產品經理PK小白客戶 踩坑錄

記錄一下近期幾個項目開發、交付、測試過程中的種種,既典型又常見的問題集錦,作爲自己的經驗教訓總結,也爲各位同仁提供參考。

1)明確負責人。無論甲方是公司、團隊、熟人合夥等等,明確要求對方派出一名【切記是一名】對接人員,該對接人員需要有以下特質:在甲方中有絕對話語權,對項目需求絕對了解,對電子產品及APP和其他同類競品有60分+的瞭解和熟練使用;

2)明確需求。無論對方是拿了多少同類競品APP or 頁面跟你說,就照着這個做就行了,也必須把項目的功能模塊細化到每個點,以紙質文檔形式跟甲方簽訂需求同意書,並確保甲方負責人已完全瞭解所有功能需求,條件允許的話,把甲方要求以草圖+標註形式展現;

3)明確甲方開發前期準備工作。需要提供的資質、材料等在項目功能模塊評估後以書面形式通知甲方儘快準備,並確保相關資質審覈不會影響到正常開發週期推進,否則項目延遲造成的其他後果及相關費用由甲方負責;包括但不限於:小程序所需營業執照、對公賬戶、對應類目資質,APP所需第三方平臺註冊認證審覈等;

4)明確軟件開發流程。開發週期天數,其中需甲方配合的地方有xxxx;測試周期天數,測試需調整的功能內容甲方以文檔形式下發,功能性修改調整以3次修改文檔爲上限;測試周期結束後軟件正式交付,若無維護服務則明確後續所有問題由甲方自行負責,若有相關維護服務需明確維護所包括的所有服務內容,超出範圍外的以功能性修改另行收費;

5)明確軟件開發定義。軟件開發交付後的所有商品上下架、商品營銷內容不屬於軟件開發項目服務內容;如需提供店鋪裝修、營銷活動方案、產品圖片處理等軟件開發技術服務外內容,需甲方重新加購相關服務套餐(三個月起)並一次性付清週期費用,到期後可續簽或單方面終止合同;

6)明確責任劃分。在項目整個週期內,出現因甲方負責人個人原因影響整體進度推進且造成損失的,由甲方承擔相關費用。

 

 

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