Dell 在全球有4大製造中心。昨天的電視專題裏，播放了Dell廈門的生產情況。
這個中心，主要面向以日本和中國爲主的市場。對Dell的商業模式早有了解，看到Dell的實際生產情況，還是感到很喫驚。
1 全球連通的訂貨，配貨，發貨系統
Dell幾乎是0庫存，它的系統會自動根據訂貨情況來向部品製造商下單。而訂貨的來源，80%是網上訂貨，20%是電話訂貨。可以想見Dell的後臺跑着一個極爲強健的系統，麥克戴爾八幾年創立Dell，這個系統估計也磨合了有接近20年。
2 每2小時配送部件至生產流水線
電視裏面見到了一輛小型拖車。每兩個小時鑽進庫房一次，拉出一定的配件，數量和比例也是根據他們的線上系統下的單。這樣就保證了流水線上部件的最小積壓。
3 部件標準化，裝配效率化
流水線上爲2人一組制度，沒2人組成一個小組裝配一臺機器。記者用秒錶計算了其中一組裝配一臺普通PC的時間，是1分52秒。部件的接口做的很標準，裝PC變成了搭積木。
4 直銷模式的微妙改變
Dell直銷模式已經成爲一個無法逾越的目標。即使這樣，Dell並未在中國和日本這樣的亞洲系國家裏取得市場第一的成績。在日本Dell排在NEC和Fujitsu後面，在中國也在聯想後面。昨天的片子裏面播出了Dell全球第一家Real產品展示店，地點在日本東京。店面雖小，對於Dell來說卻是革命性的。因爲Dell的直銷模式從來不會染指實際的店頭，
Dell的產品只出現在新聞，網站，電話裏面。而這種小型Show room方式的店鋪，其實並非以銷售爲目的（我估計它甚至不接受定貨），而是是促進銷售爲目的，讓心存疑慮的消費者，來實際的看看，用用Dell的產品。
最後還是說說中國。Dell想在中國作老大，恐怕幾年之內還不可能。一個原因當然是中國的信用支付手段尚未建立，Dell大行其道的信用卡分期付款買PC,在中國很難展開。另一個原因是亞洲有不看商品不付錢的購買習慣。日本尚有相當一部分人存有這種觀念，要中國人適應直銷的模式，恐怕要花更多的時間。
好的商業模式，好的系統未必能馬上被接受，產生利潤。Dell也一定是看到了這一點，日本Show room的產生，就是一個靜悄悄的變化。如果有一天在中國看到Dell專賣店，我想也不是一件驚奇的事情吧。