有酒店都訂不到,所以我中間換了好多個酒店住,全當各個體驗下了,印象中去過浦東嘉裏、卓美亞喜馬拉雅、萬豪、博雅(這個真的是我住過最爛的五星級了,怪不得同事都不推薦),還有些遠一點的非協議五星,但是我閒太遠了,沒去住過。

我在博雅住的時候有一天晚上十點多點回去,在電梯門口遇到一個小姐姐,我進電梯之後她也跟進來了,那會兒就我們兩個人,她竟然問我需不需要那個什麼服務,我第一次在酒店碰到這種,我立刻想到這玩意兒是違法的啊,再說我第二天還要上班呢,我就立刻拒絕了,然後她到我的樓層又下去了,當時有一丟丟慌,加上燈光有點兒暗,也沒看清她的臉,不過這不是重點,重點是這酒店居然還能碰到這種事情,不愧是獲得諸多差評的,我之後再也沒住過這個酒店了。

Wifi 速度目前住的幾個屬於萬豪的最快了哈哈,博雅那個手機根本連不上 Wifi,再次差評,後面我一直住萬豪了。話說住的第一個酒店浦東嘉裏還在我生日的時候送了蛋糕紅酒,當天晚上回去的時候太晚了,我居然沒注意到,第二天早上起來才發現的,後來大堂經理還在問我有沒有收到禮物。

這裏面就嘉裏和萬豪住的時間最長了,都開了會員,有丟丟積分,萬豪的積分比較多,可以換個三天左右免費入住的,不過也要看地方,有的地方會多幾天,最多有個一週,話說什麼時候去旅遊了可以裝個逼啊哈哈哈,嘉裏那個最多可以換個四天的入住。感覺今年沒什麼機會入住啊,積分過期就難受了。

當時在嘉裏入住的時候還發生過一起退房風波,原因是我本來訂了一個月時間,住到期之後我又延了一個月,但是延的一個月裏面我開頭的兩天需要先回趟深圳,於是我就去找他們退房,但是經理一直說退不了,因爲這個房間已經給你優惠了,而且就剩下這一間房了,不能提前退,我想我退了你可以立刻賣出去啊,再說賣貴一點不好嗎!但是怎麼說都不給退。當時我已經放棄回深圳了,後來我們組一位大佬幫忙打電話過去香格里拉客服(嘉裏是香格里拉旗下的),不知道怎麼講的,又說可以退了,我也不知道這個算不算我的錯,但是折騰了半天終歸給退了,不知道我有沒有進香格里拉的黑名單,話說回來萬豪一直都是可以這麼操作的,不知道爲什麼嘉裏就不行。

我的出差之旅實在是很辛苦,每天晚上搞到十一點快,O 系員工有的到晚上一兩點我還看到發朋友圈說下電梯準備回去,每天早上還比我去的早,我真心是佩服的。話說前兩天還聽說 Oppo 準備搞手機 SOC,名爲馬里亞納計劃,看起來是準備認真了,小米的澎湃不知道啥樣兒了,其實作爲國內企業,還是蠻希望他們能夠搞起來的。


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