情商和心理學一本通

最重要

不要看對方說了什麼，而是思考他爲什麼說這個

情商高的人總是能夠做到 目的和行爲 統一。

因爲情緒失控而做出了不是你本來目的的行爲，這樣的發脾氣，是情商低。
運用了自己的情緒，做出了順應你目的的行爲，這樣的發脾氣，是情商高。
發脾氣的目的，是建立並且維護自己不可撼動的底線。

公式

萬靈公式（卡瑞爾公式）

不用煩惱解決問題的方法：

1. 問你自己，可能發生的最壞情況是什麼？
2. 接受這個最壞的情況。
3. 鎮定地想辦法改善最壞的情況。

成熟

建立邊界意識，自己和他人；

讓別人知道你是一個有界限感的人是一切良好關係的基礎——有誠意想當你朋友的人 ，都知道尊重是入場券。
不要怕你得罪人就會碰壁，你身邊90%的人你都得罪的起。

極強的剋制力；

堅定的目標和主次分明的態度；

財富，愛情還有尊重都是實現自我價值的附屬品罷了。

說一不二的決絕態度；

敢要的底氣；

人也應該有自己的底氣，不是我的我不要，我應得的絕對不和你客氣。

人生經驗

碰上一個讓你很生氣的事，深吸一口氣，或者去個洗手間，回來後再處理，相信我，可以避免日後90%的後悔。

雖然你爸媽每次電話都很短，但不代表他們不想和你多聊，只是擔心浪費你的時間，空了多給他們電話，哪怕只說2句，他們都會很開心。

遇到煩心事，與其找朋友訴說，還不如自己找張紙寫下來，該罵娘就罵娘，邊寫邊哭邊罵都可以，寫完後把紙一撕，抱抱自己：好了，沒事了。相信我，你會愛上這種感覺，因爲朋友面前的你，還不夠真實。

不要覺得認錯會讓對方覺得你愚蠢，相反，知錯卻不認錯，纔會讓對方覺得你固執、無可救藥。我認識的高手，沒有一個是死皮賴臉不認錯的。

心情煩躁的時候，可以找一個本子，對着書上或者手機上的字仿寫，不用寫多少，一會你會感覺到，自己的心情平和許多。

不要輕信別人無故的讚美，要思考他稱讚的動機。

睡覺前默默問自己——如果今天可以重來，我會希望重新來過嗎？不要欺騙自己，這樣可以很好的檢討一天得失。

如果你打了包票的事做得不夠好，或是答應了的事做不到，你就瞬間成了罪人。

旁人感受不到你的尷尬。

所以，完全沒必要去感到尷尬，做好自己就好。

與人爭辯，是件大量消耗心智和精力的事，與真理是否在你無關。

現實生活中，除了你的父母、極少數的至親摯友，這個世界上少有人會爲你的成就發自內心的高興，也沒有那麼多人會在乎你，大部分人絕對連你昨天穿了什麼衣服都不會記得。

不要在衆人面前戳穿裝B者，他們往往狹隘、自負、任性，充滿偏見，一旦被戳穿，他們不會覺得很丟臉，而是會像瘋狗一樣報復你。

情商的提高一共分爲四個部分：認識自己的情緒、管理自己的情緒、認知他人的情緒、影響他人的情緒。

認識自己情緒的關鍵：

1. 給自己的情緒貼上標籤，例如憤怒，焦慮等；
2. 要有情緒分級的概念，知道自己情緒的嚴重程度；
3. 自我反省，每天反思自己的所作所爲，對自己的情緒更加熟悉；

管理自己情緒的關鍵：

1. 慢下來，不要馬上表達；
2. 與自己對話，提醒自己，我現在的情緒是什麼，我正在做什麼，我該怎麼表達我的想法；
3. 學習更好的情緒表達方式；

認知他人情緒的關鍵：

1. 理解對方在表達什麼；
2. 提升共情能力，體悟對方情緒，理解他爲什麼會這樣想；
3. 觀察語言外的語言，比如身體語言；

影響他人情緒：

1. 讓自己能接近別人，讓自己做一個擅長社交的人，容易被別人接納的人；
2. 更加完美地表達自己的想法，比如在描述抽象的事物時恰當的運用比喻；
3. 操控對方的情緒；

聊天技巧之合適表達

• 把“嗯嗯”，換成“沒有問題”
• 把“隨便”，換成“聽你的”
• 把“無所謂”，換成“我ok的”
• 把“聽懂了嗎”，換成“我說明白了嗎”
• 把“我不會”，換成“我可以學”
• 把“我不知道”，換成“我馬上了解”
• 把“你不行”，換成“你再努力下”
• 把“我好煩”，換成“我需要冷靜”
• 把“我怎麼知道”，換成“這個我也不太明白”

如果你不是很討厭一個人，就不要一直去貶低她很喜歡的東西。

比如不要貶低她的idol。應該做到，愛屋及烏。

別人對你發火的時候，你越淡定他就越生氣，事後他就會越後悔。