上一篇我們講的是情商的五要素以及什麼是三無管理者,本文將繼續探討,三無管理者如何進行團隊的管理。
(作爲一名基層管理者如何利用情商管理自己和團隊(一))
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六、三無管理者管理五法
作爲三無管理者,我們不能從行政的角度去約束我們的團隊,那可以依賴管理五法,說白了就是情商管理,以人性化的角度去管理團隊。
下面將詳細展開深入討論。
1、主動協商
* 首先要加強面對面的社會互動,也就是說團隊之間要能夠經常組織團建、拓展等活動,增強團隊之間的瞭解和粘稠度。
* 要能夠賦與團隊成員尊重和成就感,尤其是我們IT行業,程序員的工作成就感非常重要,同時也能夠看到未來發展之路。
* 一些部門的決策主動核心人員溝通,制訂切實可行的方案,這樣能夠增加部門核心人員的存在感和歸宿感。
2、確保凝聚骨幹成員
* 人羣分類,當我們負責一個全新團隊的時候,作爲團隊管理者首先要明白哪些人員是自己的人,哪些人員可能會成爲自己的人,哪些人員不可能是自己的人。同時要對不同人的性格和能力要較爲全面的瞭解後再進行決策。
* 我們管理核心人員,不是逼着他們做事,而是促成他們做事,雖然都是做事但是態度截然不同。
* 要能夠及時給與團隊中努力的成員激勵獎勵,並在相對大的範圍內表揚事蹟。
3、精通記錄
* 作爲一名基層管理者要能夠建立團隊日誌,團隊中日常事務,事無大小都能夠記錄下來,逐一確定優先級。
4、善用表揚
高質量的讚揚和肯定是性價比最高的獎勵。
* 小團隊激勵管理避免形式主義的光榮榜、榮譽牆。
* 優質讚美三要素:及時、具體和擴大化。
及時:要能夠及時給與肯定,表揚不宜延期過長,否則失去效力。
具體:表揚的時候要能夠針對這件事,給與詳細說明。
擴大化:適當可以在部門、公司層面給與宣傳。
5、團隊活動
其實作爲三無管理者,很大程度上自己是無權進行活動經費的使用,在每個月很多時候都是拿出自己工資的10%左右用於團隊活動,不要說爲什麼,三無管理者心裏苦。
七、團隊管理清單診斷
作爲團隊管理者,我們可以對照一下這份清單,看看自己是不是做的夠好。
八、工作任務分配四必問
我們在做任務分配的時候,除了我們經常用的什麼敏捷開發,什麼集中式開發等等外,更多還是以人爲本,在我們任務推進的過程中,首先要確定一下四必問。
* 團隊中每個人每天的目標都清晰嗎?
* 推行過程中是否能夠管控?
* 員工“願意”去做嗎?
* 員工掌握了正確的工作方法嗎?
在接下來的第三篇中,我將以我團隊中工作的案例爲基礎爲大家做更詳細介紹