結果：手機app都不見，只有系統的，系統也是最新版，不過相冊內容還在。
步驟：
iTunes – win版和mac版都可以。
下面演示mac版
1.手機關機，數據線與電腦連着，電腦打開iTunes。
2.手機按着home 和鎖屏鍵，一直按着，出現白屏黑蘋果也一直按着，也許會出現兩次白屏黑蘋果，直到出現iTunes，如下圖：
同時，電腦上也會出現下圖提示：
點擊檢查，有的流程可能不一樣，並不是上圖，而是 “更新”和“恢復iPhone…” 按鈕可點，如步驟3背景。那麼點擊“恢復iPhone”，直接到第5。
3.點擊更新
4.點擊恢復
5.接着點恢復並更新：
6.然後跟着提示走完，下一步：
7.完成後進入系統下載階段，點擊右上角圖標查看下載進度：
期間可以斷開數據線，但是下載完畢後得重新連上。不斷開連接的直接到11。下面是斷開後，下載完畢處理。
8.連接iPhone與電腦，會提示:
9.點擊檢查，不能取消。
10.點擊恢復
11.進入恢復狀態：
進圖完畢後，iPhone會重啓，經過兩次進度條，完畢後iPhone就會進入激活狀態，跟新買的iPhone一樣要激活。