最近，在一次小組會議上和大家聊起了自己在上一家公司做過運營的事情。今天又想了想當初那段經歷，覺得應該記錄下來，一方面日後更好的進行會議總結，一方面希望給在小型創業公司的同學一些參考。
前言
那是在我工作了大概一年半左右的時間，那時的我剛剛從一名安卓開發轉到前端沒多久。突然有一天，公司的CEO把我叫到辦公室，談起了想讓我去做運營的事情。當時我很驚訝，沒想明白爲什麼要讓一個做技術轉去做運營。溝通了半個小時後，我大概理解了CEO的意思，公司目前的運營做的不夠好，希望培養一個具有技術功底的運營。有點忘記當初是當場決定還是思考了一天決定的，最終還是答應了接手運營這個工作。
可能有人很好奇爲什麼我這麼快就決定了放棄做開發轉去做一個運營？其實主要有三個原因：
- 我是一個喜歡嘗試的人，有各種機會都想去試試，看看自己能做的怎麼樣
- 自己未來的規劃也不是想一直做技術，想更全面的發展
- CEO各種會議上強調，“優秀的人做什麼都優秀”。我不想承認自己不優秀，覺得自己在運營上也能做出成績
過程
剛開始做運營的時候，公司CEO讓我們出一個產品運營方案，當聽到這個事的時候真是一臉懵，直接上來就要做運營方案？冥思苦想了幾天時間，不斷的測試我們的產品和競品，寫了一個產品彙報的ppt，分析我們公司產品的各種不足和需要提升的地方。講完的時候還自以爲講的非常好，結果CEO問了一個一針見血的問題，講了這麼多，你自己要做什麼？當時我又懵了，我的確沒有想好自己到底要做些什麼事情，支支吾吾的說想做一個類似”陳歐體“的視頻，吸引大家來下載產品體驗。
估計CEO發現我沒找到什麼運營的門道，推薦我去看《從零開始做運營》這本書。這時候我開始了看書學習模式，主要是因爲完全不清楚運營到底要做什麼，上班的時候一直在看這本。看書這段時間，坐我對面做運營的妹紙偶爾會問我學習的怎麼樣了，我只能尷尬的笑笑。之後一次CEO向我說起這個妹紙曾吐槽我只會看書，什麼事都沒做。我覺得她這麼說也沒毛病，那段時間我的確只是單純的看書，偶爾和其他同事一起出去拍個視頻，配合簡單的活動而已。
第一次嘗試
看完《從零開始做運營》後，學習了用戶運營、產品運營等等，也開始思考要做點什麼事情了。當時公司產品用戶很少，最重要的事情是進行拉新，我就想搞個h5推廣活動，靠朋友圈傳播，拉拉用戶下載。說幹就幹，找ued的同事出了一個簡單的方案，這時候發現一個問題，沒有人來開發運營活動頁，之前公司唯一的前端（也就是我）轉做運營去了。結果就是自己花了1天的時間把活動頁寫出來，然後興沖沖的把頁面投放到App裏，同時號召公司的同事幫忙轉發。這個活動頁面的運營效果非常的慘，轉發人數非常少，App新增下載人數幾乎沒有。
第二次嘗試
既然活動頁效果不行，那我就想着換個運營思路，慢慢培養用戶好了。於是我把目光投向了微信公衆號，想通過公衆號推文來運營，進行用戶的轉化。之前在大學裏其實用過公衆號運營的經驗，所以上手非常快，主要是內容的準備讓人發愁。公衆號運營的效果其實會比較慢的，需要尋找引爆點，如果出現一個爆點，關注用戶可能會出現幾何級數的增長。曾在做校園公衆號運營的時候出現過一次，用戶幾乎從無到有，增加接近8w的粉絲。剛開始我選擇了大家比較熟悉的”杰倫老師“來作爲文章內容，希望能夠激起用戶一些共鳴。當時準備了一個系列的文章，公衆號一週推送五天。理想很豐滿，顯示很骨感，做了一段時間，效果很慘淡。主要原因可能是由於文章內容質量不高，沒能吸引用戶的關注和興趣。
第三次嘗試
那段時間公司CEO又給我們推薦了《伏牛傳》這本書，一個米粉店（伏牛堂）做社羣的故事。這本書講述了他們社羣運營的思路和方法，以及如何獲取用戶的一些方式。受到這本書的一些啓發，又想試試做微信的社羣運營，通過之前公衆號的一些粉絲和其他渠道建立了一些微信羣。那段時間我做的事情就是在羣裏推薦公司的一些內容，和羣裏的人聊天並加他們的微信，引導他們下載公司的App。那段時間有一種錯覺，感覺自己變成了一個陪聊的人，不管白天還是晚上，都需要和別人聊微信。做了一段時間的社羣，依然對下載量提升沒有什麼幫助。
三次嘗試都失敗了，我開始有點懷疑自己了，經常會想是不是自己不適合做運營？這時候又會想到CEO說的那句話，”優秀的人做什麼都優秀“。如果這個時候放棄做運營了，是不是就是承認自己不夠優秀，而且我的自尊心不允許這麼做。那段時間過的很焦慮，一直在否定和自我懷疑中度過。某一天和其他人聊起這個事情，她很驚訝的說”你被洗腦了吧？“，當時我纔有點意識到自己想法出了問題，雖然不至於洗腦這麼誇張，但是我太在意別人說的話了，也是極強自尊心在作祟。經過一番激勵的思想鬥爭，當天晚上我做決定和CEO聊一聊，表達自己不適合做運營，想回去接着做前端的事情。最終我又回到了前端開發的崗位，短暫的運營生涯告一段落。
總結
短短兩個月時間的運營生涯其實挺失敗的，沒有做成任何一件事情。但這段經歷讓我知道運營其實不是那麼容易做的，更不是那麼容易做好的。雖然沒做成事情，但是也學到了一些運營的基本方法和手段，瞭解了一些運營工作的流程。最後總結一下這段經歷：
- 在職業生涯中多嘗試並不是壞事，但不要盲目嘗試，要想清楚自己到底要想要什麼，未來要做什麼。不過還是建議在職業生涯早期更加專注一些，不然一不小心會什麼都做不好。
- 不要太過在意別人說的話，這可能會徒增很多壓力和焦慮，做好自己該做的事情。
- 失敗後不要陷入自我懷疑中，多做總結多思考。